1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
il y a beaucoup de choix et chose très appréciable les produits indisponible sont clairement désignés
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Le colis n'a pas été livré. J'ai reçu un e-mail disant qu'il y avait eu une tentative de livraison, mais il n'y avait personne alors que j'étais à la maison toute la journée. J'ai reçu un autre e-mail disant que le colis avait été livré, mais qu'il avait disparu depuis. Plus jamais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, très important pour nous. Nous sommes terriblement désolés que cette situation soit hors de notre contrôle. En effet, elle apparaît comme livrée sur notre site. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous faire part de votre situation ? Nous verrons alors ce que nous pouvons faire. Merci beaucoup, Le service clientèle
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
L'emballage d'origine de l'objet n'était pas scellé, il semblait même avoir été ouvert auparavant. Les instructions se trouvaient sur le dessus de l'objet et non en dessous comme c'est habituellement le cas pour futaba. le gyroscope était libre de bouger à l'intérieur de la boîte. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'ajouter quoi que ce soit...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la situation rencontrée, qui est indépendante de notre volonté. Croyez bien que cela n'est pas représentatif de la qualité de nos services. Merci en tout cas pour votre message, nous en prenons note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Inacceptable. 4 semaines de retard avec plusieurs échanges avec le Service Client pendant lesquels on me promet des choses qui ne sont pas faites (préparation du colis, expédition sous 48h, etc...). Après trois semaines, je décide d'annuler ma commande pour commander ailleurs. Quelques heures après l'envoi de ma demande d'annulation, je reçois un mail me disant que le colis est expédié et le Service Client qui me répond qu'il est trop tard pour annuler. Et attendez ! Ce n'est pas fini ! Je reçois ma commande et il manque une peinture à l'intérieur.
Vraiment, je ne recommande pas. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes ponctuels et avant d'écrire ce message, j'ai demandé une compensation pour le traitement désastreux de ma commande. Message qui a été ignoré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rapide et conforme, merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Tout a fonctionné à merveille.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Tout simplement super ! Envoi plus rapide que prévu et très belle marchandise. Je peux le recommander en toute bonne conscience.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site clair.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Fine a mis un certain temps à arriver propre et bien rangée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonjours c'est très bien fini en 2 jours merci beaucoup c.est la première fois que je fait des chards pour mettre sur la remorque merci encore .j.ai latitude de faire des camion américain 1/24 sa change
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
expédition rapide, colis en bon très bon état
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
très bon
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
L'emballage du produit était correct. Le délai de livraison a été très long et a totalement manqué l'occasion (Noël).
J'ai commandé 6 semaines à l'avance et on m'a dit que le produit serait en stock dans les 3 semaines. Donc 3 semaines entre le stock et la livraison, c'est terrible.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Tout va bien !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
J'ai reçu trois Nendoroids de Hololive de 1001hobbies. Chaque livraison est arrivée comme prévu - même celles qui avaient été précommandées 6 mois auparavant. Pour des produits japonais, c'est vraiment super. Tous les colis étaient très propres et les produits soigneusement emballés. Je recommande vivement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Un site avec beaucoup de choix sur lequel j’achète mes figurines depuis de nombreuses années. CEPENDANT, je tiens à dire que je trouve dommage les prix pratiqués dans ce dernier: 40€ la boite qui se trouve à 11€ sur d’autres sites… augmentation des prix qui me pousse de plus en plus à aller sur d’autres sites.
Service de livraison et de retour impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Livraison parfaite, bons conseils sur le site, un succès pendant ces vacances de Noël. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Beaucoup de choix et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
L'article correspond a mon attente. l'emballage est soigné. la livraison a été effectuée dans les délais attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Comme d'habitude rien à dire parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Article conforme à la description et livraison internationale rapide
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je suis très heureux de l'avoir obtenu ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai essayé pendant des années, et j'ai finalement obtenu un Los Angeles ! Le prix est intéressant et la livraison est rapide ! Merci beaucoup !!!
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je n'ai pas aimé ce modèle. J'étais impatiente de recevoir un modèle pour mon mari à Noël, que j'avais commandé plusieurs semaines auparavant. Il est arrivé APRÈS Noël bien que j'aie payé le supplément pour la livraison. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, on m'a dit d'attendre quelqu'un, puis personne n'est venu. Le jour où quelqu'un m'a répondu, c'était pour me dire que le produit arrivait toujours. Aucune solution n'a été trouvée et le modèle a été livré dans une boîte détruite. Très peu professionnel
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation qui est indépendante de notre volonté. Malheureusement, nous ne pouvons pas forcer un livreur à livrer plus vite qu'il ne le peut, en particulier pendant les fêtes de fin d'année. Nous nous excusons pour le colis endommagé, une fois de plus c'est indépendant de notre volonté. Si l'article à l'intérieur est défectueux, veuillez nous laisser un message sur contact@1001hobbies.fr avec des photos, afin que nous puissions trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Salut tout le monde, au début j'étais un peu septique sur le site, cependant je dois absolument réviser mes doutes. Le site/vendeur est absolument digne de confiance et la marchandise livrée était d'une qualité exceptionnelle. Le paiement et l'expédition n'ont posé aucun problème et ont été super rapides ! Je ne peux donc que recommander cette boutique à tout le monde !!!
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
très bien, je suis satisfait du vendeur, sachant qu'en plus le prix de vente était plus bas pour une raison ou une autre, ils l'ont respecté ....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour, satisfaite par l'article commandé et la livraison
Cordialement
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Ils ont un grand choix de jeux. Mais en ce qui concerne les livraisons, ils laissent à désirer car j'attends l'arrivée d'un jeu depuis plus de trois mois, c'est dommage, car j'en aurais commandé d'autres.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, je vous remercie pour le message très important que vous nous avez adressé. En effet, je vois que le jeu a mis du temps à arriver suite à une difficulté de réapprovisionnement, nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons que le colis est arrivé en bon état et que vous êtes satisfait du jeu. Je vous souhaite une bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Rapide et efficace
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
N'est pas arrivé à temps comme prévu
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider contact@1001hobbies.fr n cas de besoin. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bien ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bon site, suivi assuré.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je trouve facilement ce que je cherche. L'expédition est soignée ! (Bien emballé et sécurisé). Il y a parfois un temps d'attente pour les commandes, mais c'est compréhensible lorsqu'on commande à l'extérieur. Très bon service !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bonne prise en charge de la commande, très bon rapport qualité prix, délai de livraison rapide malgré des pièces non disponible au moment de la commande. Merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Rapidite,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande reçu rapidement quand les couleurs étaient en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très professionnels, heureux d avoir reçu ma commande en parfaite état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Qualité prix
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Tout est conforme à la description ! Le seul défaut est l'expédition, qui bien qu'une livraison hypothétique soit indiquée serait utile si un service plus rapide pouvait être utilisé !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
L'article est arrivé à temps, en bon état.
Avis traduit
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