1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Merci, je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. Vous m'avez tenu au courant de l'état de ma commande, elle était complète et, tout compte fait, elle a été livrée très rapidement. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur GENOVESI, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très satisfaite du délai de livrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bonne transaction vendeur sérieux merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien bien servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Grand choix de produits de qualité. Livraison dans les délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Emballage parfait. Expédition rapide. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Site efficace service client aussi ... Mais on peut commander des produits qui ne sont pas en stock sans le savoir. Ça serait mieux d’être au courant à la commande. A bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Envoi rapide suivi des colis excellent bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
rien à (re)dir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Excellent site. Bon produit en apparence colis bien emballés. Reste à voir avec mon fils si ça lui plaît.Très bon conseil pour choisir parmi tous les articles proposés. Merci à une amie qui m'a permis de découvrir vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait en tout point Super équip
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bon site et Français permettant de commander des maquettes originales et en particuliers pour les kits Metal Earth avec un très grand choix et un très bon rapport qualité prix. Bravo pour la rapidité de la livrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Service au top. Un grand choix de produit. suivi des colis parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Malheureusement la maquette de mon petit fils devais être livré entre le 0412 et 0912 il ne la reçu que le 11décembre Hors sont anniversaire étais le 5122020. Dommage pour ce re
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
toujours pas reçu mon coli depuis novembre pas d explicationun peu deç
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Reçu dans les délais produit confor
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien le délai a été respecté et l’emballage est impe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je suis déçu de la maquette je croyais que je pouvais la construire A Z or cette un morceau de bois que l’on recouvre je suis vraiment vraiment déçu surtout pour le prix qu’elle coûte tant pis je me suis fa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Totalement satisfait Délais respectés et un énorme choix de maquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bon suivi du colis réactivité de réappro de boites manquantes tout arrivé en bon état et conf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Large choix bons prix. Équipe sérieus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Produit commandé en décembre 2020. Date de péremption du produit octobre 2019... Du coup cyano durcie et inutilisable. Très d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Site très plaisant assez bien présenté mais un peu lent à accéder aux pages souhai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Article de très bonne qualité emballer soigneusement vu qu'il s'agit d'un cadeau je n'ai pas pu voir la voiture monte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
PARFAIT SUR LES PRODUITS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Envoi rapide et produit conforme à la description! Très contente. Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Thank you I actually did not know I was ordering from overseas, you offer some products that I have not been able to find in stock elsewhere. You kept me informed of my order status, it was complete and, all things considered, came very quickly. I will certainly order from you again.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir GENOVESI, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. J'ai été très satisfaite de la qualité de votre service et de la rapidité avec laquelle vous m'avez fait parvenir ma commande. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Excellents produits arrivés à temps
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien organisé Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.
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Réponse de 1001hobbies
Cher monsieur Graham, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Pas le meilleur service client ni la meilleure qualité J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement, et après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Super rapide et bien emballé !!! Merci beaucoup !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
très bon site . Livraison rapide colis parfait je ne peux pas juger l'article car c'est pour un cadea
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement. Après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site Web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site Web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Merci, c'était un peu long mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable - je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis lors, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, le colis n'a pas été localisé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
l'article commandé a été livré et dans l'ordre commandé le 23-11 le délai de livraison de 15 jours (11 jours ouvrables) est très long il était destiné à la veille de la St Nicolas malheureusement il n'a été livré que le 8-12
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très mauvais service J'attends un colis depuis lundi.... Et maintenant ils m'ont mis en attente au bureau de poste à cause d'un incident.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Après plusieurs envois, je dois dire qu'il est fiable à 100 %. Bonne communication et très bon site web. Si un produit n'est pas en stock, ils le disent contrairement à d'autres sociétés de modèles. Merci pour tout et j'espère continuer à faire des achats avec vous. A
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