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R
Note : 5 sur 5
Tout à fait bien. La commande et la livraison. À refaire.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Convient à mes attentes !
J
Note : 4 sur 5
Mzeci tt va bien pour cette commande - un peu long mais, sachant que vous travaillez avec vos sous-traitants pas de soucis. Il faut rester juste content vu que la commande arrive, l'essentiel est que cela fonctionne encore. L'époque n'est pas du tout au top, restons cool et heureux tant que tout va encore pas trop mal;) Cordialement. Jess
Réponse de 1001hobbies
Bonjour chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration.
Nous souhaitons toutefois attirer votre attention sur le fait que vous avez commandé de la peinture émail (enamel), un produit qui devient malheureusement de plus en plus difficile à se procurer. En effet, en raison des risques potentiels pour la santé que ce type de peinture présente, nos fournisseurs sont désormais très réticents à nous l’expédier.
Nous regrettons sincèrement le délai engendré par cette situation, totalement indépendante de notre volonté. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration.
Nous souhaitons toutefois attirer votre attention sur le fait que vous avez commandé de la peinture émail (enamel), un produit qui devient malheureusement de plus en plus difficile à se procurer. En effet, en raison des risques potentiels pour la santé que ce type de peinture présente, nos fournisseurs sont désormais très réticents à nous l’expédier.
Nous regrettons sincèrement le délai engendré par cette situation, totalement indépendante de notre volonté. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
1001hobbies
F
Note : 1 sur 5
10 jours de délai de livraison, c'est beaucoup de jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous vous informons que votre colis a été expédié le 01/04/2025, suite à votre commande passée le 31/03/2025. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, mais nous tenons à préciser que la distribution a été effectuée par le transporteur Correos, qui a mis 10 jours pour effectuer la livraison. Malheureusement, ce délai dépend exclusivement de leurs services et nous ne pouvons pas être tenus responsables de ce retard. Cependant, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe de 1001Hobbies
E
Note : 5 sur 5
Rapidité et service parfait. MERCI
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
OK
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Grande offre et prix avantageux.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
sérieux, expédition rapide, assurez vous simplement si la disponibilité vous convient
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai trouvé, après avoir passé la commande (arrivée sans problème), le même modèle CB de la même entreprise ukrainienne à 20€ de moins. Dommage, pour le reste rien à dire, ils ont fait leur travail, il ne manquerait plus que ça.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue à par ça va Très bon professionnalisme
J
Note : 5 sur 5
Excellente endroit pour acheter des maquettes
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement et conforme à la commande.
H
Note : 5 sur 5
Livraison soignée
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
BON SERVICE
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Le produit est superbe et d'une qualité incroyable, mais le couvercle qui le protège est arrivé complètement cassé.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Bien
O
Note : 5 sur 5
Très bien merci
G
Note : 5 sur 5
Bons produits. Bon prix. Et en cas de réclamation, un bon service client.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours - bonne marchandise à des prix équitables.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Un bon produit, prix juste, arrivé à temps.
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
1 article indiqué livré à tort puisqu'il n'était pas en stock contrairement à ce qui était marqué sur le site lors de la commande. Manque de communication pour avertir le client de l'épuisement de l'article. Malgré tout un geste commercial à été consenti pour compenser l'incident. Au final, beau catalogue, il faut juste améliorer la gestion des cas non conformes.
K
Note : 5 sur 5
Ils avaient le produit en stock et je l'ai reçu dans les délais
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Merci !
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Commande exécutée sans problèmes.
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et tout est parfait.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Après avoir cherché à plusieurs endroits la meilleure relation qualité-prix, je l'ai trouvée ici... en plus du prix et de la qualité, l'expédition rapide ! ... félicitations et continuez à travailler ainsi !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Efficace
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Super produit ! Livraison rapide !
Avis traduit
Y
Note : 5 sur 5
Très bon service !
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Un seul produit sur les 2 livré alors que les 2 était en stock et une livraison qui a mis plus de 10 jours
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Cher client,
Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses.
Le produit "Ruines Perdues de Narak (Les) : Chefs d'expédition" n'a pas pu être commandé chez notre fournisseur car il est en rupture de stock, sans date de réapprovisionnement prévue. En conséquence, nous avons expédié le premier produit de votre commande, et une demande de remboursement est en cours pour le produit non disponible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses.
Le produit "Ruines Perdues de Narak (Les) : Chefs d'expédition" n'a pas pu être commandé chez notre fournisseur car il est en rupture de stock, sans date de réapprovisionnement prévue. En conséquence, nous avons expédié le premier produit de votre commande, et une demande de remboursement est en cours pour le produit non disponible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
cordialement,
1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
Service .très rapidement à mes attentes.
G
Note : 5 sur 5
👍🙏🏻💯
Avis traduit
E
Note : 2 sur 5
Qualité médiocre par rapport au prix
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Vos retours sont très importants pour nous et ont été transmis à notre équipe produit pour vérification auprès de notre fournisseur. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition pour vous aider à trouver une solution appropriée (échange, retour ou remboursement selon les conditions applicables). Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, L'équipe 1001Hobbies
M
Note : 5 sur 5
Tout est super !!!
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Bonjour.j ai été agréablement surpris par votre suivi.un peu de retard mais j en ai été tout de suite informé. Merci.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes très touchés par vos commentaires, qui nous motivent à apporter entière satisfaction à nos clients.
Nous espérons que ce produit vous apportera pleine satisfaction une fois monté.
Merci encore pour votre confiance.
1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes très touchés par vos commentaires, qui nous motivent à apporter entière satisfaction à nos clients.
Nous espérons que ce produit vous apportera pleine satisfaction une fois monté.
Merci encore pour votre confiance.
1001hobbies