Avis clients de 1001hobbies

Bonjour à cette heure je n ai toujours pas reçu ma cde et je suis déçu malgré le nombre d e-mail que vous m avez envoyé pour justifier votre retard je ne recommanderai pas votre site

une première commande qui n'est jamais arrivée car le produit n'existait plus!! mais il a fallu que je réclame pour en être informée.en revanche très réactif pour "encaisser" le règlement! sinon lorsque j'ai effectué une commande de remplacement tout est arrivé très vite .mais comme je l'ai déjà signalé c'était un cadeau de Noël(2025) et non 2026. de plus j'aurais apprécié un geste commercial pour tous ces désagréments.

Toujours une livraison rapide et correcte

Comande livrer rapidement tres pratique d utiliser la livraison en consigne pickupt

J'ai envoyé deux e-mails de demande de modification de commande et je n'ai reçu aucune réponse, même pas négative.

Descriptif imprécis. Très déçue par le produit reçu Ne pas acheter !!!

Tout va bien

Aucun problème avec ma commande

Bonjour. J'ai déjà envoyé deux courriels, un le 23 janvier à 17h15 et un autre le 28 janvier à 20h24 (support@1001maquetteshelp.zendesk.com et contact@1001hobbies.es), pour vous informer que je n'ai reçu que 3 des 4 kits que j'ai commandés. Le kit manquant est le "I Love Kit Ilov63502", un transporteur M19 avec cabine entièrement flexible. Je ne comprends pas comment une entreprise comme la vôtre a pu commettre l'erreur de ne pas vérifier le contenu du colis. La boîte envoyée est trop petite pour contenir les quatre kits que j'ai commandés, comme le montrent les photos jointes. Et dans la boîte se trouve un document de votre part qui identifie les 4 kits. C'est absurde. Je suis un client important de grandes entreprises européennes comme MN Modelar, MBK et Opusmodels ; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, entre autres, et je n'ai jamais eu une telle expérience que vous. J'aimerais savoir si vous allez m'envoyer le kit qui me manque ou si je vais recevoir un remboursement.

Bien organisés, mais les livreurs prennent un peu de temps, bien que le transport soit payé

Très long le temps de livraison 2mois pour un cadeau de Noël qui est arrivé beaucoup trop tard

Bien reçu, mais cette fois pas très rapide ...

Tout s'est tres bien déroulé

1001 hobbies parfait Par contre je n’ai pas retiré mon colis Chronopost catastrophique comme d’habitude

toujours satisfait. je suis client depuis plusieurs années.

Je revois tous les mails adressés à une autre personne depuis sa prise de commande et durant toutes les étapes jusqu'à la livraison ! Impossible de vous joindre par téléphone, il faut obligatoirement ouvrir un ticket mais pour cela je dois aussi créer un compte ! Une histoire de fou ! Tout ça parce-que nos numéros de téléphone se ressemblent...et oui du coup je connais tout sur ce monsieur.....bonjour le RGPD 🤷‍♀️

Très bon produit mercie

Produits marqués en stock qui ne le sont pas. Communication nulle

Satisfait des articles du site de la commande facile du paiement de la rapidité de réception. Je vais commander de nouveau.

Je dessus de ma 1ère commande car je n'ai pas reçu la totalité et sa plus 2mois que je l attend ou que je sois remboursé .je n ai toujours pas de nouvelles et que j ai envoyer au moins 3 mail et que je n'ai toujours pas de réponse j espère avoir une réponse d'ici peu

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Une super promo, livraison rapide, parfait, merci!

Commandé samedi après-midi, reçu mercredi en bon état . Confirmation de la commande par mail immédiate et suivi du transport parfaite. Continuez comme ça, c'est parfait.

article incorrect, toujours pas reçu l'article commandé

produit fidèle à la description, arrivé en temps et heure.

Tout est correct, merci

Bien

Rapidité et bon emballage. Merci.

Je n'ai jamais reçu le colis ni de réponse ; je me sens arnaqué. L'achat a été effectué avant Noël. J'ai envoyé de nombreux e-mails et je n'ai pas reçu de réponse. J'envisage d'intenter une action en justice pour fraude. C'est scandaleux ; c'est moi qui ai payé le produit et l'expédition.

commande reçu endommagée (pots de peintures qui se sont déversés dans le colis endommageant un kit de détaillage royal model) j'ai communiqué cela au service client il y a plusieurs jours maintenant (15) et je n'ai aucun retour de leur part.....

Je suis très content de votre service et communication

Excellents prix et expédition rapide, emballage bien fait, excellente expérience d'achat

Bonjour Très content comme tjrs. Je recommande ce magasin. Service excellent.

Bon produit, bon service

Bonjour. Je suis très satisfait de vos services

Comme je l'ai déjà écrit, il y a une erreur dans la commande J'ai reçu une boite de volontaires US guerre Seminole au lieu du 7eme Uhlan PRUSSIEN.

Réponse rapide, livraison en temps et en lieu. Explications claires en cas de retard de livraison

Tout était en ordre, sauf l'affichage déroutant de la date de livraison.

Livraison au top, produit conforme

Conforme à ma commande grand merci