Avis 1001coques.fr : Découvrez les avis clients de 1001coques.fr (Page 18)

A

Anne Marie D.

Publié le 26/10/2023 à 08h08 suite à un achat du 13/10/2023

Coque solide et résistante .

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 26/10/2023

Merci beaucoup Anne Marie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre coque. Nous veillons à ce que nos produits soient de qualité pour que vous puissiez bénéficier d'une protection optimale.

P

Patricia D.

Publié le 19/10/2023 à 13h49 suite à un achat du 06/10/2023

Globalement satisfaite , le verre de protection trop petit mais au vue des commentaires clients je m'y attendais

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 20/10/2023

Merci beaucoup de votre avis, Patricia. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients et nous travaillons tous les jours pour améliorer nos produits et notre service. Nous vous remercions de votre fidélité.

B

bruno L.

Publié le 16/10/2023 à 16h48 suite à un achat du 05/10/2023

Bonjour, je suis trés satisfait concernant l'accueil téléphonique et la réactivitée, car j'ai eu un petit problème concernant le verre de protection de mon portable qui ne correspond pas du tout à la photo de votre site et bien évidemment la forme de mon wiko. rien de bien grave, je souhaitais juste vous le signaler, voila bonne journée. Bruno.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 17/10/2023

Cher Monsieur,

Je vous remercie pour l'avis favorable déposé sur le site Avis Garantis suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr

Aviez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 10/10/2023.
Sauf erreur de ma part, je n'avais pas eu de retour.

Je vous le copie ci-dessous:

Cher Monsieur,

Suite à notre appel, pour nous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu à la place de celui commandé ? De préférence, une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée, et la photo du film en lui même.

Si la référence envoyée sur la boîte correspond bien à celle commandée, pourriez-vous nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, sans avoir besoin de le coller.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Séverine, Service clientèle.

E

Elisabeth S.

Publié le 16/10/2023 à 09h06 suite à un achat du 05/10/2023

Envoie rapide efficace

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 16/10/2023

Merci Elisabeth ! Nous sommes ravis que notre service d'envoi vous ait plu. Nous espérons que vous apprécierez notre produit tout autant !

C

Carole B.

Publié le 13/10/2023 à 14h25 suite à un achat du 02/10/2023

coque conforme et bien adapté au produit à protéger

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 16/10/2023

Merci pour votre avis, Carole ! Nous sommes ravis que la coque soit conforme et bien adaptée à votre produit. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos produits soient de qualité.

F

Frederic B.

Publié le 13/10/2023 à 10h59 suite à un achat du 02/10/2023

Article conforme à sa description Dimension légèrement inférieure à l’écran du téléphone

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 13/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Frederic.

Je tiens à vous informer qu'un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés ou incurvés. En effet, avoir un verre qui recouvre la totalité de l'écran entraînerait des bulles sur les contours et empêcherait l'usage de l'écran tout en n'assurant plus sa protection. Tous les verres sont donc produits de cette façon. Seuls les verres 3/5D collent jusqu'aux bords de l'écran, même pour les téléphones aux bords bombés ou incurvés.

Sachez que malgré l'écart, la protection de l'écran est garantie si le verre est posé de manière uniforme et de même taille de chaque côté de l'écran.

Belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

P

PATRICK B.

Publié le 13/10/2023 à 08h42 suite à un achat du 02/10/2023

Parfait

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 13/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a donné une expérience positive.

E

Esther D.

Publié le 13/10/2023 à 08h07 suite à un achat du 02/10/2023

La lingette de nettoyage est trop petite, sinon super colis !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 13/10/2023

Merci Esther pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre colis. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la taille de la lingette et la modifier si nécessaire. Merci encore pour votre soutien !

J

Julie W.

Publié le 12/10/2023 à 18h37 suite à un achat du 30/09/2023

Produit conforme livré rapidement. Un peu cher tout de même

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 13/10/2023

Merci de votre avis, Julie. Nous sommes heureux que le produit que vous avez commandé soit conforme à vos attentes et que vous l'ayez reçu rapidement. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible, et nous nous efforçons également de maintenir un équilibre entre prix et qualité pour tous nos produits.

A

Annaig C.

Publié le 09/10/2023 à 11h03 suite à un achat du 28/09/2023

le produit correspond

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 09/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit qui vous ait convenu. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction.

P

pierre O.

Publié le 06/10/2023 à 10h13 suite à un achat du 25/09/2023

Nickel, j'ai juste reçus le colis en une semaine au lieu de 2 jours mais sinon rien à redire 👌

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 06/10/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur notre service, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande. Cependant, nous tenons à préciser que le retard que vous avez connu dans la réception de votre colis n'était pas de notre fait, mais plutôt dû à un dysfonctionnement postal indépendant de notre société, 1001coques.fr.

Nous nous efforçons toujours de livrer nos commandes dans les délais prévus, mais malheureusement, il peut y avoir des circonstances indépendantes de notre contrôle qui entraînent des retards occasionnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous servir à nouveau.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

C

Carole H.

Publié le 29/09/2023 à 17h07 suite à un achat du 15/09/2023

Livraison rapide

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 02/10/2023

Merci Carole de votre avis. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleures expériences clients et nous sommes ravis que vous ayez été contente de notre service de livraison rapide.

D

Dimitri S.

Publié le 28/09/2023 à 15h23 suite à un achat du 16/09/2023

Habitant aux antilles, j'ai attendu une semaine pour être livré. Pas de frais de douanes à payer ni de frais postaux !!! Je recommande vraiment ce site !!

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire Dimitri, nous sommes heureux que votre livraison vous ait été livrée à temps et sans frais supplémentaires. Nous vous remercions pour votre soutien et nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients !

M

Marie D.

Publié le 28/09/2023 à 11h33 suite à un achat du 16/09/2023

Ma fille est ravie de sa coque personnalisée. Reste à voir si elle tiendra dans le temps, mais jusqu'ici, tout va bien :)

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup Marie d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis qu'elle soit contente. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité qui durent dans le temps.

M

Marie Thérèse M.

Publié le 25/09/2023 à 15h14 suite à un achat du 14/09/2023

Très bon service commercial.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 26/09/2023

Merci pour votre avis, Marie Thérèse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience de shopping chez 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt !

T

Thierry O.

Publié le 25/09/2023 à 09h15 suite à un achat du 14/09/2023

delai un peu long

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 25/09/2023

Merci Thierry pour votre avis. Nous nous efforçons de réduire nos délais de livraison, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !

V

Valérie L.

Publié le 21/09/2023 à 16h28 suite à un achat du 10/09/2023

Très jolie coque. Bonne qualité. Merci 😉

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 22/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis Valérie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos coques et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur 1001coques.fr !

D

daniel P.

Publié le 21/09/2023 à 11h49 suite à un achat du 10/09/2023

4* plus pour le prix que pour la qualité made in china

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 21/09/2023

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos produits, et nous sommes ravis de voir que vous avez attribué 4 étoiles pour le rapport qualité-prix. Cependant, nous souhaitons apporter une précision importante concernant l'origine de nos produits.

Nous tenons à souligner que nos produits ne sont pas de qualité "Made in China". Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs réputés et fiables dans le monde entier, en veillant à ce que nos produits répondent aux normes de qualité les plus strictes.

Nous comprenons que l'origine des produits peut être un critère important pour de nombreux consommateurs, et nous sommes fiers de proposer des produits de qualité provenant de sources diverses. Notre objectif est de vous offrir des articles qui allient qualité et valeur, et nous sommes heureux de voir que notre rapport qualité-prix a été à la hauteur de vos attentes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos produits, leur origine ou toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir les informations nécessaires et garantir votre satisfaction.

Nous vous remercions encore pour votre avis positif, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits dans le futur.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

J

Julien P.

Publié le 18/09/2023 à 10h09 suite à un achat du 04/09/2023

Livraison normale et produit normal, conformes aux attentes.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 18/09/2023

Merci Julien pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que notre site et nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite.

D

Dominique G.

Publié le 16/09/2023 à 10h39 suite à un achat du 30/08/2023

juste un peu de difficulté à l'allumer vu coque rigide

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 18/09/2023

Merci de votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site.

A

Aliénor B.

Publié le 15/09/2023 à 15h43 suite à un achat du 02/09/2023

Nombreux choix de coques. Livraison rapide. Petit bémol la coque silicone est mal coupée à un endroit ce qui crée un excédent. Ce problème relève du fournisseur et non du vendeur.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 18/09/2023

Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés de constater un problème sur la coque que vous avez reçue et nous allons immédiatement prendre contact avec notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de notre offre.

C

Corinne R.

Publié le 12/09/2023 à 21h05 suite à un achat du 29/08/2023

Je suis très satisfaite, les produits correspondent complètement à ce que j'ai commandé.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 13/09/2023

Merci beaucoup Corinne pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt !

M

Massoud R.

Publié le 10/09/2023 à 11h30 suite à un achat du 30/08/2023

Merci bien reçu dans les délais. La coque est pas mal, bien qu'offrant une protection moyenne. L'écran est bien, mais difficile à installer.

S

Stéphanie C.

Publié le 09/09/2023 à 14h12 suite à un achat du 29/08/2023

coque très bien mais livraison tardive

L

Laure V.

Publié le 08/09/2023 à 12h50 suite à un achat du 28/08/2023

J ai bien reçu mes coque et la soit disant vitre de protection qui pour moi n est pas de bonne qualité car à peine sortie de son étui, elle s est fendu . C est pas la 1er fois alors je ne les prendrais plis sur votre site tant que la qualité ne sera pas meilleure. Sinon super satisfaite des coques.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 11/09/2023

Bonjour,

Je prends bonne note de votre avis et vous remercie qu'il soit positif malgré l'incident de commande rencontré.
Nos films en verre trempé sont de norme 9H+ ce qui est la norme actuelle la plus protectrice et standard.

Peut-être qu'un manque de protection est à l'origine de cet incident de commande.
Je transfère donc votre recommandation à ma direction.

En cas d'une casse rencontré sur votre article, vous avez 14 jours à réception de votre commande pour nous le signaler et procéder à un remplacement.

Si ce n'a pas déjà été fait, merci de nous envoyer une photo de l'article défectueux à l'adresse contact@1001coques.fr

Avec nos sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

S

STEPHANE B.

Publié le 08/09/2023 à 09h15 suite à un achat du 28/08/2023

pas eu de nouvelles de la préparation, mais j'ai bien reçu le colis

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 11/09/2023

Bonjour,

Je vous remercie pour votre note positive.

Chaque étape de votre commande a pourtant été signalée par un e-mail pour vous tenir informer de son évolution.

29/08/2023 09:10:15 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
28/08/2023 19:43:22 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques order_conf
28/08/2023 19:43:21 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
28/08/2023 19:42:06 Français (French) [1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages. account
27/12/2017 11:25:07 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
26/12/2017 14:30:15 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
26/12/2017 14:30:15 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques

Peut-être ont ils été tous reçus dans vos indésirables?

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

P

PATRICK D.

Publié le 07/09/2023 à 14h56 suite à un achat du 25/08/2023

Commande Envoi rapide J'aurais espérer la coque plus consistante.

P

Pascale B.

Publié le 07/09/2023 à 11h47 suite à un achat du 27/08/2023

Achat conforme

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 07/09/2023

Merci Pascale pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé !

E

Emmanuelle B.

Publié le 05/09/2023 à 07h07 suite à un achat du 24/08/2023

un bug au départ (produit cassé) mais la réponse en sav est parfaite. Merci