Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 445 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Livraison rapide et conforme à ma demande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gilles ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat sur notre site. Nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci d'avoir choisi 1001coques.fr !
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Produit conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Yves ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jerome, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
E
Erwan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Coque conforme a la photo. Le service clientèle super agréable car je me suis trompé en commandant ma coque , il me l on échange rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle et que vous ayez reçu votre coque rapidement. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Livraison rapide et parfaitement conforme à ma commande. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que tout était conforme à vos attentes. Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, c'est très apprécié. À bientôt sur notre site !
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pas de surprise: produit conforme à la description, tarif raisonnable, livraison éclair... une bonne adresse à retenir!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous travaillons en effet constamment pour proposer des produits de qualité à des prix abordables et pour assurer une livraison rapide et fiable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats !
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
contente de trouver si facilement et à un prix très raisonnable une coque pour mon vieux téléphone. la livraison a été très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Muriel pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver une coque pour votre téléphone à un prix abordable et avec une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance !
A
Arlette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour cette excellente note et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande de coques pour téléphone. Bonne journée !
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bon suivi. Cela fait plusieurs fois que je commande, toujours satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christelle pour cette note et cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et que vous êtes une cliente fidèle. Nous faisons notre possible pour assurer un bon suivi et satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site 1001coques.fr !
A
Anne-Charlotte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
O
Ophélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Ophélie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de vos achats et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. À bientôt !
M
Martine. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je n'ai pas reçu le bon produit j'attends le remboursement
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit conforme à vos attentes.

Après vérification, il semblerait qu'une erreur de référence ait été faite lors de la prise de votre commande, ce qui a conduit à l'envoi d'un produit incompatible. Nous comprenons parfaitement votre déception à ce sujet.

Suite à votre demande de remboursement, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires. La procédure de retour vous a été envoyée par e-mail le 14/02/2024. Une fois que nous aurons reçu et traité votre courrier de retour, le remboursement sera initié sans délai.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu vous causer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou d'une assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Séverine service clientèle.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Cool
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Audrey ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous trouviez notre site cool. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée à vous !"
N
Nicole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je m'attendais à une coque plus solide. Oui ! Je suis très déçu
Réponse de 1001coques.fr
Madame,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre récente commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre étui ne correspondait pas à vos attentes.

Nos étuis proposés à un prix doux de 12,99€ en silicone et simili cuir sont conçus pour offrir une protection efficace tout en maintenant un rapport qualité-prix attractif, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat.

Nous souhaitons vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'étui si vous ne souhaitez pas le conserver. Vous pouvez demander un remboursement ou un échange contre une autre gamme d'articles disponibles dans notre boutique.

Votre avis est précieux pour nous, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement, Séverine service clientèle.
J
Josiane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très belles coques .livraison au top . J adooooore 👍👍👍
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques de qualité et une livraison rapide pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis que vous adoriez nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
G
Geneviève T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
j'ai effectivement reçu ma coque mais elle ne coincidait pas à ce que je voulais car cette coque n'était pas totale, en conséquence je l'ai renvoyée pour une nouvelle coque complète.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre commande. Nous tenons à vous fournir des éclaircissements sur le produit que vous avez reçu.

L'article que vous avez commandé était effectivement une coque en silicone Design conçue pour recouvrir uniquement l'arrière de votre téléphone. Il ne s'agit pas d'une erreur de préparation de notre part, mais plutôt d'une spécification du produit que vous avez sélectionné.

Cependant, nous comprenons votre désir d'obtenir une coque intégrale pour votre téléphone. C'est pourquoi nous vous avons proposé de refaire le design sur une coque intégrale. Nous sommes dans l'attente du retour de votre commande, incluant cette coque, ainsi que du chèque de règlement pour couvrir la différence de prix entre les deux produits.

Dès réception du retour de votre commande et du chèque de complément, nous procéderons immédiatement à l'échange pour vous fournir la coque intégrale que vous désirez.

Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette affaire.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Délai tenu. Livraison à domicile. Tout est ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marie-Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Produits correspondant à la description. Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes et que notre service de livraison est efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour vos prochains achats !
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Michel pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles.
M
Michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très content
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très satisfaite par les produits
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt !
S
Sophie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
La protection est bien mais même en augmentant la sensibilité ne permet pas de déverrouiller avec l'empreinte. C'est dommage. Si je dois la changer je chercherai autre chose.
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le déverrouillage de l'empreinte malgré l'utilisation de notre film en verre trempé.

Normalement, tous nos films en verre trempé proposés sur notre site sont conçus pour ne pas entraver la fonction des empreintes digitales. Si vous avez déjà réglé la sensibilité de votre appareil et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible qu'il y ait eu un problème lors de la pose du film, tel qu'un décollement ou des bulles d'air. Ces problèmes pourraient effectivement nuire au bon fonctionnement des empreintes digitales et de l'écran tactile.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement la pose du film et de vous assurer qu'il est correctement fixé à l'écran. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre confiance en notre marque, et nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
W
William M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité.
R
Romain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Top et service client disponible.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable. À bientôt sur notre site !
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Envoi et traitement rapide, silicone dur mat, mais glissant cependant entre les doigts
Réponse de 1001coques.fr

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'envoi et de traitement rapide.

Concernant votre remarque sur la texture du silicone, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il était glissant entre les doigts. Nous prenons note de votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits à l'avenir pour garantir une meilleure adhérence et une expérience plus agréable pour nos clients.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous vous remercions encore pour votre retour et pour votre confiance en notre marque.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre note et votre avis positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services sur 1001coques.fr ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger votre téléphone. À bientôt !
S
Sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bonne coque tactile parfaite juste faut appuyer très fort pour éteindre le téléphone ou montrer baisser le son sinon parfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre coque tactile. Nous sommes ravis qu'elle vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant les boutons et nous ferons en sorte de l'améliorer dans nos prochaines coques. A bientôt sur 1001coques.fr !"
G
Geneviève T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Geneviève, merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Qualité et service ok.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour protéger vos appareils. À bientôt !
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une coque ou un accessoire pour votre téléphone. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
J
Johnny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bien 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Bonne journée à vous !
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Impression de qualité, coque compatible. Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Delphine d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité d'impression de nos coques et de leur compatibilité. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, merci encore !
A
Aude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Commande bien reçu, je recommande le site. Merci à Séverine pour son professionnalisme.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous transmettrons vos compliments à Séverine qui s'efforce toujours d'offrir un service professionnel et de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, c'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous aider.
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Excellent service client.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client, Camille ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir une expérience agréable sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide.
N
Nathalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Rapport / qualité prix impeccable. Réception commande rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats.
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Rapide et conforme. Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et la conformité de votre commande. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
D
Danièle Dolorès S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Jolie coque pour samsung galaxy a40 mais ne s'emboîte pas bien d'un côté donc un peu déçue sur la protection
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne s'emboîte pas correctement sur votre Samsung Galaxy A40, entraînant une certaine déception quant à la protection offerte.

Nous tenons à vous assurer que nos coques sont conçues avec soin pour épouser parfaitement les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Si vous avez rencontré un problème d'adaptabilité, il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence commandée ou de préparation de notre part.

Malheureusement, sans avoir été informés de ce problème directement via notre service clientèle, il nous est difficile d'étudier la situation et de trouver une solution immédiate. Nous vous encourageons donc vivement à nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse contact@1001coques.fr.

Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.

Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire part. Bonne journée !