Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Merci beaucoup Stéphanie, votre satisfaction est la plus importante pour nous !
M
Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Delai un peu long
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".
Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.
Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Mon premier achat s'est bien passé, mon deuxième achat la couleur ne correspond pas à la photo !!
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.
Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Tout s'est très bien passé. Un service client efficace et professionnel.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle efficace et professionnel pour chaque commande. Merci de partager votre avis positif !
C
Corine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Envoi rapide (très) et soigné. Tarifs intéressants.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Corine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre envoi ait été rapide et soigné. Nous sommes fiers de proposer des tarifs intéressants et de satisfaire nos clients.
C
Carine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bon produit réception rapide je suis très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Carine, d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec notre site et que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L
Luana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bonne prise en main et belle qualité avec l'effet mat et les boutons en relief, pas de traces contrairement aux coques en silicone classique. La hauteur intérieure des bordures de la coque offre une meilleure protection de l'écran. À voir dans le temps mais merci de proposer des coques biodégradables !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de vous entendre dire que nos coques sont de belle qualité et faciles à prendre en main ! Notre objectif est de vous offrir une protection optimale et des produits durables, notamment grâce à des matériaux biodégradables. Merci pour votre avis !
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Super coque de protection et livraison très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre coque de protection encore plus longtemps !
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très comptant de mon achat. Très bon service client. Je me suis trompé de modèle de coque, j'ai pu l'échanger sans problème et rapidement sans frais supplémentaire. Merci Séverine :-)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour très positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous satisfaire. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre achat et de vous avoir offert une satisfaction complète. Merci encore pour votre confiance.
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Parfait !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jacky de votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer encore plus l'expérience de nos clients.
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tout s'est bien passé
Réponse de 1001coques.fr
Merci Lionel ! Nous sommes heureux que votre expérience avec 1001coques.fr ait été sensationnelle et que vous soyiez satisfait de notre service. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction !
P
Priscillia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfaite du produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci Priscillia pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité et vous offrir un service optimal.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
coque reçue rapidement, bien emballée et conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que vous ayez été livré avec rapidité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu'un service irréprochable à nos clients. Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre grande communauté.
L
Laurie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Coque aux prix accessibles Envoi ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Laurie. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait pu satisfaire vos attentes. Bonne journée.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Jolie coque, correspondant à la commande, livrée dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre coque vous plaise et que la livraison se soit bien passée. Nous espérons vous revoir très bientôt !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison parfaite, produits conforme à mon attente.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande.
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Tout s'est bien passé; le produit était conforme à mes attentes et le délai de livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du produit !
B
Bénédicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Rapide et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bénédicte ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. A très bientôt sur 1001coques.fr !
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Traitement de ma commande au top ainsi que la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire Evelyne, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide et efficace. Nous nous réjouissons de votre retour sur notre site !
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfait et livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire Daniel ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous ayez reçu votre coque aussi rapidement. Nous souhaitons vous offrir un service impeccable et nous nous réjouissons que ce soit le cas pour vous !
N
Nornert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très belle coque. La photo rein super bien 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très à l'écoute de ses clients, même nouveaux !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bien reçu conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bruno, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Conforme au descriptif de la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Bruno pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service et notre produit vous aient satisfait. Nous espérons vous compter parmi nos clients encore longtemps !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
RAS
Réponse de 1001coques.fr
Merci, Caroline, de votre excellente note ! Nous sommes heureux d'avoir satisfait votre attente !
A
Antoine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Rapide et sans souci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Antoine, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
Maryline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Coque conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maryline ! Nous sommes ravis que votre coque vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes futures.
J
Jacky O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le produit commandé n'est pas le produit reçu ,la languette permettant de fermer la protection n'est pas fournie
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande et que la languette de fermeture manque. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vérifier si une erreur de préparation a été commise sur votre commande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation rapidement et vous fournir le produit correct, incluant la languette de fermeture.
Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
J
Jean Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Jean Claude, pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous sommes impatients de partager d'autres produits et services avec vous.
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Monique d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre satisfaction ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
R
René D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Satisfait du vendeur pour le délai, quant au produit, c'est un cadeau pour ma petite fille qui ne l'a pas encore reçu. Donc je ne peux pas répondre pour l'instant.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, René ! Nous sommes ravis que la livraison vous satisfasse et espérons que votre petite fille sera ravie de son cadeau. N'hésitez pas à nous faire part de son avis !
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Belle expérience d achat en ligne. Le motif de la coque est conforme à l image du site. Produits de bonnes qualités !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien apprécié votre expérience d'achat en ligne chez 1001coques.fr et que la qualité des produits vous a satisfait. Nous sommes ravis de lire que le motif de la coque est conforme à vos attentes.
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le produit commandé n'était pas disponible bien que toujours au catalogue. Le geste commercial a en partie compensé la déception.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis, Thibault. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée et nous vous remercions de nous avoir laissé une note positive malgré cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons un agréable shopping sur 1001coques.fr.
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très satisfait. Colis reçu dans les délais.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande, David. Merci pour votre avis 5/5 !
A
Arturo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Reçu en temps et en heures très satisfait de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci Arturo pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre shopping satisfaisant et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
H
Hubert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Rien à redire! Le colis était remis dans les temps et conforme à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande ! Merci de partager votre avis. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance et que vous nous recommanderez à vos amis.
M
Michele T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
commande rapide et à très bon prix service après vente au top suite à une erreur de ma part !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michele, c'est très gentil de votre part de nous avoir laissé votre avis. Nous vous remercions de nous avoir donné une si bonne note et de nous avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous aider à régler votre erreur. Nous espérons que vous apprécierez votre produit et que vous reviendrez bientôt sur 1001coques.fr. Merci encore et bonne journée !
O
Ophélie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Livraison rapide. Coque personnalisée avec une photo, résultat de belle qualité. Au top 👌
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre précieux retour, Ophélie ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre commande et que vous ayez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de notre livraison.
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