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V
Note : 5 sur 5
L'emballage était très bien et le modèle a tout ce que je voulais.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 733 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Impeccable merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
toujours réactif, bon suivi de commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai l'habitude de commander des figurines en import et j'étais à la recherche d'un site en France afin d'éviter les frais de douane de plus en plus faramineux (merci la France et ses taxes sur des produits non disponibles !!).
J'ai été intriguée par l'histoire des fondateurs et j'ai tenté l'expérience en achetant une figurine Evangelion.
Je suis plus que ravie de l'achat ! La figurine est arrivée bien emballée. Le suivi de mon colis était impeccable et le colis est arrivé conformément à la date.
La variété disponible sur le site est énorme, que ce soit les figurines, puzzles, maquettes ou les mangas.
Je recommande à 100% et je recommanderais aussi !
J'ai été intriguée par l'histoire des fondateurs et j'ai tenté l'expérience en achetant une figurine Evangelion.
Je suis plus que ravie de l'achat ! La figurine est arrivée bien emballée. Le suivi de mon colis était impeccable et le colis est arrivé conformément à la date.
La variété disponible sur le site est énorme, que ce soit les figurines, puzzles, maquettes ou les mangas.
Je recommande à 100% et je recommanderais aussi !
V
Note : 5 sur 5
Superbe produit, expédition rapide, très bien emballé, j'aime acheter ici à nouveau
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C
Note : 4 sur 5
La commande est conforme aux attentes, le délai de livraison, en avance sur le calendrier, jusqu'à présent je n'ai pas à me plaindre.
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A
Note : 4 sur 5
navigation sur votre très facile Pour la livraison bien assurée sauf quand le point relais ferme pour vacances sans prévenir donc retard .Degré de satisfaction la commande pour tout l ensemble je note a 9 / 10
G
Note : 5 sur 5
La livraison pourrait être un peu plus rapide, mais ce n'est pas un obstacle - sinon, c'est parfait.
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A
Note : 5 sur 5
Site solide et expédition rapide, produits de qualité supérieure en vente
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très satisfait, site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Un site ou je trouve ce dont j'ai besoin. livraison rapide, soignée. un contact téléphonique agréable et rapide .. que demander de plus .
V
Note : 5 sur 5
Une équipe formidable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement, envoi propre et rapide
A
Note : 5 sur 5
R A S parfait !
A
Note : 5 sur 5
service rapide grand choix sur le cite je recommande
C
Note : 5 sur 5
Tout se passe bien et dans les délais
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A
Note : 5 sur 5
Site à recommander envoi en conséquence du fait de la non disponibilité provisoire d'un produit sur ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Le Me 109 suisse ne m'a pas été livré J'attends la réponse pour comment faire un changement de produit.
merci
merci
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 25/11/2022 pour Noël. Tous les articles étaient marqué « en stock »
Reçu une partie de la commande en décembre, une autre partie en février et il manque toujours un article que j’espère recevoir avant 2024.
Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse
Reçu une partie de la commande en décembre, une autre partie en février et il manque toujours un article que j’espère recevoir avant 2024.
Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés pour cette situation. Je vois que le service client a bien pris en charge le suivi. En attendant, nous vous proposons un avoir de 10€ valable sur n'importe quelle future commande avec le code SAVCOM10 en guise de remerciement pour votre patience. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant, malgré un retard de plusieurs semaines du à la perte de mon colis, j'ai reçu mes produits. Le personnel de 1001 hobbies est très attentif et aimable au téléphone. Je recommande donc ce site.
A
Note : 2 sur 5
Maquette toute en plastique déjà peinte
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes désolés si l'article ne vous a pas donné satisfaction. Si ce n'est pas déjà, il est possible de nous la retourner et demander un remboursement. Si c'est le cas, vous pouvez nous cotnacter par mail à contact@1001hobbies.fr Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, précision
A
Note : 2 sur 5
Comme évoqué lors de mes précédents appels et mails le colis ne contenait pas les articles commandé je vous retourne aujourd'hui le colis et j'attends de votre part l'envoi de ma commande avec les bons articles dans les plus bref délais afin de finaliser mon diorama pour en faire cadeau à un amis j'aurais dû les recevoir une semaine après commande et cela fait déjà quinze jours et le temps du traitement du dossier vas traîner donc retard merci de votre prise en compte
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Votre demande a bien été prise en compte. Tenez-nous au courant dès que la commande arrive. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour maquettes
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à dire c'est très bien
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du kit 1/48 FW1000 de Fist of War. Il n'y a pas grand monde qui propose ce kit dans le monde et 1001 hobbies a encore une fois été à la hauteur ! C'est un excellent magasin de loisirs créatifs avec beaucoup d'articles qu'on ne trouve pas facilement. Un magasin à ++++ !
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V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé un modèle de kit que je ne trouvais nulle part ailleurs, que je voulais depuis un certain temps, et il a été livré très rapidement. Très bon service.
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A
Note : 5 sur 5
Très complet, matériel de première qualité, livraison rapide.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
La commande a été retardée et est arrivée incomplète. J'ai fait une réclamation et je n'ai reçu aucune réponse, aucune explication.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Je constate que nous avons effectivement reçu plusieurs courriels. Je vais reprendre contact avec le service client afin que nous puissions vous envoyer l'article manquant. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, livraison rapide et pratique
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout était parfait. Je donnerais un excellent avis si ce n'était que le suivi n'était pas très informatif. Comme je voyage souvent, je compte sur le suivi pour m'aider à planifier mes déplacements. Parfois, je dois prévenir mes amis et ma famille de l'arrivée d'un colis. Je n'aime pas laisser des objets devant ma porte d'entrée parce que d'autres personnes volent des objets sur le pas de la porte.
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V
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide comme l'éclair, le contact avec le vendeur absolument exemplaire et très prévenant. C'est toujours un plaisir de revenir !
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G
Note : 5 sur 5
La commande s'est déroulée sans problème et la livraison également.
Je dirais qu'il faut continuer à faire du bon travail.
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Je dirais qu'il faut continuer à faire du bon travail.
V
Note : 5 sur 5
5 étoiles dit tout
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V
Note : 5 sur 5
Haute qualité et livraison rapide :)
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V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide
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V
Note : 3 sur 5
Bon choix Délai de livraison long Frais de livraison
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A
Note : 5 sur 5
Précision des informations, des délais et des livraisons.
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