1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Excellent site qui permet de trier et de choisir les produits par type, période et échelle. Excellents produits avec une grande variété qui permet également de trouver du matériel spécial. Délai de livraison un peu long mais en cette période covide les difficultés sont justifiées.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
A dû attendre beaucoup trop longtemps pour obtenir des produits. Au départ, la commande ne lui est pas parvenue alors qu'elle avait été payée. J'ai dû rechercher moi-même tous les produits car ils n'en savaient rien. Communication médiocre. J'ai dû envoyer plusieurs fois des photos et des textes. J'ai tout transmis et je n'ai toujours pas reçu ce que j'avais demandé. Et cela a pris beaucoup de temps. Malheureusement trop tard pour l'anniversaire de mon fils. Je ne commanderai plus ici.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
livraison rapide! merçi!!
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Tout est OK, à bientôt !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison rapide et de qualité
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Le site est correct, la recherche pourrait être meilleure, mais la livraison a été très lente, d'où les 3 étoiles.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La préparation et l'expédition de la commande ont pris beaucoup de temps. Une fois expédiée, elle est arrivée rapidement, mais cela avait déjà pris plus de 10 jours.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
En fin, la matrice est venu... :)
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Merci à l'équipe de 1001 Hobbies pour le magnifique service qu'elle m'a offert. Mon colis est arrivé en parfait état.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Bonne communication depuis l'accusé de réception de la commande jusqu'au suivi et à la livraison
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Excellent site web. Livré à temps.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
L'article commandé et payé Dragon Apollo 17 1/72 n'est soudainement plus disponible et livrable. Il faut du temps pour s'en apercevoir et se faire rembourser.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très bien reçu et en très bonne état
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très satisfait. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livré en peu de temps, l’emballage léger et un produit légèrement abîmé explique les 4* et non 5* ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Top cool
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Les prix sont très bons, mais les frais de port sont un peu élevés même si vous faites un gros achat. Et le délai de livraison est très long (comme si la commande venait de Chine).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bon prix, livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Le colis est arrivé en parfait état. Le délai d'expédition était minime. génial !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
rapide et serieux
très bonne communication
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Expérience positive, tout correspondait à la description. Envoi dans les temps, emballage adéquat, bravo !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Grand choix, traitement rapide et envoi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Commande correcte et livrée dès que disponible , le top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
aucune remarque à faire concernant ce site, facile d'utilisation pour trouver ce que l'on cherche, envoi sécurisé et rapide. Merci.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
J'ai trouvé le produit que je voulais sur leur site web, je l'ai commandé, je l'ai payé et il est arrivé intact dans les délais impartis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Satisfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
bien servi;
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Je suis très satisfait du service et recommanderai votre site.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
tres bien
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Service médiocre, 3 mois pour recevoir la commande et aucune aide de votre part.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Vous Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cet incident. Bonne journée Laure.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Bonjour La commande a été lente à se mettre en place, essentiellement à cause de la barrière de la traduction et du fait que je ne voyais pas la raison du retard. Le modèle F-105 n'était pas en stock. A part cela, tout s'est très bien passé, merci.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
3 mois pour la livraison sans explication , aucun message
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Une pièce géniale ! Tout est en parfait état !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Sérieux, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Le puzzle 3D papillon mécanique Ugears est mal fait. Les pièces de rentre pas, même après les avoir poncées et lubrifiés. À force de forcer, on a cassé plusieurs pièces et on a pas pu terminer le montage après 3h de travail.
Montage de la boîte mystère de chez Wooden City pas encore terminé mais je suis satisfaite pour l'instant. La notice est claire, les pièces se detaches facilement des supports, les pièces s'emboîtent assez facilement les une dans les autres. Petit bémol est beaucoup plus petite que sur la photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Envoi très rapide seul petit bémol quand vous envoyez des pinceaux ils ne sont pas protégé il se promene dans l enveloppe
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Plus de la moitié de la commande était indisponible, le délai de notification de cette indisponibilité était beaucoup trop long. Par ailleurs certains articles disponibles et donc livrés étaient directement liés à la partie indisponible de la commande : je ne les aurais pas commandés si j'avais su que le reste serait indisponible. Bénéficiant d'un avoir, j'ai réalisé une autre commande, seule le paiement additionnel à l'avoir, j'ai dû en plus payer des frais de livraison additionnel. La procédure en cas d'indisponibilités est clairement à revoir. En revanche, la qualité des articles et du conditionnement reste impeccable.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur DURANSON,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que cette expérience ne se soit pas bien passée et nous en avons informé nos service. Nous déplorons ce commentaire et vous présentons nos excuses.
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
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