Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
V
vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
A
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr Vincent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de coques pour téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonne commande et satisfait
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Cordialement.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à vous offrir le meilleur en matière de coques de téléphone. À bientôt !
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Envoi rapide. Petite erreur d'impression mais le service client est réactif et le renvoi de la bonne coque a été fait de suite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre note. Nous sommes désolés pour l'erreur d'impression et nous sommes ravis d'avoir pu la résoudre rapidement pour vous. À bientôt sur notre site !
M
Mallet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit conforme à la description et délai de livraison respecté. Parfait!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé, ainsi que de notre service de livraison rapide. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos futurs achats. À bientôt !
A
ALVAREZ S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour ALVAREZ,

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont été conformes à vos attentes.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone.

Bonne journée !

L'équipe de 1001coques.fr
E
Estelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Coque très jolie et bien imprimée, livrée dans les délais
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat ! Merci pour votre avis et votre confiance.
S
SYLVIANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Coques sympas ! Expédition rapide mais livraison par la poste plutôt lente !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos coques vous plaisent et que l'expédition s'est bien déroulée. Nous allons essayer de trouver des solutions afin de rendre nos livraisons par la poste plus rapides.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
3 coques achetées,la qualité semble correcte. A voir dans le temps.. Reçues dans les temps prévus, mais dans emballage pas assez epais , enveloppes papier kraft simples!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Laurence, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des coques. Pour ce qui est de l'emballage, nous prendrons votre remarque en considération pour le renforcer dans le futur.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien reçu dans les délais
Réponse de 1001coques.fr
Merci Bruno pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir envoyé votre commande dans les délais. Nous espérons que vous serez aussi satisfait pour votre prochaine commande !
E
Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délai très raisonnable et commande conforme au site.
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre appréciation, Emmanuelle. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits de notre service et de la livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service et des produits de qualité.
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Envoi rapide et les produits sont conformes au descriptif.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Elodie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et à leur offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible.
B
bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
article conforme au descriptif, à voir si à l'usage il reste dans sonétat d'origine assez longtemps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Bruno. Nous sommes heureux que l'article soit conforme au descriptif et mettons tout en œuvre pour vous fournir des produits de qualité durable. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat !
F
FABRICE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
qualité en retrait par rapport à la coque d'origine, mais excellent rapport qualité prix. la livraison est rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Fabrice pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos coques et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous prenons vos remarques en compte et ferons tout notre possible pour continuer à améliorer la qualité de nos produits.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bien arrivé mais malheureusement l'impression était pas trop net.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à destination. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression de la coque n'a pas été optimale.

Nous nous excusons pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l'impression de votre coque n'était pas nette, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner la situation et de déterminer s'il y a eu une erreur d'impression. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous fournir une solution satisfaisante.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Impeccable. Comme convenu.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jean-Michel d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes à votre service pour toute autre information ou demande.
R
Rudy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Coque qui s'adapte parfaitement à mon Galaxy S23 Impression personnalisée correct mais peu s'améliorer encore
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à destination. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression de la coque n'a pas été optimale.

Nous nous excusons pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l'impression de votre coque n'était pas nette, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner la situation et de déterminer s'il y a eu une erreur d'impression. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous fournir une solution satisfaisante.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.
B
BENJAMIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonne qualité d'image et bonne adaptation au téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Benjamin ! Nous sommes heureux que la qualité de nos coques soit à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que votre satisfaction continue. Nous espérons que vous aurez l'occasion de commander avec nous à nouveau bientôt.
P
Priscillia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfaite du produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci Priscillia pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité et vous offrir un service optimal.
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le produit commandé n'était pas disponible bien que toujours au catalogue. Le geste commercial a en partie compensé la déception.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis, Thibault. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée et nous vous remercions de nous avoir laissé une note positive malgré cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons un agréable shopping sur 1001coques.fr.
A
Arturo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Reçu en temps et en heures très satisfait de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci Arturo pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre shopping satisfaisant et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
N
Noémie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La coque est arrivée très rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Noémie, nous sommes ravis que la coque vous soit parvenue très rapidement.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
La coque parait un peu fine. J'espère qu'elle protège bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Daniel pour votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur produit possible, c'est pourquoi nos coques sont fabriquées avec un matériau de qualité qui offre une protection optimale à votre smartphone. Nous espérons que vous apprécierez votre produit !
B
Benoît L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Rapide dans le traitement de la commande et surtout le produit correspond au descriptif.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Benoît. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Notre objectif est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible.
N
NOLAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La coque achetée était un cadeau.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Nolan ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la coque parfaite pour votre cadeau. Nous espérons que le destinataire appréciera !
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Déçue par une coque reçu !! Refait décoller l’écran de protection sur le téléphone !!
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider au mieux, nous vous encourageons à nous contacter via notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes, y compris une vidéo montrant le problème avec la coque et le film en verre trempé se détachant du téléphone. Cela nous permettra d'évaluer la situation plus précisément et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Nous tenons à souligner que si le film en verre trempé a été acheté chez le même fournisseur que la coque, il ne devrait effectivement pas se produire de telles difficultés. Nous nous engageons à rectifier cette situation et à trouver une solution qui vous satisfera pleinement.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister dans cette situation.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
N
Naima G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Envoi rapide. Je m'attendais a une coque moins rigide mais bon ça fait l'affaire.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Naima ! Nous sommes ravis que la coque vous convienne malgré votre souhait initial. Nous espérons que vous apprécierez votre protection et que vous continuerez à choisir 1001coques.fr pour vos futurs achats.
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
T bon service !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Katia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !
F
Francette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bien conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Francette d'avoir laissé un avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre produit vous ait convenu. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Denis ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise !
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
C'est la troisième coque que je commande chez 1001coques et cette dernière n'avait pas d'emballage plastique et elle était un peu tachée. J'espère que ce n'est qu'un oubli de leur part. Sinon elle s'adapte toujours aussi bien au contour du smartphone.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers 1001coques.fr et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière commande. Nous apprécions énormément votre retour, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Nous tenons à vous informer que ce n'était pas un oubli de notre part, mais une décision consciente que nous avons prise en 2023 dans le cadre de notre engagement écologique. Nous avons décidé de nous débarrasser de tous les emballages plastiques superflus pour réduire notre impact sur l'environnement. Nous sommes également en train de réfléchir à un nouveau moyen d'envoi 100% compostable, afin de minimiser encore davantage notre empreinte écologique.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue était tachée. Ce n'est en aucun cas la qualité que nous visons à fournir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de la coque tachée, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.

Nous tenons à vous assurer que votre expérience avec 1001coques.fr est très importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en coques de smartphone.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
article reçu dans les temps
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gregory,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article dans les temps. Merci pour votre avis et votre note. Nous apprécions que vous ayez choisi 1001coques.fr !
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
RAS. Conforme. Délai moyen.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Benjamin pour votre avis. Nous nous efforçons de toujours offrir une expérience client satisfaisante et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes conscients qu'il est possible de faire mieux pour le délai de livraison et nous travaillons dur pour améliorer ce point. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de vous servir.
G
Geneviève B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
rapide, efficace
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif et votre note, Geneviève. Nous sommes ravis que nos services soient rapides et efficaces. Nous espérons que votre prochaine visite sur 1001coques.fr sera tout aussi agréable !
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon produit délai tenu pas de problème
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jean de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de nos services ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
L
Lucy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bonne expérience acheteur.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Lucy, pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir été en mesure de vous fournir une bonne expérience d'achat.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
conforme a la demande et dans les temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Patrice, nous sommes heureux que notre produit et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez aussi satisfait des prochaines commandes.
Y
yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Article conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Yves pour votre avis. Nous sommes heureux que notre article corresponde à vos attentes et espérons que vous apprécierez votre article encore longtemps.
M
Marie-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Monsieur Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site!