Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque est arrivée endommagée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Yves P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
La coque est arrivée avec une photo esquintée et un peu décollée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Yves,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque ne répond pas à vos attentes. La qualité est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
A
Alvina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
J ai été déçue du produit reçu non conforme au visuel proposé sur le site. Le délai était bien respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alvina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer la précision de nos visuels afin de garantir votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de votre commande. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Cindy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très jolie coque mais elle se décolle après quelques jours seulement d’utilisation (offerte à Noël). Déçue, je vais tenter de contacter le SAV.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la coque vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne répond pas à vos attentes en termes de qualité. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous assister pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Justine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Déçu pour l’envoi du colis. J’ai payé exprès plus cher pour recevoir le colis sous 48h je l’ai reçu 9 jours après !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après avoir choisi une option express. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
coque rapidement abimée...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
B
Brigitte G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Coque trop petite Je demande un échange ou remboursement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Pour faciliter l’échange ou le remboursement, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Elodie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Attention le descriptif ne précise pas la couleur bleue "paillette". Pour ce qui est de la qualité du produit, ça va.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la description de notre produit n'ait pas été claire concernant la couleur "bleue paillette". Vos remarques sont précieuses et nous allons nous efforcer d'améliorer notre communication. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
L
Laurilene G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
L'impression de la photo a l'arrière n'est pas centrée et l'exemple montré a l'écran ne correspond pas tout a fait par rapport a ce qui es reçu. Seul avantage le prix est correct et c'est rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurilene,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix et la rapidité de notre service. Nous prenons note de vos remarques concernant le centrage de l'impression et l'exactitude de l'exemple. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La coque reçue pour le modèle samsung S10 est trop grande donc le produit n'est pas conforme.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre modèle Samsung S10. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Romane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Envoie rapide mais la photo est de mauvaise qualité sur la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Romane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo sur votre coque ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Coques pas tout à fait adaptables par rapport à l'origine
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les coques n'ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'éclaircissements.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Manque un peu de couleur sur le haut
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous apprécions vos suggestions et allons prendre en compte votre remarque concernant l’ajout de couleurs sur notre site. Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
M
Marie Joe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Coques très fine et absolument pas de grande qualité ! C'était ma première commande et je ne réitèrerai pas
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
expédition rapide mais la coque n'est pas la bonne car explication peu nombreuse concernant l'objet
M
Marie-Claire J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Attache cordon est mal adapté à la coque ce qui empêche le téléphone de rester au fond de la coque et les produits de nettoyage afin de poser la protection de façade étaient secs très mauvaise impression pour cette commande
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
il n'y a pas de possibilité d'avoir une coque pour charge à induction et pas d'information et de ce fait j'ai commandé à tord donc coque non utilisable
J
Jeanne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La commande et la livraison se sont bien passées. Mais la qualité de la coque n'est pas au rendez vous. Pourtant très belle, la couleur s'est déjà enlevée par endroit.
G
Gaelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très jolie mais malgré le bon modèle commandé par rapport au téléphone la coque est trop petite
M
Marine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
La coque commandée a un défaut sur le côté où il y a les boutons. Les découpes ont été faites trop hautes. Et je n'ai pas l'espace mental en ce moment pour gérer une réclamation. Tant pis pour moi.
B
Bénédicte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Coque de mauvaise qualité comparé à Burga par ex.
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je ne trouve pas la qualité au rendez-vous. L'image est jolie mais le téléphone n'est pas réellement protégé
M
Magali L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Sur les deux coques que j'ai choisi, les trous ne correspondent pas parfaitement aux boutons de mon téléphone ni aux objectifs au dos du téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner le problème avec précision, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo des coques reçues montrant les zones concernées.
Nous pourrons ainsi vous proposer la meilleure solution.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
X
Xy Lucie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
L'imprimé de l'image pas top
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si votre coque présente un problème d’impression, vous pouvez envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons ainsi vérifier si le problème relève de notre responsabilité et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
E
Emmanuelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai commandé une protection d'écran mais elle ne convient pas malgré la bonne référence indiquée sur l'emballage
L
Ludovic P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
La coque silicone a sur sa façade un grand trou pour la reconnaissance par empreinte digitale ce qui n'est pas présent sur la photo et qui est bien gênant pour certaines utilisations
E
Eveline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Le protège écran en verre trempé acheté pour mon téléphone SANSUNG GALAXY A34 5G est trop petit de 4 mm tout autour. Je suis déçue, j'ai vérifié, mais n'ai pas fait d'erreur lors de ma commande. La coque de protection est quant à elle, correcte.
J
Jean-Francois C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
très déçus du délai de réception ( 6 jours )
A
Anne-Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
coque trop petite.
A
Alix R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Coque conforme au modèle de téléphone mais fragile
V
Veronique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je n'ai pas apprécié la qualité fu produit pour le prix
J
Jacques R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Colis reçu après plus de 15 jours. En soi ce n'est pas grave, mais sans aucune info à ce sujet c'est moyen. Protection d'écran qui ne permet pas d'utiliser le capteur d'empreintes sans que ce soit mentionné sur le descriptif.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande incluait un article dont la disponibilité était annoncée entre 6 et 10 jours à compter de la date de passage de la commande. Cette information était clairement indiquée sur la fiche produit afin d’éviter toute surprise et de permettre au client de se raviser si le délai était trop long. La commande a donc été expédiée dans son intégralité dès la réception de cet article.
Concernant la protection d’écran, le capteur d’empreintes doit fonctionner correctement avec le film. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr
afin d’ouvrir un dossier SAV.
Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire, qui nous permet d’améliorer nos services.
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
M
Marie-Therese T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Je n'ai pas reçu le modèle demandé à savoir S 22 et non S 22 ultra qui est plus grande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous confirmons que vous avez bien commandé l’Étui folio en simili-cuir Rouge pour le mobile : Samsung Galaxy S22 Ultra (Numéro de référence : SKU164460). Cette information apparaît clairement sur votre confirmation de commande et votre facture.
Si toutefois vous souhaitez échanger cet article pour la version compatible S22 (non Ultra), cela est tout à fait possible dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour procéder à cet échange, merci de nous contacter à l’adresse : contact@1001coques.fr
.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Séverine
Service Clientèle – 1001Coques
J
Julie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Ma coque a bien été réceptionnée. Au bout d’une semaine d’usage l’imprimé a commencé à se décoller. La personnalisation ne tient pas.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que l’impression personnalisée de votre coque se décolle. Afin que nous puissions analyser le problème et vous proposer une solution, merci de nous envoyer une photo de la coque à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra vers vous rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
M
Maud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
la coque se décolle déjà, au bout de 15 jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre coque présente ce problème après seulement quelques jours d’utilisation. Afin que nous puissions examiner la situation, merci de nous envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra ensuite vers vous avec une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
M
Magalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
La coque est très belle mais le verre trempé n'est pas celui que j'ai commandé et malgré mes demandes je n'ai pas de nouvelles
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu’un e-mail de réponse vous a bien été envoyé dès le 20 octobre suite à votre demande. Il est très probable que celui-ci se soit retrouvé dans les courriers indésirables ou spams de votre messagerie.
Nous vous invitons à vérifier dans ce dossier, et restons dans l’attente de votre retour dès que vous le pourrez afin de résoudre la situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
F
Frederic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Verre trempé s10+ couvre pas l appareil complètement et lecteur empreinte fonctionne plus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires concernant les deux problèmes distincts que vous avez rencontrés.
Pour le souci de recouvrement partiel, merci de joindre une photo de la boîte du film reçu, cela nous aidera à vérifier s’il y a eu une erreur de modèle.
Concernant le lecteur d’empreinte, il est souvent nécessaire d’effectuer une nouvelle calibration (reconfiguration) des empreintes après la pose du verre trempé. Cela règle le problème dans 99 % des cas.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
E
Elodie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Service client sympa mais mauvaise qualité de la coque personnalisée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client, mais désolés d’apprendre que la qualité de la coque personnalisée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr
en nous précisant le problème rencontré, accompagné si possible d'une photo. Nous ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Je suis déçue car la photo que j'ai envoyée a été coupée a l'emplacement de la caméra de mon téléphone on devrait avoir la vision de la coque avec l'emplacement photo du téléphone déçue... Mais la qualité de la coque est impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la coque.
Afin de vérifier si un éventuel défaut d’impression a pu affecter votre coque, pourriez-vous nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
?
Nous pourrons ainsi mieux comprendre le problème lié à l’emplacement de la caméra.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Les coques commandé ne correspondent pas aux téléphones
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de bien vouloir contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Nous vous invitons à joindre à votre message selon la ou les référence(s) incompatible(s) :
une photo de la coque reçue
ainsi que le numéro de modèle exact de votre téléphone (visible dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone" > "Informations détaillées")
Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client – 1001 Coques
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