Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Article correct. Reçu dans Les temps donné malgré le manque de visibilité sur le suivi de l'envoi. Quand au Niveau efficacité, cela reste à voir dans le temps car achat trop récent
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'article satisfaisant et que vous l'ayez reçu dans les délais impartis.
Nous tenons à vous informer que chaque étape de votre commande est normalement précisée par e-mail, de la réception à l'expédition. Cependant, nous comprenons que le suivi sur le site de l'expéditeur peut parfois être moins clair. Si vous rencontrez des problèmes de suivi ou si vous avez des préoccupations similaires à l'avenir, n'hésitez surtout pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider, et nous pouvons effectuer des recherches plus approfondies de notre côté pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'évaluation de l'efficacité de l'article. Nous comprenons que vous souhaitez prendre du recul pour évaluer pleinement ses performances dans le temps, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations à ce sujet.
Encore une fois, merci pour votre commentaire positif sur l'article, et nous espérons vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
C
Carlos R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison rapide et produit identique a ce que j'ai commandé
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Carlos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison ainsi que la conformité de votre produit avec votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Monsieur Vincent,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site 1001coques.fr. Je suis ravi de voir que vous lui attribuez une note de 4 sur 5.
Votre opinion est importante pour nous et nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour constamment améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Cordialement,
Léquipe de 1001coques.fr
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Je sais pas cou elle sera dans le temps
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie, merci pour votre avis et votre note ! Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits dans la durée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande. Merci encore et bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr.
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Un peu petite par rapport à l'écran, mais acceptable
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Raymond! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille des coques, nous ferons en sorte de proposer des modèles plus adaptés à vos besoins à l'avenir. Merci pour votre note et à bientôt sur notre site!
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Commande facile et livrée rapidement. Un peu déçue de la qualité de la coque mais globalement satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de commande facile et que votre commande a été livrée rapidement.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été un peu déçue par la qualité de la coque que vous avez reçue. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de haute qualité à nos clients, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos sélections de produits à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la qualité de la coque ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
J
Jo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
je me suis trompé dans ma cde , j ai recu une coque , je re commande une housse avec rabat ....
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jo, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Je suis désolé d'apprendre que vous vous êtes trompé dans votre commande mais je suis ravi que vous ayez choisi de recommander une housse avec rabat. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine commande soit parfaite. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
A
Aurelie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
La coque est trés rigide sur la partie du dos ce qui rend un peu difficile l'appui sur la touche latérale. RAS sur le service, livraison OK. Globalement satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Aurelie. Nous prenons note de votre remarque sur la rigidité de la coque et nous ferons en sorte de l'améliorer pour une meilleure expérience d'utilisation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
CHRYSTEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Parfait si ce n'est qu'elle n'a pas été livrée à la bonne adresse. Celle-ci était différente de la facturation....
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à la bonne adresse, et nous comprenons l'importance de recevoir vos articles à l'endroit souhaité.
Après avoir examiné votre commande, nous avons remarqué qu'une seule et même adresse a été saisie lors de sa création, sans distinction entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion et les désagréments occasionnés.
Espérant avoir répondu à votre questionnement suite à ce problème de livraison.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Satisfaction
Réponse de 1001coques.fr
Je suis heureux de lire que vous êtes satisfait de notre site, Gérard. Votre avis est important pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Merci pour votre note de 4/5 et à bientôt sur 1001coques.fr !
E
Erwan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Coque conforme a la photo. Le service clientèle super agréable car je me suis trompé en commandant ma coque , il me l on échange rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle et que vous ayez reçu votre coque rapidement. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats.
O
Ophélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Ophélie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de vos achats et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. À bientôt !
J
JOSIANE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très belles coques .livraison au top . J adooooore 👍👍👍
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques de qualité et une livraison rapide pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que vous adoriez nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
W
William M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité.
S
SEBASTIEN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bonne coque tactile parfaite juste faut appuyer très fort pour éteindre le téléphone ou montrer baisser le son sinon parfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre coque tactile. Nous sommes ravis qu'elle vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant les boutons et nous ferons en sorte de l'améliorer dans nos prochaines coques. A bientôt sur 1001coques.fr !"
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Qualité et service ok.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour protéger vos appareils. À bientôt !
J
JACQUES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, c'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous aider.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire part. Bonne journée !
D
Danièle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Tout s'est très bien passé
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Danièle ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Bonne journée !
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Conforme et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison conforme et rapide à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres commandes de coques de téléphone !
G
Gregory F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Rien à voir redire Bonne transaction
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec votre transaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Bonne journée à vous !
N
nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Y
Yohann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison longue
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis et pour votre note de 4/5 pour notre site 1001coques.fr. Nous sommes navrés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais indiqués. Nous prenons en compte votre retour et travaillerons à améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produits conformes et de qualité, livraison rapide, je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Aline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bonne qualité de coques,mais un délai de livraison un peu long.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Yves, merci pour votre retour sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos coques. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
R
romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Correct
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis constructif, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer notre site et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
E
Eliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Répond à mon attente
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis, nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Super très bon produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une autre coque pour votre téléphone.
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Comme toujours la coque s'adapte bien au téléphone, l'impression est de bonne qualité. Dommage que le prix est augmenté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos coques. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
S
serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
impeccable, à recommander +++ merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfaits et que vous les recommandiez. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques. Merci encore pour votre confiance !
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Le motif de la coque n'ai pas complètement identique à celui commandé, d'où les 4 étoiles, arrivée rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Valérie. Nous sommes désolés que le motif de votre coque ne soit pas identique à celui que vous avez commandé. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et répondre à vos attentes à l'avenir. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et espérons que vous apprécierez quand même votre coque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre avis.
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
très joli motif rendu je la trouve un peu légère quand même, j'espère qu'elle protégera bien mon mobile des chocs
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre intérêt pour notre site et pour votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux que le motif vous plaise et nous sommes confiants quant à sa capacité à protéger votre mobile des chocs. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider davantage. Merci encore pour votre confiance envers 1001coques.fr !
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance !
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Pas mal Mais déçue.... Mon téléphone est noir et les coques sont transparentes avec motifs et le résultat ne va pas....
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons totalement votre déception concernant la coque pluie de cœur que vous avez commandée. En effet, comme vous l'avez mentionné, notre coque est conçue avec un visuel imprimé par transparence, ce qui peut ne pas correspondre à l'esthétique souhaitée, surtout si votre téléphone est de couleur noire.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous souhaitons rectifier la situation. Vous avez la possibilité de solliciter un remplacement de design ou un remboursement intégral de votre coque. Pour ce faire, il vous suffit de nous retourner la coque dans son état d'origine dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes et nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour ou de remplacement. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Rapide et efficace
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouvelles commandes !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Un descriptif un peu plus précis des décors sur les coques serait un plus.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos coques. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos descriptifs de produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Nous avons bien reçu votre message concernant l'impossibilité d'acheter une seule coque unique. Nous nous excusons pour la confusion, et nous aimerions clarifier la situation avec vous.
Si vous souhaitez commander une seule coque au panier, cela est tout à fait possible. Cependant, si vous faites référence à une "coque unique" dans le sens d'une coque personnalisée ou spécifique, veuillez nous fournir plus de détails sur vos besoins. Peut-être cherchez-vous une coque avec un design particulier ou une personnalisation spécifique ?
N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse contact@1001coques.fr avec plus de précisions sur ce que vous recherchez, et nous serons ravis de vous aider à trouver la coque parfaite pour vous.
Cordialement, Séverine.
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Les deux coques commandées sont conformes à ce que j attendais ! Delais de livraison respectés !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Catherine pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos coques ont répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait des délais de livraison. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
E
Elodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Impression de bonne qualité Bon rapport qualité/prix
Réponse de 1001coques.fr
Merci Elodie pour votre avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos impressions et que vous trouvez nos produits abordables. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité à prix abordable.
R
Reine-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Reine-Marie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat sur 1001coques.fr.
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