1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le kit est arrivé parfaitement emballé et conforme à la commande. L'envoi est arrivé dans le délai promis, que je souhaiterais toutefois plus court.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Un bon site
Quand le produit est en stock ça va vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
belle maquette de bonnes qualité
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Dommage que l'emballage ne soit pas adéquat, j'aurais mis du carton dur pour que les décalcomanies ne se plient pas. sinon tout est OK
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Livraison très rapide, marchandise bien emballée et en toute sécurité !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très satisfait de ma commande un peu de difficulté pour trouver les références des peinture en bombe ou les pots acryliques mais on y arrive
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Ras tt ok
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
La dernière commande, des décalcomanies pour avions, était deux petites feuilles avec des symboles très petits, qui ne correspondent pas à l'image dans leur catalogue et ne sont même pas valables pour l'échelle 1/72. Une vraie tromperie. Décevant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident. Si vous n'avez pas encore contacté le service clientèle, pouvez-vous nous envoyer un e-mail avec des photos afin que nous puissions le vérifier sur contact@1001hobbies.fr ? Soit l'article envoyé n'est pas bon, soit les photos sur le site web sont incorrectes. Dans tous les cas, nous trouverons une solution pour vous. Merci et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
entierement satisfait délais respectés
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Belle sélection, beaucoup de choix, j'aime beaucoup les grandes échelles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Les jambes sont séparées du corps principal, ce qui est pratique pour les faire entrer dans de petits cockpits, et leur présentation générale les fait passer pour des membres d'équipage de la RAF des années 50 et 60, bien que dans ce cas ils aient tous les deux décidé de passer à l'USAF et sont respectablement pilote et opérateur radar dans un F94c vers 1956. Ils en ont eu assez du Meteor et ont opté pour des salaires plus élevés, des promotions plus faciles et davantage de médailles que ce que la RAF de l'époque, conduite par l'austérité, pouvait offrir. Je n'ai eu aucun problème à naviguer sur votre site et je suis allé directement à cet article à la suite d'une recherche sur Google.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J'ai dû attendre beaucoup trop longtemps pour un t-shirt moche. J'ai dû envoyer plusieurs courriels avant de pouvoir m'engager sur une livraison. Le service est très mauvais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous regrettons cet incident et vous prions de nous excuser pour ce retard. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Livraison un peux longue aussi non pratique de tous est de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je n'ai fait que satisfaire un cadeau pour anniversaire.Très efficace pour commande et livraison! la satisfaction du récipiendaire est à venir.....
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'ai passé une commande fin septembre pour une fête d'Halloween. Je n'ai jamais rien reçu jusqu'à aujourd'hui, 8 semaines après la commande, manifestement trop tard pour la fête. Je l'ai gardé parce qu'il faudra un an pour le retourner et se faire rembourser. Bonne leçon, le bon marché est cher.
Mauvais service !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir contacté le service client. Nous regrettons cet incident et nous excusons pour le retard de livraison. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Le site est bien structuré, la livraison a pris un peu de temps car les articles n'étaient probablement pas en stock, mais le colis est arrivé dans les deux-trois semaines. Je suis entièrement satisfait de ma commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Reçu en temps et très bien emballé surtout pour une maquette fragile, le Latécoère Laté. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Expédition rapide, un problème avec le livreur, que 1001 hobbies a parfaitement géré. Je suis 100% satisfait par cette enseigne, et referait appel à ses services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site très clair.
Livraison rapide.
Colis très bien préparé et très bien protégé.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Phénoménal
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai trouvé l'équipe du service clientèle difficile à contacter. La commande que j'ai reçue était incorrecte - j'ai reçu deux tasses Star Trek au lieu de deux kits de maquettes. J'ai annulé une deuxième commande auprès de cette société car je n'ai aucune confiance dans le fait que je recevrai les marchandises que j'ai payées. Enfin, comme la société est basée à l'étranger et que je n'ai pas d'imprimante, je ne peux pas imprimer d'étiquettes de retour et il n'y a pas d'instructions dans ma langue sur les documents pour m'indiquer comment demander un remboursement. JE NE FERAI PLUS APPEL À CETTE SOCIÉTÉ.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider. Veuillez envoyer des photos des produits que vous avez reçus à contact@1001hobbies.fr. Il n'y a aucune raison pour que nous ne puissions pas vous envoyer les produits que vous avez commandés, mais nous avons besoin de ces photos pour ouvrir un ticket avec notre logisticien. En ce qui concerne l'imprimante, je crains que nous ne soyons pas d'une grande aide :/ Dans tous les cas, notre service clientèle devrait pouvoir vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Tout est arrivé. Ce que j'avais commandé, tout à fait recommandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Envoi rapide et sécurisé. transaction parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Serieux rapide et prix competitif
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Superbes couleurs, adhèrent et sèchent rapidement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Livraison rapide, bien emballée. Excellent service. Rien de négatif à dire. C'est du haut de gamme. Continuez comme ça. Gavin
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site web clair sur ce que tout est immédiatement disponible, livraison rapide. Rien de négatif à signaler.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Parfait. Rapide et conforme au produit vu sur le site
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Excellent site web bien structuré et convivial Service de vente rapide et efficace
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
La livraison et le produit sont excellents, mais j'aimerais que mon fils joue avec plus que moi haha.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Envoi rapide, produit conforme
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Excellent produit. Hautement recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Tarifs correct, envoie ultra rapide et bonne communication
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je vous remercie de votre attention. J'ai reçu mon article. Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de l'article, mais je l'ai reçu par la poste.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Marchandises reçues fidèle à celles commandées. Rapide et efficace.
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