1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
cet article correspond exactement à ce que j'attendai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
J'ai annulé une commande le 28 décembre (livraison prévue le 30 et dont l'article n'était pas réellement en stock). L'article a tout de même était envoyé le 05 janvier. J'ai dû me déplacer au relais colis le 11 janvier pour refuser ce dernier. De plus j'ai reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais faîte. Une personne de la société m'a contacté le 14 janvier pour me dire que c'était un bug informatique (l'informatique a bon dos un bug qui n'enregistre pas une annulation et qui crée des commandes fictives...) et que le virement serait fait pour la fin de semaine. Et comme d'habitude que des promesses et aucun acte derrière à part une réd""prochaine"" commande qui n'aura certainement jamais lieu. Nous sommes le 18 janvier et je n'ai toujours rien sur mon compte. Bref si vous commandez chez eux n'espérez pas être remboursé si vous annulez une commande. Société avec des façons de faire inadmiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
très bon site avec beaucoup de choi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Emballage soigne Finesse des détail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
commande du 26 novembre 2020 toujour pas arrivervous deviez revenir vers moi après avoir contacte colissimovoila une semaine qui vient de passer et comme d habitude aucune nouvelle de vou
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Sérieux rapide et très bonne communication
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Livraison rapide. Je suis très satisfait:-)
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Tout va bien
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Le produit a été livré en bon état et la qualité correspondait à ce que j'attendais. Le délai de livraison était excessif. J'ai été impressionné par la sélection de modèles dont beaucoup que je n'ai jamais vus ailleurs sur un seul site. J'achèterai à nouveau chez 1001, mais il faudra que je modifie mes attentes en matière de livraison.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
La livraison n'était pas complète mais a été résolue de manière satisfaisante
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Everything top no comments
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
c'est dommage que je ne puisse pas écrire de commentaires sur les kits mais le magasin en lui-même est bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Product was delivered in good condition… Product was delivered in good condition and the quality was what I expected. Delivery time was excessive. I was impressed with the selection of models many of which I've not seen anywhere else in one site. I will shop again from 1001 I will just need to adjust my delivery expectations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
envoi propre et soigné mais un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bonjour RAS sur le conditionnement et le contenu du colis. Toutefois le traitement des petites commandes assez long (?) Quasiment instantané chez les concurrents. En contrepartie beaucoup de choix et du stock. Cordialemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Envoi rapide peinture pour maquette très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
super maquettes en carton hâte de commander la suite je veux (presque) toute la collection""umbum"" maintenant! faciles à monter parfaites pour les néophytes comme moi et les amateurs de jeux de rôles de plateaux et de guerre. livraison rapide prix plus que raisonnables bref je suis entièrement satisf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
. Produit corresppondant au descriptif. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Enfin un magasin comme avant ou nous pouvons trouver tous ce qui est nécessaire pour construir
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Le produit a été livré en bon état... Le produit a été livré en bon état et la qualité correspondait à ce que j'attendais. Le délai de livraison était excessif. J'ai été impressionné par la sélection de modèles dont beaucoup que je n'ai jamais vus ailleurs sur un seul site. J'achèterai à nouveau chez 1001, mais il faudra que je modifie mes attentes en matière de livraison.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée ! La dernière fois que j'en ai eu connaissance, elle était entrée aux États-Unis. Rien depuis. Plus tard dans la soirée ! J'ai reçu la peinture Field Drab il y a quelques minutes. Tout va bien !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bien J'aimerais utiliser une langue plus internationale, l'anglais par exemple.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Correspond à mon attente. Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
I have not received the paint I ordered… I have not received the paint I ordered yet! The last I knew, it had entered the US. Nothing since. Later tonight! I got the Field Drab paint a few minutes ago. All is well!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bon matos un peux plus long le délais mais resonabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
I haven’t received the paint I ordered… I haven’t received the paint I ordered yet!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Commande arrivée dans les temps mais pour une maquette tout en un (colle pinceau peintures) 3 peintures incluses mais le fascicule indique beaucoup plus de couleurs nécessaires dont des mélanges. Pas très rég
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Délai de livraison un peut long pour le pri
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Service rapide commande reçue en parfait état to
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée ! Aux dernières nouvelles, elle était entrée aux Etats-Unis. Rien depuis. Plus tard dans la soirée ! J'ai reçu la peinture Field Drab il y a quelques minutes. Tout va bien !
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien emballé La commande était complète Livraison amicale Tout est donc en ordre Continuez à faire du bon travail !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Conforme à la commande et livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Produit conforme à sa description très bien emballé. J'en suis satisfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison un peu longue mais très satisfait de la commande et d’emballage je passerais uniquement par vous . Merci ?? a quand les pièces upgrade pour maquette tami
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Il y a eu des problèmes de livraison mais cela est résol
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Les produits étaient superbes et bien emballés, mais la livraison a pris 5 semaines et il a été difficile d'obtenir une réponse. J'ai passé environ 3 semaines à essayer de contacter 1001 Modelkits car les informations de suivi de la livraison n'avaient pas changé. Je vois qu'ils ont mis une adresse email sur leur site web maintenant, donc j'espère que cela va s'améliorer. Je comprends que le Covid/Brexit/les conditions météorologiques récentes causent des retards, mais j'ai reçu des colis similaires (taille et valeur) de France en moins d'une semaine. J'encourage 1001 Modelkits à chercher d'autres transporteurs. Je commanderai à nouveau, mais je m'attends à une longue attente pour la livraison.
Avis traduit
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