1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Might be good if you explain which… Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It isn't too clear from the site.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Pollard, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Very disappointed in product Very disappointed in product. Thought I was getting a larger airplane. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping was very long. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.
Réponse de 1001hobbies
Madam, Sir, Thank you for your feedback. We would like to point out that due to the Covid-19, Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable deadlines. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We ask for a little patience. Moreover, if you do not like the model you received, you can return it to us. We apologize for the delay. Happy new year 2021. Customer Care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
The kit arrived safe and intact The kit arrived safe and intact. It was properly packed for long-distance travel this shows me the importance 1001 Hobbies puts into their products.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr weiler, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
good price fast shipping good price fast shipping
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Mouton , Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Still waiting for a delivery promised 23 Dec Still waiting for a delivery promised for 23rd Dec. All paid for! Now cant get in touch with anyone. Phone doesn't answer, cant get an email to send. Didn't realise that I was dealing with a company in France!!
Réponse de 1001hobbies
Madam Morey Thank you for your feedback. We would like to inform you that your parcel was flashed by our depot and delivered to Hermès on 23/12/2020 16:33:52. Unfortunately, due to the Covid-19, the Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable delays. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We apologize for this delay. Happy new year 2021. Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je suis ravi de la bonne exécution des colis je vous remerci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Aucun commentaire particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
RAS tout était conforme !! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Prix un peu cher mais choix assez large
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Prix bien placés pour ces peintures acryliques TAMIYA. Délai d'expédition satisfaisant malgré les contraintes liées à la pandémie. Produits reçus dans un emballage adapté et intégralement conformes à ma command""bémo"" : tous les flacons de peinture sont revêtus d'un adhésif mettant en garde contre la nocivité du produit adhésif apposé sur l'étiquette d'origine TAMIYA ... et masquant la référence de la teinte... qui s'enlève à condition de l'arracher avec l'étiquette d'origine ! PLUS QU'AGACANT !!! Heureusement que j'avais conservé ma propre liste de commande (avec N° de référence et nom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
pas de problème très bi
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Il serait bon que vous expliquiez quel... Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Pollard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très déçu par le produit Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à préciser qu'en raison du Covid-19, du Brexit et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous nous faisons un devoir d'envoyer un mail pour accélérer la prise en charge du colis. Nous demandons un peu de patience. Par ailleurs, si le modèle que vous avez reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Bonne année 2021. Service clientèle 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le kit est arrivé sain et sauf Le kit est arrivé sain et sauf. Il était correctement emballé pour un voyage longue distance, ce qui me montre l'importance que 1001 Hobbies accorde à ses produits.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Weiler, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
bon prix livraison rapide bon prix livraison rapide
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Mouton, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
à ce jour je ne sais pas ce qu'il est advenu de mon colis ! le numéro de suivi sda est inexistant
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Service client inconséquent suite à à la perte de mon colis commandé le 12 décembre. Mails laconiques sans aucune explication sur la procédure de remplacement de la commande ou même son remboursement. Pas de numéro joignable. Nous sommes le 040121je n'ai pas de nouvelles de mes 70€ partis en fumée les enfants attendent encore leurs cadea
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Not a US company First of all you passed yourselves as a US based company. My items have yet to arrive since it’s actually coming from France. When you first updated the shipping, you said it would arrive day after Xmas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
J'ai passé commande le 15 décembre pour des peintures et un kit outilspeinture. A ce jour le 4 janvier ma commande n'est toujours pas partie. Ils ont justifié cela car le kit en question n'était plus en stock alors qu'au moment de ma commande il était bien disponible. De plus j'ai payé une livraison en colissimo plus chère pour au final ne rien recevoir. J'ai donc annulé ma commande et attend le remboursement de celle ci. Concernant les maquettes je trouve honteux qu'au vu du prix de certaines d'entre elles (modèle Titanic 03719 à plus de 400 euros) il n'y ai ni peintures ni outils fournis. De plus les prix pratiqués sur le site sont injustifiés. La même maquette du titanic à 340euros sur Amazon avec livrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Parfait du début à la fin. Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Satisfaite de mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
toujours pas reçu le colis qui aurait du arriver il y a 10 jour
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Sac à dos Ammonite tout simplement fantastique à la fois pour jouer aux jeux de cartes à collectionner et pour transporter des PC, tablettes, etc. La livraison s'est faite dans les temps, sans problème. Recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
delais de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Expérience désastreuse pas de colis envoyé après un délai de plus de 3 sem
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je peux confirmer le long délai de livraison déjà décrit dans les autres évaluations. Malheureusement, le carton du modèle commandé, bien qu'emballé correctement, était endommagé dans les coins (déchiré et enfoncé). Il a donc dû être expédié avec des défauts. Ce n'était pas un cadeau très agréable. Heureusement, le modèle lui-même est en bon état. Pour le prix et des frais de traitement de près de 10 ! euros, je m'attends à une marchandise irréprochable.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon service Très bon service ! Bien sûr, l'expédition aux États-Unis est coûteuse, mais ils ont des choses que je ne peux trouver que là-bas. Je continuerai à acheter chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Boehnlein, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Pas une société américaine Tout d'abord, vous vous êtes fait passer pour une société américaine. Mes articles n'ont pas encore été livrés car ils viennent en fait de France. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon service ! Bien sûr, les frais d'expédition vers les États-Unis sont élevés, mais ils ont des produits que je ne peux trouver que là-bas. Je continuerai à acheter chez eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout d'abord, vous vous êtes fait passer pour une société basée aux Etats-Unis. Mes articles n'ont pas encore été livrés puisqu'ils viennent en fait de France. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec vous.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très satisfait de la réalisation de la commande et de la livraison
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande passée le 61220 toujours pas arrivée le 40121
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout va très bien !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Il y a eu un peu de retard dans l'envoi, mais il est finalement arrivé à bon port.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le produit a été livré en temps et en heure. Je l'utiliserai à nouveau.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout est parfaitle seul bémol est le délai de livraison sinon très bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Excellent service, merci à l'équipe de 1001 Modelkits
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
C'est peut-être à cause des dates auxquelles nous nous trouvons et la commande a pris un peu plus de temps que prévu lorsque je me suis plaint et que l'on m'a informé du très bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées permettant de suivre ma commande ou de contacter qui que ce soit.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon service. S'ils n'ont pas quelque chose, ils vous en informent immédiatement et également lorsque la commande est expédiée. Très satisfait
Avis traduit
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