1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont reçu une réponse dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Terrible société Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Excellent service Excellent service . Très bonne communication. Nous ferons de nouveau appel à eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Un service de qualité supérieure Un service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont été répondues dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Great service Great service . Very good communication. Will use them again
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Top quality service Top quality service. I couldn't find some items that I needed but one e-mail and my questions were answered within a day. Will definitely use this company again.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Très bon choix de produits intéressants, très bonne gestion des commandes. Quelques remarques sur la livraison : le carton est arrivé cassé (alors qu'il ne manquait rien) et le coursier, après avoir sonné, n'a pas attendu que je descende mais a laissé le colis dans la cour.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Absolument satisfaisant. Délai de livraison relativement court et produit arrivé à destination en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Je suis entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
rapide et parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Rien à dire si ce n'est rapide et efficac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
pour les commandes de peinture il serait plus simple de classer les ref. chronologiquement de 1 à 100xxxx ce qui faciliterait la recherche par rapport à la notice de montage de la maquette A réflé
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Excellents choix, livraison rapide et lorsque l'inévitable problème survient, ils le résolvent très bien. Je suis un client régulier et je m'adresse à eux au Royaume-Uni.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Très confortable et bon service
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande et je ne l'ai jamais payée ! Après avoir passé la commande et l'avoir payée, je ne l'ai jamais reçue ! Il s'avère qu'en raison d'une erreur interne, ils n'étaient pas au courant du paiement PayPal que j'avais effectué 14 jours avant ma plainte et ils n'ont pas suivi la commande pour savoir pourquoi ils n'avaient pas reçu l'argent. Il s'avère que lorsque je me suis renseigné sur la commande (avec le numéro de référence qu'ils m'ont donné), ils m'ont traité comme si j'essayais de les tromper. A la fin d'une discussion en ligne très improductive, j'ai opté pour l'option de REMBOURSEMENT parce que je n'ai pas l'intention de traiter avec cette société dans un avenir proche...ou lointain !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Commande faite le lundi après-midi et reçu le vendredi avec collisimo 48h donc acceptable. Maquette fidèle a la description parfait pour effectuer une première maque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Soyez plus carré dans votre gestion
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Shocking company Shocking company, paid £6.52 for postage to be told no tracking or insurance. After over three weeks of waiting they finally decided to cancel my order. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently you order was not sent we the correct shipper. We apologize for the inconvenience. Your order was refunded on the 24th of October. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
La société a payé �6.52 pour l'envoi et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
excellent service et bon rapport qualité-prix
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
tout a été reçu parfaitement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
excellent service et valeur excellent service et valeur
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Société choquante Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semblerait que votre commande n'ait pas été expédiée par le bon transporteur. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été remboursée le 24 octobre. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Envois rapide produit conforme parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Juste parfait merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
great service and value great service and value
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Bons conseils et envoi rapide. Très bien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Ma commande était bien emballée et livrée rapidement. J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande par courrier électronique. Je referai appel à cette société et je la recommanderai à ma famille et à mes amis.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Ils ont répondu à toutes mes attentes.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Le colis n'est pas encore arrivé... je ne peux donc qu'évaluer le délai de livraison. Sur le site web, ils donnent des délais qu'ils ne mentionnent même pas. J'ai passé ma commande le 7 de ce mois et j'attends toujours qu'elle arrive. Bien sûr, si quelqu'un en a besoin pour une date précise, je lui recommande d'acheter par l'intermédiaire d'Amazon par exemple, car ici vous n'avez aucune idée de quand ou comment il arrivera... Mise à jour : j'ai été invité à attendre la fin du mois pour déclarer la commande perdue et demander un remboursement. Je l'ai demandé le 2 novembre et le 20 novembre je n'ai toujours pas reçu l'argent... un vrai désastre. Je ne retournerai vraiment pas chez comp
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Ma commande était bien emballée et... Ma commande était bien emballée et livrée rapidement. J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande par e-mail. Je referai appel à cette société et je la recommanderai à ma famille et à mes amis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
My order was well packaged and… My order was well packaged and delivered quickly. I was kept well informed on the progress of my order by email. I would use this company again and I will be recommending it to family and friends.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Excellent article excellent vendeur très recommandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Très bon rien à dire m^me conseillÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Excellent wagon pour réaliser des chargements personnalisÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Problème de livraison qui ne serait pas du fait de 1001 maquettes mais de Mondial Relay. Suite à mon appel 1001 maquettes m'a immédiatement envoyé sans frais supplémentaire un colissimo que j'ai reçu très vite donc je suis satisfait de la prise en charge de mon problème de li
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Mauvaise réponse. Aucune réponse à mes questions. J'ai dû attendre plus de 2 12 semaines pour la livraison après le virement. Ça ne va pas du tout ! Les demandes adressées à 1001 sont restées sans réponse. Je ne commanderai plus ici !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Parfait! rien à ajouter..
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Large gamme de produits et service impeccable.
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