Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
Rémy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Etrange, car il est possible de recevoir un article à la place d'un autre indisponible 🙃 Ça tombe bien pour moi je souhaitais acheter cet article plus tard.
T
Tania P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Les produits sont tels que décrits. C'était ce que j'attendais.
Avis traduit
P
Peter L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Commande et livraison comme il se doit.
Avis traduit
J
Jean Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Bon suivi des commandes
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Top, livraison rapide, jeu parfait
Avis traduit
M
Marco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Matériau parfait. Service client ponctuel et professionnel.
Avis traduit
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Livraison rapide et soigner
J
Jair C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Six mois d'attente
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,

nous regrettons votre évaluation et nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre commande.

Nous tenons cependant à souligner que votre commande contenait un produit précommandé. L'expédition n'a donc pu avoir lieu qu'à partir de la date de disponibilité. Ce produit, dont la publication était initialement prévue pour avril, a été expédié immédiatement après son arrivée dans nos entrepôts, ce qui explique pourquoi vous l'avez reçu le 15.07.2026.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

Le service client
C
Carl T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Bien
Avis traduit
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Article et livraison parfait
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Excellent site.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Aucun probleme. Equipe au top
A
Alberto B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Bonne attention à la clientèle
Avis traduit
J
José Mª G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Bon service
Avis traduit
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très bien
M
Miguel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Dans une chambre, j'ai donné un avis négatif car je n'avais pas pu localiser ma commande, cependant cela a été résolu. Ils doivent être plus attentifs au système de livraison car ils peuvent qualifier l'adresse de non correcte même si elle l'est et générer la perte du colis
Avis traduit
G
G K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Livraison dans les 2 semaines, en bon état. Large choix
Avis traduit
A
Adriana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Après 5 mois. Il manque un article sur les 3 achetés
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Adriana,

Nous comprenons votre déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à "contact@1001hobbies.it" afin que nous puissions vous assister et trouver une solution à votre situation.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
D
Derek C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Service fantastique, aucun problème ! Très heureux et les articles sont arrivés en toute sécurité et à temps
Avis traduit
F
Fred V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Bien emballé et exactement comme je l'avais prévu, je suis très content
Avis traduit
L
Luigi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Société sérieuse, précise, fournit toutes les informations nécessaires, suit l'expédition de ses marchandises et est très professionnelle. Le seul inconvénient est les prix, qui sont légèrement élevés par rapport à la moyenne.
Avis traduit
C
Cory K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
J'ai passé 2 commandes en 20 minutes pour précommander des articles pour moi et un ami. Une commande a été annulée de leur côté mais ils ont quand même pris mon argent. L'autre commande est arrivée mais les articles étaient endommagés. Je n'achèterai plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Cory,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service.

Nous aimerions trouver une solution à cette situation et vous invitons donc à contacter directement notre service client par e-mail à "contact@1001hobbies.com" afin que notre équipe puisse vous fournir toute l'assistance nécessaire.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Engagements tenus
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Le produit reçu correspond tout à fait à mes attentes. Le délai de livraison n'a cependant pas était aussi bref qu'annoncé.
P
Paolo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Arrivé dans les délais prévus
Avis traduit
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Livraison rapide
Avis traduit
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
2 ans et 20 mails plus tard. Je n'ai toujours pas ma commande complète. Malgré mes demandes répétées, je n'arrive pas à me mettre en contact avec le service facturation pour me faire rembourser. Mes félicitations pour l'année entière sans numéro de téléphone, trop fort ! Plus JAMAIS de ma vie je n'achète chez eux.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Nicolas,

Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement via l'e-mail "contact@1001hobbies.fr" afin que nous puissions résoudre votre situation au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Mark P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Il a fallu du temps pour les contacter, ils ont répondu à mes questions. Très heureux qu'ils m'informent de l'état de ma commande. Je les recommanderais. Leur service client est très bon.
Avis traduit
D
Dirk P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je n'ai pas reçu de marchandise
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Dirk,

nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis, et nous comprenons votre déception.

Veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail "contact@1001hobbies.de", afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
transaction sans problème
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Service toujours conforme aux conditions de ventes. Site de confiance.
J
Jean-Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Parfait
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Commande conforme arrivée dans les délais indiqués
J
Javier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Tout va bien. Je venais de loin et j'ai mis un peu plus de temps mais je suis bien arrivé.
Avis traduit
J
Jeffrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Parfaitement conforme aux attentes
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
N'a pas reçu la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Richard,

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la non-réception de votre commande, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé.

Veuillez nous contacter par e-mail à contact@1001hobbies.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Très satisfait je vous mets 5 étoiles tellement que je suis content le colis en bonne état et le service est rapide bravos encore M Subts
M
Martin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Läuft
Avis traduit
D
Danny N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Danny,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé vos préoccupations. Nous attachons une grande importance à vos retours et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous. Notre équipe du service client vous contactera sous peu afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
K
Kelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Un article difficile à trouver ici, bien emballé, service rapide : rien à redire. Attendez-vous à ma prochaine commande !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Kelly,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez et que vous avez apprécié notre service. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande !

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.