Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
H
Helena S.
Note : 3 sur 5
La photo de la coque est vraiment belle . Ce qui m’ennuie un peu c’est la qualité de la coque super fine ! Je l’a voyait plus rigide . Autrement très bien , délais très rapide expédition rapide aussi
V
Valentin R.
Note : 3 sur 5
Bonne réactions, rapide.
E
Elisa B.
Note : 3 sur 5
Site bien fait. Envoi rapide et emballage soigné. Un peu déçue cette fois de la qualité d'impression de la photo...
L
Lucie O.
Note : 3 sur 5
1ere coque commandé parfaite mais déçu de la seconde dessin pas raccordé et impression de mauvaise qualité
M
Michaele R.
Note : 3 sur 5
Le produit est très beau.. Malheureusement il ne convient pas à mon téléphone pourtant j'ai choisi le bon donc déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Votre coque avait été commandée en référence Samsung S10. Peut-être avez vous un S10E, S10 Plus ou autre référence? En cas de doute sur votre référence téléphone, vous pouvez me joindre le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres du téléphone/à propos du téléphone. C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés. La coque envoyée correspondait bien à la référence commandée. J'ai fait une vérification à réception de votre courrier de retour. Je suppose donc que l'erreur vient à la prise de la commande. En cas d'échange, n'hésitez pas à me faire un retour au courriel que je vous ai envoyé ce matin à l'adresse mail kaylha02@live.fr Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont ternes
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
Produit correspondant à la description et arrivé rapidement.
S
Sophie Q.
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais trompeur car la qualité n est pas au rendez-vous. S il vous plait, mentionnez quand la coque est transparente !
J
Juliette R.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le film verre trempé cassé, je pense qu'il a dû subir un choc durant le transport, je l'ai donc renvoyer en demandant un échange.
L
Laurine D.
Note : 3 sur 5
La protection en verre trempé était trop grande pour mon téléphone, j'ai dû en commander une autre sur un autre site afin d'avoir la bonne taille. Par contre, la coque en gel était parfaite!
E
Emilie H.
Note : 3 sur 5
Promets une arrivée rapide, finalement arrivé en retard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Nos commandes sont toujours expédiées au plus tard le lendemain de l'achat. Votre commande ayant été passée un vendredi, et la Poste ne passant pas dans nos locaux le week-end, votre commande a été remise à la Poste dès le lundi matin. Vous avez opter pour la livraison gratuite en 48H en jours ouvrés. Votre commande est arrivée le jeudi au lieu du mercredi, soit un retard &quotd'un petit&quot jour. La note est peu sévère pour un retard d'un jour. Concernant les retards de livraison, ils sont indépendant de notre souhait et volonté. La Poste subit un dysfonctionnement dans certaines régions suite à des manques d'effectifs, et les centres de tri sont donc impactés par ce manque de personnel. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction. Bien cordialement. Séverine, service clientèle.
D
Djalal A.
Note : 3 sur 5
La naviguation dans le site n'et pas top je trouve
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Produit décevant : il ne recouvre pas bien le portable, qui est tombé 2 jours + tard et est fichu.
A
Aline T.
Note : 3 sur 5
Produit correct mais date de livraison non respectée
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
Commande conforme, il manque une notice en français. Avec des recommandations appropriées ce serait mieux. Le verre A20E j'ai des bulles d'air, le J3 j'en ai pas puisque monté en 2ème position. Le J3 je l'ai fissuré, là aussi vous pourriez recommander de le poser sur un tissu débarrassé de tout, moi j'ai buté l'angle du verre avec l'emballage en plastique dur et j'ai deux ou trois fentes qui partent vers l'intérieur, je l'ai quand même collé cassé.
F
Fanny M.
Note : 3 sur 5
Réception rapide mais déçue de la qualité du produit
E
Elisa B.
Note : 3 sur 5
Pas très pratique
A
Anaïg L.
Note : 3 sur 5
La coque iPhone reçue est tout à fait conforme au produit affiché et... très jolie ! Cependant, il se dégage une odeur désagréable (l'encre sans doute ?) assez longue à disparaître. Mais tout va bien désormais.
D
Damaye A.
Note : 3 sur 5
Qualité catastrophique
L
Laetitia C.
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à ce que se soit de la matière avec des brillants non un dessin.
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
Conforme et juste pour le modèle
B
Bertrand D.
Note : 3 sur 5
Pas le bon modèle
C
Claire C.
Note : 3 sur 5
Bof. La coque a l'air solide. Mais la couleur n'a rien à voir avec celle du site. Beau rouge sur le site, bicolore en vrai.
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
Délais et qualité de l'impression corrects, mais découpe des ouvertures bien trop approximative... Dommage !
E
Emmanuel G.
Note : 3 sur 5
Déçu.
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité/prix
A
Amelia Elsa N.
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas très professionnel on se perd un peu. En revanche il fait tout de même l'affaire.
A
Aliénor T.
Note : 3 sur 5
Rien à redire pour la protection pour l'écran par contre un peu déçue de la coque que je pensais pailletée et de la qualité d'impression.
D
Danini J.
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, mais j'ai commandé une coque en gel givrée mais elle est arrivée en transparent total. Pas le produit demandé. Dommage
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
Erreur de commande je cherchais pour un P20 et j'ai reçu pour un P20 lite fonctionne pas faire attention quand on commande dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Si il y a eu une erreur de préparation sur votre commande, je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je n'ai pas de SAV ouvert à l'adresse n.ronckier@gmail.com N'hésitez pas à m'envoyer un courriel à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Nous vous proposerons une solution appropriée à la situation. Dans l'attente de vous lire par courriel, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
E
Earl D.
Note : 3 sur 5
Un étui arrivé légèrement griffé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée si votre étui a été reçu abîmé. Je ne vois pas de procédure SAV ouverte à l'adresse marie-astrid56@orange.fr Pourriez-vous m'envoyer un courriel à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article abîmé. Je tacherai de vous apporter une solution appropriée à la situation. Avec mes sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
N
Nolwenn M.
Note : 3 sur 5
Bon site avec beaucoup de choix
M
Mathilde F.
Note : 3 sur 5
Bien et rapide mais qualité moyenne du visuel de la coque. A 12.99 mon fils est content mais à mon avis la coque sera vite changée... A voir
B
Benoit N.
Note : 3 sur 5
Manque de thèmes
L
Larrecq M.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le service client et le délai très rapide de livraison mais je ne suis pas satisfaite de la coque commandée.
L
Lan B.
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne, j'attendais mieux
E
Edwin G.
Note : 3 sur 5
Déçu car coque trop petite pourtant bon telephone
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
Le protège écran n'est pas de la bonne taille
C
Claude A.
Note : 3 sur 5
Erreur de reference A32 4G n'est pas compatible.
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
Impression pas très nete
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis vérifiés. Votre coque a été choisie en impression Drapeau Bretagne, imprimée avec un aspect vieilli/vintage volontaire, présent sur le visuel de notre site. Si votre avis mitigé concernant cet aspect vintage, sachez qu'un échange est possible avec une nouvelle impression sans cet effet vintage. N'hésitez pas à me rédiger un courriel à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour nous faire une demande d'échange. Pour tout autre problème concernant la qualité d'impression, n'hésitez pas à me joindre un courriel à la même adresse avec une photo de la coque reçue à envoyer en pièce jointe. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.