Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre e-mail.

Après vérification de votre acheminement, votre commande n'a subi aucun retard de réception.
Le délai des 72H est à compter dès prise en charge postale, en jours ouvrés.

Votre commande ayant été expédiée le jeudi 18 janvier, elle devait être reçue le 23 janvier.

Je constate qu'elle est même arrivée avec un jour d'avance, le 22 janvier.

Les lettres suivies sont offertes à nos clients qui bénéficie d'une expédition gratuite.
Il faut attendre un petit délai supplémentaire à celles que nous proposons par GLS, livrées sous 24 à 48H ouvrées.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide, je vous invite à sélectionner ce mode de règlement pour une future commande.

Belle après-midi.

Séverine.

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis, et vous remercie pour votre note positive.

Je vous confirme que plusieurs e-mails vous ont bien été adressés, à chaque étape de votre commande.

Peut-être ont ils été tous classés dans vos indésirables/ spams.

Je vous note tout le détail des correspondances envoyées, aux dates et heures précises ci-dessous:

18/01/2024 09:00:05 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
17/01/2024 13:10:13 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
17/01/2024 13:10:13 Français (French) [1001coques] Confirmation de commande order_conf
17/01/2024 13:06:36 Français (French) [1001coques] Bienvenue !

Tous ces e-mails vous ont été envoyés, à l'adresse saisie lors du passage de votre commande, soit valeriemarsan@yahoo.fr

Belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Je vous remercie pour la note positive attribuée à notre société 1001coques.fr

Nous avions de notre coté honoré et expédié votre commande sans le moindre retard.

Toutefois, nous avons récemment été informés par la Poste qu'il y avait actuellement des problèmes dans le système postal à l'échelle nationale. Cette situation est due au blocage des routes dû à la crise sociale des agriculteurs, bloquant les autoroutes dans de nombreuses communes françaises. Les transporteurs sont donc bloqués pour acheminement les envois.

Ces perturbations entraînent des retards dans les livraisons et le suivi en ligne peut ne pas être mis à jour en temps réel.

En général, les retards ne dépassent pas deux à trois jours ouvrables.

Cette situation est exceptionnelle, et malheureusement totalement indépendante de notre volonté, et travail personnel.

Espérant votre compréhension, je m'excuse néanmoins pour le retard subi sur votre commande.

Belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Je vous confirme que le Design choisi "Printemps en Fleurs" fait partie de notre collection de coques Design imprimées par transparence.

Il est donc normal que votre visuel Printemps en Fleurs n'ai pas de couleur de fond.

Les couleurs sur notre site font offices de la couleur du téléphone en lui même, apparaissant par transparence.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Séverine, service clientèle.

Chère cliente,

Tout d'abord, un grand merci pour votre avis de 4 étoiles sur 5. Nous apprécions sincèrement vos retours.

Concernant l'odeur que vous avez remarquée, il s'agit effectivement de l'odeur de l'encre fraîche. Je tiens à vous rassurer : cette odeur est tout à fait normale et temporaire. Nos coques ne sont jamais préparées à l'avance ; elles sont imprimées sur demande et expédiées le jour même de leur création pour garantir une qualité et une fraîcheur optimales.

L'encre que nous utilisons est de qualité française et totalement sans danger pour la santé. Nous comprenons que l'odeur puisse être surprenante au début, mais soyez assurée qu'elle disparaîtra d'elle-même après quelques heures à l'air libre. Nous vous conseillons de laisser la coque dans un endroit bien ventilé.

Nous espérons que, mis à part ce petit désagrément temporaire, votre coque vous donne entière satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que notre travail soit apprécié. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir une réalisation de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre choix de coques satisfaisant et que le délai de livraison vous a convenu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque avec un défaut d'impression, notamment au niveau du bloc photo pour votre Pixel 7 Pro. Nous nous excusons pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Nous prenons ce genre de retour au sérieux et nous sommes prêts à résoudre ce problème pour vous.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo du défaut d'impression ainsi que des petites bulles d'air que vous avez mentionnées à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr ? Cela nous aidera à comprendre la situation plus en détail et à prendre les mesures nécessaires pour corriger ce problème. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour résoudre cette question rapidement.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants que vous nous ayez informés de ce problème. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à vous fournir une coque de qualité pour votre Pixel 7 Pro.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.

Cordialement,

L'équipe de 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance. Cordialement.

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre film en verre trempé. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des problèmes d'adhérence avec le film que vous avez acheté.

Lorsqu'un film en verre trempé ne semble pas adhérer correctement à l'écran, il est effectivement essentiel de respecter certaines étapes cruciales lors de la pose. Voici plusieurs recommandations importantes, telles que l'application sur une surface plane et exempte de poussière, l'utilisation des lingettes nettoyantes et séchantes, la pose en une seule fois en commençant par le bas, et en veillant à bien positionner le verre.

Il est vrai que dans la grande majorité des cas, le problème d'adhérence est lié à des erreurs de pose. Cependant, nous comprenons également que dans certains cas, il peut y avoir des problèmes de conception sur le film, bien que cela soit rare (moins de 1%).

Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer la meilleure solution possible, nous vous invitons à nous envoyer une photo ou une vidéo du film posé sur l'écran si vous ne l'avez pas encore retiré du téléphone, ou une image du film seul. Vous pouvez nous les adresser à l'adresse contact@1001coques.fr.

Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos coques intégrales et que vous avez trouvé notre site sérieux avec une expédition ultra rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services.

Encore une fois, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.

Cordialement, Séverine.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis de savoir que la coque que vous avez commandée répond totalement à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les retards de livraison que vous avez rencontrés.

En effet, ces derniers temps, La Poste et d'autres services postaux connaissent des perturbations et des retards en raison des conditions météorologiques difficiles. De nombreuses régions ont été touchées par des intempéries sévères, ce qui a entraîné des interdictions de circulation pour les poids lourds, rendant ainsi les livraisons plus compliquées.

Nous sommes désolés que cela ait affecté le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour expédier nos produits dans les délais prévus. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles comme celles-ci, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Soyez assuré que nous sommes en contact étroit avec nos partenaires de livraison pour suivre l'évolution de la situation et minimiser autant que possible les retards.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de la meilleure manière possible.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement, Séverine.

Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir votre prochaine coque !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la coque parfaite pour votre appareil. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre smartphone. Belle journée à vous !

Bonjour Melys, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée réponde à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de la commande et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur la réception de votre colis. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, l'équipe 1001coques.

Merci pour votre avis, Lucile. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous allons faire en sorte d'améliorer nos délais à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfaits du produit que vous avez reçu. Merci encore de nous avoir choisis sur 1001coques.fr.

Merci pour votre retour positif, Isabelle. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Bonne journée !

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et rapidement, et nous vous remercions pour votre confiance.

Nous prenons en compte vos commentaires concernant les indications pour la pose de la protection en verre. Votre rétroaction est précieuse, et nous allons nous efforcer d'améliorer nos instructions pour rendre le processus de pose plus clair et facile pour nos clients.

En ce qui concerne le trou, n'ayant pas reçu la photo du film, je ne peux clairement vous expliquer son utilité. N'hésitez pas à me l'envoyer à 'l'adresse contact@1001coques.fr afin que je vous explique son utilité; nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons également en considération cette remarque pour améliorer nos produits à l'avenir.

Nous sommes ravis de savoir que malgré ces petits inconvénients, notre produit a rempli sa fonction et vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et nos services pour répondre au mieux à vos besoins.

Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de vos précieuses suggestions.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement, Séverine.

Merci Marius pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'impression de votre coque et que celle-ci vous apporte une bonne adhérence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos futurs téléphones.

Merci pour votre avis sur notre site, monsieur Jean Michel. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état. Nous prenons note de votre remarque sur la fragilité des coques et prenons en compte vos observations pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-François. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée !

Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour continuer à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À bientôt !

Merci Guillaume pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. À bientôt !

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque pour Galaxy S21. Concernant le cercle visible en bas de l'écran, il s'agit d'une petite partie non couverte par la vitre pour permettre une meilleure adhérence et sensibilité de l'écran tactile. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été clairement indiqué sur notre site et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Encore merci pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de livraison et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bien cordialement.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

Merci pour votre avis, Emilie. Nous sommes désolés pour les erreurs de livraison et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation rapidement et efficacement. Nous espérons que les coques vous plaisent et nous restons à votre disposition pour toute autre commande. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr

Bonjour Marilyn, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande ait été passée et livrée sans encombre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt sur notre site !

Bonjour Frédéric, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous le trouviez cool. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis, Jean Michel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et avec un choix important. Nous sommes désolés que tous les produits que vous recherchiez ne soient pas disponibles, nous faisons de notre mieux pour mettre à jour notre stock régulièrement. Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci encore pour votre retour !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Cathy. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bonne journée à vous !

Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été satisfaisante. Merci pour votre avis positif et votre confiance envers notre entreprise. A bientôt !

Merci

Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Daisy ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Manuela. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre coque n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous rencontrez des problèmes avec son utilisation. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service et nos produits. En tout cas, nous sommes heureux de savoir que malgré ces désagréments, la coque remplit bien sa fonction de protection pour votre téléphone. Merci encore pour votre retour, nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats sur notre site.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande sur notre site 1001coques.fr ait répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de qualité. Merci pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande.

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous envisagiez d'offrir une de nos coques en cadeau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos produits ou notre service.

Merci pour votre commentaire positif, Nicolas. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité.

Bonjour Gaël, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe 1001coques.fr

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, PERRINE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre coque malgré sa finesse. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Merci pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que nos coques aient répondu à vos attentes ! Nous prenons en compte votre petite réserve et faisons notre possible pour améliorer la tenue dans le temps de nos produits. Merci de nous avoir fait confiance pour votre achat !