Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
J'ai commandé une coque affichée à 9.99 €, mais au moment du paiement voilà qu'elle ne coûte que 8.33 € et que 3€ de "frais de manutention" se sont ajoutés... la différence n'était pas énorme, donc je n'ai pas insisté. Je trouve cependant ce procédé déloyal et il manquait de clarté. J'aurais dû être avisée de ces frais en plus. La coque est arrivée après 72h, mais elle va bien sur le téléphone. Je reste tout de même mitigée quant à cet achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Le prix de 8,33€ correspond au prix de l'article hors taxe pour les expéditions en dehors de la France. Les 3€ concernant les frais de livraison à destination de la Suisse. Concernant le montant de livraison, à la finalisation de votre commande, ce montant devait être bien notifié. Vous auriez pu annuler votre commande, si ce montant ne vous convenait pas. Tout est indiqué concernant nos prix et frais d'expéditions dans nos conditions générales de vente. Nous ne sommes aucunement déloyaux auprès de nos clients, ce n'est pas du tout notre politique. En espérant avoir répondu à votre interrogation en toute transparence concernant ces différents montants. Bien cordialement. Séverine, service clientèle.
M
Mylena M.
Note : 3 sur 5
Déçue car coque en silicone rayée à deux endroits pas normale pour un prochain neuf
A
Anne Laure M.
Note : 3 sur 5
Bonne livraison, rapide, bonne qualité de produits apparemment, mais la coque pour mon téléphone ne convient pas. Pourtant bon modèle commandé...
J
Julie L.
Note : 3 sur 5
Protège écran reçu rapidement mais très déçue par la qualité... la protection ne couvre pas tout l’écran de mon iPhone comme indiqué et la vitre s’est cassée en deux jours. Je ne recommande pas cet article.
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
La personalisation de la coque est très bien par contre la découpe pour la prise USB-C est trop juste du coup pour la recharge il faut retirer la coque donc -2 étoiles pour la notation.
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée dans les délais indiqués
O
Olga V.
Note : 3 sur 5
La qualité de coque est mauvais
E
Elisabeth V.
Note : 3 sur 5
un peu fouillis mais au bout d'un moment on arrive à s'y reconnaître.
W
Wendy G.
Note : 3 sur 5
La personnalisation des coques est vraiment top mais dommage que le site ne soit pas plus moderne ! Délais d'envoi rapide. Mais très déçu du verre trempé qui était fissuré lors que j'ai ouvert l'emballage.
A
Agathe H.
Note : 3 sur 5
Qualité d impression bof
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
Livraison encore un peu longue
D
Didier H.
Note : 3 sur 5
J'avais commandé une première coque transparente simple pour un autre smartphone. JE l'ai trouvé très bien un peu épaisse et relativement molle, épousant bien les petits chocs. Bref... j'en ai donc commandé une seconde mais cette fois-ci noire. A réception, un premier défaut : un trou sur la tranche supérieure droite de la coque qui ne concorde avec rien sur le téléphone - ma précédente coque n'en avait d'ailleurs pas - et un second de taille puisque la coque n'a absolument rien à voir avec la soit disant même coque transparente. Bref... je ne l'ai pas retournée mais je reste finalement septique sur tous ces vendeurs aussi sérieux se clament-ils. Pour ce qui est de la rapidité d'envoi et des tarifs, 1001 coques restent très bons. C'est sûrement pour çà que je n'ai pas demandé le remboursement.
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
Rendu très sympa, dommage que le dessin (1 personnalisé et 1 du catalogue) soit décentré vers la droite...(on voit une bande de la couleur du téléphone sur toute la longueur du coté gauche). C'est surtout décevant au vu du prix de la coque mais sinon le produit en lui-même a l'air d'assez bonne qualité. La livraison a été plutôt rapide.
J
Jean R.
Note : 3 sur 5
pas reçu de mail de confirmation dommage!!!! mais la personne au téléphone était super
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Plusieurs courriels avaient été adressés sur votre email "jp.rigaill@cegetel.net". Votre messagerie a du considérer nos correspondances comme "spam/indésirables". Cela arrive de plus en plus fréquemment avec les messageries mieux sécurisées que par le passé. Mais plusieurs ont bien été envoyés du 22 au 24 mars à plusieurs heures différentes: 24/03/2021 08:20:19Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 23/03/2021 10:47:44Français (French)[1001coques] Expédiéshipped 23/03/2021 08:23:06Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 23/03/2021 07:50:37Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 22/03/2021 18:54:08Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 22/03/2021 08:33:26Français (French)[1001coques] Confirmation de votre commande 1001coquesorder_conf 22/03/2021 08:33:26Français (French)[1001coques] Paiement acceptépayment 22/03/2021 08:29:48Français (French)[1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.account Merci pour votre commentaire positif sur notre accueil téléphonique. Très belle après-midi. Séverine, service clientèle.
C
Carole A.
Note : 3 sur 5
Déçue
N
Nadege T.
Note : 3 sur 5
Non satisfaite de ma commande qui ne correspond pas a la photo sur le site
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
Bon délai de livraison.
G
Gaëlle G.
Note : 3 sur 5
Très bons délais de livraison mais envoi non soigné, paquet léger et fragile.
T
Thaïs C.
Note : 3 sur 5
Produits conforme rien à redire dessus. Mais toujours déçue avec Laposte, dommage qu'il n'y ai pas d'autre choix de livraisons. Commande reçue après plus de 5 jours ouvrés.
C
Celine L.
Note : 3 sur 5
Navigation et choix fluide Expédition rapide
E
Emerick B.
Note : 3 sur 5
certain article ne correspond pas a ma commande de
L
Léa M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bon rapport qualité/prix, coque différente de la photo avec le trou de l'empreinte hors il y en a pas.
M
Manon N.
Note : 3 sur 5
Le verre trempé ne correspond pas au Samsung S20 Plus, je n'ai pas pu le mettre sur mon téléphone.
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
Site clair, vérification de la commande car doute sur le produit tout à fait pertinente, livraison sans problème
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
Bien mais motif des ailes flou
T
Thibaud S.
Note : 3 sur 5
Correct
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
j'ai rencontré des problèmes pour valider ma commande avec le règlement qui m'a été refusé , j'ai renouvelé ma commande , j'ai reçu un nouveau mail de refus, j'ai voulu laisser tomber et commander sur un autre site et en fait je me suis rendu compte qu'en fait ma commande avait été validée...pas très clair tout çà !...
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
satisfait de la livraison et des délais par contre pas du produit
K
Kattina L.
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal, mais tellement déçu de mon produit !
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
La coque que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à celle que j'avais commandé , on m'en a renvoyé une deuxième qui ne correspondait toujours pas ! Mais malgré tout très bon SAV ,très réactif parce que j'ai tout de même été remboursée.
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
Livraison ok
N
Nathanaëlle T.
Note : 3 sur 5
J'aimerai que les coques ou même les pops socket a motif soient recouverts de vernis car ils perdent leurs motifs en quelques jours d'utilisation seulement.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée en 2 jours et coque conforme à ma commande cependant je n'ai pas trouvé de coque en plastique rigide comme j'aurais souhaité
F
Fabienne D.
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas la référence de la coque que je souhaite 9t5g
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais le modèle expédié ne convient pas ... je n'i pas trouvé la bonne référence dans les 1001 coques !!
A
Antoine S.
Note : 3 sur 5
Site très pratique mais des retards de livraison allant jusqu'à 2 semaines
C
Céline P.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le remboursement suite au retour de ma commande précédente pour laquelle on s'était trompé de modèle wiko
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Si votre remboursement n'a pas été effectué c'est que nous n'avons pas encore reçu votre courrier de retour. Sauriez-vous me dire à quelle date et à quelle adresse le retour a été effectué? Vous pouvez également me contacter par mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour une prise en charge plus rapide. Belle journée. Séverine, service clientèle.
C
Celine L.
Note : 3 sur 5
Déçue car j'ai commandée la.coque le 6 et c étais livraison avant le 9 et je l'ai reçu le 11 janvier
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je vous apporte quelques précisions qui me semblent nécessaires :) Votre commande a été effectivement passé le mercredi 6 janvier. Votre commande a été prise en charge par la Poste dès le lendemain soit le 7 janvier. Les 48H de livraison sont à prendre en compte à partir de la prise en charge, mais à compter en jours ouvrés (donc hors week-end et fériés), la Poste n'effectuant pas de transit le week-end. Sauf si une livraison, aurait-été choisi la prestation Chronopost 24H même période week-end, mais payante. Soit une livraison prévue en date du 11 janvier, le lundi. Et vous avez justement reçue votre commande ce même jour. Il n'y a donc eu aucun retard sur votre commande ) J'espère avoir été claire dans mes explications, et reste à votre disposition si ce n'était pas le cas. Belle journée. Séverine.
M
Marie O.
Note : 3 sur 5
On ne peut pas mettre en favoris ce que l'on voudrait prendre un peu plus tard et par rapport à la livraison je l'ai pas reçue à la date que vous avez indiqué mais sinon c'est un très bon site.
R
Rosine L.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide sans aucun problème
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