Français 
M
Note : 4 sur 5
Très agréablement surpris
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide et produit parfait
C
Note : 4 sur 5
Très bien . Efficace et rapide
J
Note : 4 sur 5
Satisfaite
R
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix
K
Note : 4 sur 5
Les produits semblent de qualités, la livraison est rapide néanmoins une protection d'écran est arrivée cassée heureusement le SAV est réactif et une contrepartie m'a été proposée. Je recommande
M
Note : 4 sur 5
Fonctionnel, reçu rapidement.
V
Note : 4 sur 5
Rapidement livré. Très bonnes coques
V
Note : 4 sur 5
.
D
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison : ultra rapide. Juste la qualité de la coque pas terrible pour le prix : très salissante, et trop souple (on a tendance à tirer dessus en voulant sortir le portable de la poche ; pas certain qu'elle tienne longtemps).
P
Note : 4 sur 5
Très contente de ma nouvelle coque. Personnalisation et envoi rapide ! Petit bémol concernant le temps de vie de ma nouvelle coque. L'impression est faite à l'extérieur de la coque. J'ai des doutes sur la durée de l'impression. Cependant vu le prix, je ne peux être que satisfaite de cette nouvelle coque.
S
Note : 4 sur 5
expedition rapide dans un emballage soigné, prix correct; la coque intégrale n est pas aussi parfaite que promis: il est plus difficile de taper correctement un sms ou d utiliser toutes les fonctions tactiles ( leger espace enttre la coque et l écran qui provoque des râtés
S
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu .rapide descriptif ok pour les coques.un bémol pour le verre trempé .l'écran de mon téléphone est incurvé et donc le verre ne couvre pas tout et ne se plaque pas sur les bords ( ramasse crottes du coup)
S
Note : 4 sur 5
Tout à fait direct, le délai de livraison est un peu plus long qu'annoncé !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvain pour votre évaluation positive.
Effectivement, quelques perturbations sont subies actuellement mais les retards, quand ils sont occasionnés, ne dépassent pas 3 jours ouvrés.
Je m'excuse sincèrement pour le délai de réception un peu plus long que prévue, mais vous remercie de nous avoir évaluer positivement malgré cet incident rencontré.
Séverine.
Effectivement, quelques perturbations sont subies actuellement mais les retards, quand ils sont occasionnés, ne dépassent pas 3 jours ouvrés.
Je m'excuse sincèrement pour le délai de réception un peu plus long que prévue, mais vous remercie de nous avoir évaluer positivement malgré cet incident rencontré.
Séverine.
E
Note : 4 sur 5
Commande facile Merci
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme
V
Note : 4 sur 5
Rapide
E
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Ras . Bon produit reçu très vite
S
Note : 4 sur 5
Très bien sauf que le délais de livraison est long.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message positif suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr
Je suis ravie qu'elle vous apporte satisfaction.
La Poste subi depuis deux semaines des perturbations entrainant malheureusement des retards n''excédant en général pas plus de 2/3 jours ouvrés.
Fort heureusement pour nous, il s'agit d'une minorité de commande.
Même si de notre coté votre commande avait été honoré et expédié par nos soins sans le moindre retard, ce genre d'évènement est totalement indépendant de notre travail et volonté personelle.
Il s'agit d'une responsabilité imputée à la Poste, à laquelle nous n'avons malheureusement pas de grands moyens pour y remédier.
En espérant votre compréhension à ce sujet, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre message positif suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr
Je suis ravie qu'elle vous apporte satisfaction.
La Poste subi depuis deux semaines des perturbations entrainant malheureusement des retards n''excédant en général pas plus de 2/3 jours ouvrés.
Fort heureusement pour nous, il s'agit d'une minorité de commande.
Même si de notre coté votre commande avait été honoré et expédié par nos soins sans le moindre retard, ce genre d'évènement est totalement indépendant de notre travail et volonté personelle.
Il s'agit d'une responsabilité imputée à la Poste, à laquelle nous n'avons malheureusement pas de grands moyens pour y remédier.
En espérant votre compréhension à ce sujet, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Plutôt de bonne qualité mais quelques endroits de peinture sont partis dès la première journée... ça reste de l'ordre du micromètre mais visible quand même
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Charlotte,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis sur le site Avis Garantis, et vous remercie pour votre évaluation positive.
Attention, si de l'encre est déjà partie dès la première journée, je crains à un défaut d'impression sur la coque reçue. Cela est rare, mais peut quand même arriver !
Si l'encre s'écaille dès le premier jour sans frottement avec des objets ou produit abrasifs tels que clés, monnaies, détergeant, gel hydro alcoolique etc.. il y a potentiellement un défaut d'impression subi lors du procédé d'impression de votre coque.
Pouvez-vous me joindre une photo de la coque reçue s'il vous plait où la peinture a disparu.
Je pourrai procéder à son remplacement pour vous éviter que la coque se dégrade de plus en plus, en dehors du délai de prise en charge SAV autorisé pour que vous ne soyez pas embêté si la coque s'écaillait rapidement.
Bien cordialement.
Séverine.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis sur le site Avis Garantis, et vous remercie pour votre évaluation positive.
Attention, si de l'encre est déjà partie dès la première journée, je crains à un défaut d'impression sur la coque reçue. Cela est rare, mais peut quand même arriver !
Si l'encre s'écaille dès le premier jour sans frottement avec des objets ou produit abrasifs tels que clés, monnaies, détergeant, gel hydro alcoolique etc.. il y a potentiellement un défaut d'impression subi lors du procédé d'impression de votre coque.
Pouvez-vous me joindre une photo de la coque reçue s'il vous plait où la peinture a disparu.
Je pourrai procéder à son remplacement pour vous éviter que la coque se dégrade de plus en plus, en dehors du délai de prise en charge SAV autorisé pour que vous ne soyez pas embêté si la coque s'écaillait rapidement.
Bien cordialement.
Séverine.
C
Note : 4 sur 5
le film de protection que j'avais commandé est malheureusement arrivé cassé mais le service après vente est top car sans rien demander on m'a proposé de me renvoyer deux films de protection en urgence, j'ai tout reçu rapidement donc je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Bon qualité prix
G
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis 4 jours après
O
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Petit souci au niveau de la commande mais tout est rentré dans l'ordre Je recommande merci
C
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse avec un sav impeccable.
L
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation de la commande à la livraison et produits conformes à mes attentes!!!
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme et joli mais délais de livraison longs entre le moment de l'envoi du mail confirmant que la commande est expédiée et sa réception (8 jours alors que le site est situé en France !)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis positif à propos de notre société 1001coques.fr et je vous en remercie très sincèrement.
Je suis ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
Nous avons été averti il y a quelques jours par la Poste, qu'un dysfonctionnement postal était actuellement subi sur tout le territoire national.
Un gros manque d'effectifs et la crise sanitaire impactent les centres de tri et distribution.
Suite à ces perturbations, des retards sont occasionnés, et le site de suivi n'est pas mit à jours en temps et en heures.
Les retards n'excèdent en général pas plus de deux à trois jours ouvrés.
Il faut comprendre que malgré notre investissement personnel et volonté, le retard de votre commande vient de la responsabilité de la Poste, et non de notre entreprise.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition que nous offrons à nos clients.
Nous préférons donc connaitre quelques retards, mais toujours proposer une expédition gratuite à notre clientèle.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis positif à propos de notre société 1001coques.fr et je vous en remercie très sincèrement.
Je suis ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
Nous avons été averti il y a quelques jours par la Poste, qu'un dysfonctionnement postal était actuellement subi sur tout le territoire national.
Un gros manque d'effectifs et la crise sanitaire impactent les centres de tri et distribution.
Suite à ces perturbations, des retards sont occasionnés, et le site de suivi n'est pas mit à jours en temps et en heures.
Les retards n'excèdent en général pas plus de deux à trois jours ouvrés.
Il faut comprendre que malgré notre investissement personnel et volonté, le retard de votre commande vient de la responsabilité de la Poste, et non de notre entreprise.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition que nous offrons à nos clients.
Nous préférons donc connaitre quelques retards, mais toujours proposer une expédition gratuite à notre clientèle.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
La commande a bien été réceptionnée et est conforme à ce que j attendais.
S
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps et le produit est conforme
Y
Note : 4 sur 5
Très belle coque personnalisée En revanche livraison doublée contrairement au 24/48h annoncé Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis positif à propos de notre société 1001coques.fr et je vous en remercie très sincèrement.
Je suis ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
Nous avons été averti il y a quelques jours par la Poste, qu'un dysfonctionnement postal était actuellement subi sur tout le territoire national.
Un gros manque d'effectifs et la crise sanitaire impactent les centres de tri et distribution.
Suite à ces perturbations, des retards sont occasionnés, et le site de suivi n'est pas mit à jours en temps et en heures.
Les retards n'excèdent en général pas plus de deux à trois jours ouvrés.
Il faut comprendre que malgré notre investissement personnel et volonté, le retard de votre commande vient de la responsabilité de la Poste, et non de notre entreprise.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition que nous offrons à nos clients.
Nous préférons donc connaitre quelques retards, mais toujours proposer une expédition gratuite à notre clientèle.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis positif à propos de notre société 1001coques.fr et je vous en remercie très sincèrement.
Je suis ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
Nous avons été averti il y a quelques jours par la Poste, qu'un dysfonctionnement postal était actuellement subi sur tout le territoire national.
Un gros manque d'effectifs et la crise sanitaire impactent les centres de tri et distribution.
Suite à ces perturbations, des retards sont occasionnés, et le site de suivi n'est pas mit à jours en temps et en heures.
Les retards n'excèdent en général pas plus de deux à trois jours ouvrés.
Il faut comprendre que malgré notre investissement personnel et volonté, le retard de votre commande vient de la responsabilité de la Poste, et non de notre entreprise.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition que nous offrons à nos clients.
Nous préférons donc connaitre quelques retards, mais toujours proposer une expédition gratuite à notre clientèle.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit conforme à la commande passée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis positif à propos de notre société 1001coques.fr et je vous en remercie très sincèrement.
Je suis ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
Nous avons été averti il y a quelques jours par la Poste, qu'un dysfonctionnement postal était actuellement subi sur tout le territoire national.
Un gros manque d'effectifs et la crise sanitaire impactent les centres de tri et distribution.
Suite à ces perturbations, des retards sont occasionnés, et le site de suivi n'est pas mit à jours en temps et en heures.
Les retards n'excèdent en général pas plus de deux à trois jours ouvrés.
Il faut comprendre que malgré notre investissement personnel et volonté, le retard de votre commande vient de la responsabilité de la Poste, et non de notre entreprise.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition que nous offrons à nos clients.
Nous préférons donc connaitre quelques retards, mais toujours proposer une expédition gratuite à notre clientèle.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis positif à propos de notre société 1001coques.fr et je vous en remercie très sincèrement.
Je suis ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
Nous avons été averti il y a quelques jours par la Poste, qu'un dysfonctionnement postal était actuellement subi sur tout le territoire national.
Un gros manque d'effectifs et la crise sanitaire impactent les centres de tri et distribution.
Suite à ces perturbations, des retards sont occasionnés, et le site de suivi n'est pas mit à jours en temps et en heures.
Les retards n'excèdent en général pas plus de deux à trois jours ouvrés.
Il faut comprendre que malgré notre investissement personnel et volonté, le retard de votre commande vient de la responsabilité de la Poste, et non de notre entreprise.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition que nous offrons à nos clients.
Nous préférons donc connaitre quelques retards, mais toujours proposer une expédition gratuite à notre clientèle.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée intacte et dans les temps. Toutefois la coque commandé ne s'adapte pas parfaitement au Samsung A13 5 G. La coque cache le flash et légèrement le trou du branchement des écouteurs.
A
Note : 4 sur 5
La photo est légèrement mal cadré mais satisfait du résultat
C
Note : 4 sur 5
La coque que j’ai correspond tout à fait à ce que je voulais cependant le discourt écolo mis en avant est malheureusement écorné quand on trouve un calage plastique à l’intérieur de la coque pour le maintien de la forme de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis positif et vous en remercie.
Nous expédions les coques BIO sans aucun emballage plastique ou mousse pour protéger nos coques pour le transport.
Malheureusement, nous avons eu trop de retours clients négatifs concernant les coques envoyées sans boite, ou protection mousse qui jugeaient cela insuffisant.
Nous sommes donc en pleine recherche pour trouver un moyen plus écologique tout en gardant le coté protecteur.
Si cela ne tenait qu'à nous, nous expédierions tous nos articles sans mousses et plastiques.
Je prends bien note de votre remarque et conseil, et le transmets à ma direction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis positif et vous en remercie.
Nous expédions les coques BIO sans aucun emballage plastique ou mousse pour protéger nos coques pour le transport.
Malheureusement, nous avons eu trop de retours clients négatifs concernant les coques envoyées sans boite, ou protection mousse qui jugeaient cela insuffisant.
Nous sommes donc en pleine recherche pour trouver un moyen plus écologique tout en gardant le coté protecteur.
Si cela ne tenait qu'à nous, nous expédierions tous nos articles sans mousses et plastiques.
Je prends bien note de votre remarque et conseil, et le transmets à ma direction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Note : 4 sur 5
Format parfait ! mais un petit point n'adhère pas à l'écran d'où une petite auréole autour ! mais cela ne se voit pas trop !
F
Note : 4 sur 5
Presque parfait :les angles de la coque mériteraient un peu plus d'épaisseur, pour le reste conforme à l'image, livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes C'est 3 que je commande très content