1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
j'ai payé pour une livraison à domicile et non comme cela c'est produit je suis allé dans un relais déservie par mondial relais.
jamais plus je ne commanderais ches vous. c'est par principe
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour cette expérience. Colis Privé est en effet notre option de livraison à domicile. Pour votre prochaine commande, vous pouvez également choisir Mondial Relay si cela vous convient mieux. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l’avenir !
G
Guillermo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Pour ce qui est de la commande elle-même, pas de problème. Cependant, l'un des modèles commandés, le LATECOERE 298 de la marque Special Hobby, est de très mauvaise qualité, les moulages plastiques sont très mauvais, avec de nombreuses bavures, sans numérotation, sans indication précise de son emplacement, etc.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il n'y a eu aucun problème avec la commande en général, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du modèle Special Hobby LATECOERE 298 n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons pris en compte vos remarques concernant les moules et le manque d'instructions. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
M
Marco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Parfait et précis
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux de savoir que vous nous considérez comme parfaits et précis ! Nous nous réjouissons de vos prochains achats !
M
Mike H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Bonne communication et envoie rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que la communication ait été bonne et que l'envoi ait été rapide ! À bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Massimiliano F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Excellent emballage, expédition assez rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l'emballage ait été parfait et que l'expédition ait été rapide. Nous attendons avec impatience votre prochain achat !
R
Ronny G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Mes commandes sont devenues un énorme désordre ! Jusqu'à présent, la commande n'est toujours pas complète !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi des désagréments. Une commande est actuellement en cours de traitement et nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les produits manquants dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension !
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
.......
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bien, aucun problème à signaler, sauf quelque date de livraison un peu longue .
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est heureux que tout se soit bien passé malgré des délais de livraison un peu longs parfois. On fait de notre mieux pour optimiser cela ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Anthony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Magnifique
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce superbe retour ! On est ravis que vous trouviez ça magnifique ! À très vite !
É
Éric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! On est ravi que tout se soit bien passé ! À bientôt pour d’autres commandes !
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Commande reçue rapidement, et co forme aux attentes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est ravi que votre commande ait été reçue rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Steven B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Tout est arrivé en bon état et assez rapidement. C'était exactement ce que j'avais commandé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est arrivé en bon état et que vous avez reçu exactement ce que vous aviez commandé. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
A
Angelvalerio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Prix abordable, envoi rapide et emballage impeccable. La communication a été excellente. Le produit, qui n'est pas facile à trouver ailleurs, est exactement comme sur les photos. A recommander !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le prix abordable, la livraison rapide et l'emballage impeccable. C'est formidable de savoir que le produit est arrivé exactement comme sur la photo ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats !
G
Gregor D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Tout va très bien. Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que la livraison a été rapide. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nous !
M
Markus S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
C'était ma première commande. J'ai été satisfaite et elle est arrivée dans les délais prévus.
Si j'ai à nouveau besoin de quelque chose, je passerai à nouveau commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre confiance et de votre feedback positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande vous a donné satisfaction et qu'elle a été livrée à temps. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande !
B
Björn D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Sans problème
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre bref commentaire positif ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
T
Thorsten H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Livraison très rapide et méga décals pour le modélisme
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide et des décals pour le modélisme. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau prochainement !
F
Fabio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Tout est arrivé parfaitement même si le colis était un peu cassé et écrasé, le contenu était parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que le contenu soit arrivé en parfait état, bien que nous soyons désolés que le paquet ait été un peu endommagé. Nous ferons de notre mieux pour améliorer l'emballage à l'avenir. Nous attendons avec impatience votre prochain achat !
H
Hans Günter N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Tout est super
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est si bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau prochainement !
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Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Ters bonne Boutique et équipe sympa
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est heureux que vous aimiez notre boutique et notre équipe ! À bientôt pour d'autres visites !
M
Martin E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. A bientôt !
M
Manfred R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Tout va bien !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes heureux que tout se soit si bien passé. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt pour votre prochaine commande !
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bon produit, respect des délais, tout est OK
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits du produit et qu'il soit arrivé à temps - tout va bien ! Nous espérons vous revoir bientôt !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Site facile à naviguer (même si beaucoup de photos sont manquantes), prix intéressants, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est ravi que vous trouviez le site facile à naviguer et que les prix vous plaisent ! On va prendre en compte votre remarque sur les photos manquantes pour améliorer l'expérience. À bientôt pour vos prochaines commandes !
G
Gilles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout est de très bonne qualité et l'expédition est soignée. Beaucoup de maquettes sur ce site me rappelle mon enfance.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce retour touchant ! On est ravi que vous trouviez la qualité de nos produits au top et que l'expédition soit soignée ! C’est génial que nos maquettes vous rappellent de bons souvenirs d'enfance. À bientôt pour de nouvelles aventures nostalgiques !
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Service parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment ! On est ravi que vous ayez eu un service parfait ! À bientôt pour d’autres commandes !
J
Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
délai de livraison rapide. très bien, merci.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est content que le délai de livraison ait été rapide ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jean-Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Commande envoyée dans les délais prévus, et surtout l'état du stock semble être tenu à jour, ce qui n'est pas le cas de tous les sites! Continuez
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que votre commande ait été envoyée dans les délais et que vous appréciiez notre gestion du stock ! On continue à travailler dur pour vous offrir le meilleur ! À bientôt !
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Livraison très rapide, prix au top.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que vous trouviez nos prix au top ! À bientôt pour d'autres achats !
P
Peter W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Merci beaucoup, très beau processus d'achat
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats !
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Produits bien représentés tout est parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravi que nos produits soient bien représentés et que tout soit parfait pour vous ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
J
Johann P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
J'ai dû attendre 8 semaines pour recevoir ma commande et j'ai découvert que 4 produits sur 6 n'avaient pas été livrés. Pourtant, la commande indiquait que les produits étaient livrables. Après plusieurs demandes auprès du service, les deux produits ont finalement été livrés. Le service fonctionne très bien. Marchandise en général trop chère par rapport à d'autres fournisseurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que tu as dû attendre si longtemps pour recevoir ta commande et que tous les produits n'ont pas été livrés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions ta patience. Nous sommes heureux que tu aies été satisfait de notre service clientèle ! ️ Nous prenons tes commentaires sur les prix au sérieux et nous travaillerons à l'amélioration de notre offre. Nous te remercions pour ton feedback et espérons pouvoir t'offrir une meilleure expérience la prochaine fois !
J
Johann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Il n'est malheureusement pas possible de savoir quand la livraison aura lieu. Si on se renseigne en ligne, on obtient rapidement des informations. La marchandise est trop chère par rapport à d'autres fournisseurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous te remercions pour ton commentaire sincère ! Nous comprenons que le délai de livraison peut parfois être incertain, mais nous sommes heureux que tu aies reçu des informations rapides. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre offre. Ta remarque sur les prix nous est très précieuse ! Nous espérons te revoir bientôt pour t'offrir une expérience encore meilleure !
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Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
J'ai été très satisfaite de ma commande. J'ai été informé à tout moment de la date d'arrivée du colis, à la fois sur le site Internet et par courrier électronique.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'article est arrivé bien emballé et que vous avez été informé à tout moment de la livraison, nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats !
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Large choix, livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que vous appréciiez notre large choix et la rapidité de livraison ! À bientôt pour d’autres achats !
K
Kiran P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ils m'ont envoyé les articles de ma commande qui étaient en stock.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu les articles qui étaient en stock. Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous espérons vous voir bientôt !
M
Marco E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
bonne qualité tout était bien et à temps
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
C'est génial de l'entendre ! Nous sommes ravis que tout soit arrivé à temps et ait répondu à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
clair, informé, dépôt à temps et à heure, qualité du produit! parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour ce retour élogieux ! On est ravi que tout ait été clair et à l’heure, et que vous soyez satisfait de la qualité du produit ! À bientôt pour de nouvelles commandes parfaites !
H
Helmut R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Service de qualité, très bon contact, bon rapport qualité/prix, tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce super feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu es si satisfait de notre service et du rapport qualité-prix. Nous faisons de notre mieux pour que tout soit parfait ! Nous nous réjouissons de t'accueillir à nouveau bientôt chez nous !
S
Steffen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Après 30 ans d'expérience en tant que facteur, j'étais très sceptique quant à cet achat ! Mais tout est bien !
La marchandise est arrivée et elle est super comme décrite ! L'envoi a été logiquement très retardé quelque part depuis l'étranger... Mais un très bon emballage sous forme de paquet avec une expédition décente. Par colis DHL pour l'étranger ! Pas de colis suivi avec assurance et tout ça... Tout s'est bien passé ! Meilleures salutations de Neindorf / Börde
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Des salutations douces à Neindorf ! C'est merveilleux d'apprendre que, malgré ton scepticisme, tout s'est bien passé ! Nous sommes heureux que la marchandise soit arrivée à bon port et que tu sois satisfait de l'emballage et de l'expédition. Un grand merci pour ta confiance, et nous nous réjouissons de ta prochaine visite ! Tous les vœux de notre équipe !
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