Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 748 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
repond a mes attentes
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Je suis désolé, mais j'ai attendu 9 jours pour recevoir le colis, alors que j'ai payé les frais de port pour une livraison en 3/4 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Monsieur, Le produit était en stock chez notre fournisseur, nous l'avons donc déstocké, puis lorsqu'il est arrivé nous avons envoyé votre produit via SDA, ce qui explique ce retard.
Merci de votre compréhension, Laure
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
J'ai commandé deux fois le même modèle. A chaque fois, le modèle dans la boîte était différent de la boîte. Cette fois-ci, j'ai envoyé trois courriels à trois adresses de contact et je n'ai pas reçu de remplacement.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Taylor, Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Bonne journée Laure
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Le site web est facile à utiliser et il y a une abondance de produits. Aucun problème de livraison.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Commande reçue, très bon emballage, etc. Le seul point à noter est le manque de communication après la commande. Après avoir passé ma commande sur le site web, il n'y a pas eu de confirmation que la commande avait été passée ou qu'elle était en cours de traitement, ce que font presque tous les autres sites web. Finalement, après quelques recherches, j'ai trouvé tous les détails sur le site lui-même, mais un simple courriel après une commande est souvent suffisant pour faire savoir que la commande a été passée correctement et qu'elle est en cours de traitement. J'ai donc passé un certain temps à attendre dans l'incertitude, ce qui n'était pas nécessaire.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bon prix et livraison rapide.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Excellente transaction, achat en ligne sans problème et livraison super rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Site web clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très réaliste et de très bonne qualité. Merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
La feuille de décalcomanies ne contient pas d'insignes de souveraineté. Je m'attendais à cela pour un prix de 20€.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
tres bien, toujours dans les temps meme avant,, et produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Le site est pas mal et facile à utiliser, il est dommage que l'on ne trouve pas toutes marques de peintures, mais on arrive à trouver ce qu'il nous faut
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Tout est arrivé en parfait état. Il me manquait un produit qu'ils ont dû commander à leur fournisseur et ils m'ont tenu au courant pendant le processus d'expédition. Boutique très professionnelle.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bien, peut-être que le système de navigation pourrait être amélioré un peu. Le colis est arrivé en avance, très utile après un petit désagrément.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Malheureusement, il y a eu un retard de livraison qui n'a pas été communiqué immédiatement.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison rapide !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Beaucoup de matériel et un site web très accessible et confortable, ils pèchent seulement un peu dans les envois, peu de précision et d'information.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très bonne communication et livraison rapide.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Tout est parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
service rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très bon dans les délais de livraison impeccable mais un peu déçu sur le coli perceuse qui est livré avec une prise Américaine donc pas de possibilité de le brancher sur le secteur Européen dommage qu'il n'y a pas de vues de l'intérieur du coffret sans quoi IMPEC. merci
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très clair.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison avec une semaine de retard et pas de réponse au mail contact 1001 hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Entreprise très professionnelle. Catalogue très complet et très attractif pour les modélistes experts.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Le client n'a pas été en mesure d'envoyer l'article qu'il avait commandé en premier lieu, mais on lui a offert un bon d'achat de 10 euros à dépenser dans le magasin.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Taylor, Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée, Laure.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfois très confus
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
bien ni plus ni moins que l'ensemble des sites de maquettes
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellente et rapide livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Tout est parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Envoi rapide et produit conforme et bien emballé. Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
TRÈS BON SERVICE, JE RECOMMANDERAIS CE MAGASIN DE BRICOLAGE À TOUT LE MONDE.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
1001 exécute toujours mes commandes correctement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Envoi un peu plus long que prévu...mais ce n'est pas grave!! Envoi soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Je suis entrain de monter le RAFALE; je vous enverrai photos quand il sera terminé.
Pas commencé la Miura
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Commande rapide, livraison dans les temps. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Tres bien bon produit.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
service rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Très bon site où l' accueil est parfait. Très bon suivis client je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Navigation aisée dans le site pour choisir son produit, service impeccable et livraison très rapide mais (frais un peu chers tout de même vu le poids d'une maquette ) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Hyper rapide !
Prix sympas.
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