Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Coque de qualité, prix abordable, livraison rapide. Tout parfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Adeline, nous sommes ravis que notre site et nos produits vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Votre site est facile à utiliser, votre communication efficace, réception tout autant et les produits sont bien bons et conformes. Ne lâchez rien !
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions pour vos compliments, Marie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site, notre communication et le produit que vous avez reçu. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Un très très grand merci pour ce message chaleureux, très appréciable à lire, et qui nous convint de continuer dans le même sens auprès de nos clients :)
C
catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
10 sur 10
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cette superbe note et avis, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
R
Roland V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide. Je suis très content de la qualité du matériel. En revanche la couleur est complètement différente de celle qu'on voit sur Internet. C'est censé être bleu foncé givré, en réalité c'est un bleu clair sans effet givré. Il ne s'agit pas non plus de la mauvaise coque parce qu'il n'y a qu'une seule coque bleue pour le Huawei P20, donc la photo sur Internet est trompeuse. Je n'ai pas demandé d'échanger la coque parce qu'elle n'était pas chère et de toute manière il n'y en a aucune autre qui me plairait. Mais j'étais quand même assez déçu.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du matériau de la coque que vous avez reçue.
Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la couleur de la coque ne correspond pas à vos attentes et que vous avez été déçu par cet aspect. Nous comprenons à quel point la couleur est importante lorsque vous choisissez un produit, et nous nous efforçons toujours de fournir des images aussi précises que possible sur notre site web.
Suite à votre description de la couleur de la coque, nous aimerions vous demander si vous pourriez nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue. Cela nous aiderait grandement à vérifier si une erreur de préparation aurait pu être commise, et nous pourrions également utiliser cette information pour améliorer notre site web et éviter toute confusion future.
Vous pouvez envoyer la photo de la coque à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous remercions par avance de votre coopération, et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du matériau, même si la couleur n'a pas répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
F
Francette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bien conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Francette d'avoir laissé un avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre produit vous ait convenu. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante.
E
Emilie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Envoi rapide, articles de qualité, je suis très satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Emilie pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes ravis de vous avoir comme client !
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Denis ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise !
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
M
MARIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous reveniez bientôt !
I
ISABELLE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Plastique transparent rayé
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'étui commandé sur notre site 1001coques.fr. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos de l'article défectueux. Cela nous permettra d'évaluer plus précisément la nature du défaut et de trouver la meilleure solution pour vous.
Veuillez envoyer les photos à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Dès réception des images, notre équipe se mettra au travail pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement.
Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez subis, et nous attendons avec impatience votre message contenant les photos pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
L
Lucie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison conforme au produit recherché, délai de livraison tout à fait correct, rien à redire.
Réponse de 1001coques.fr
C'est formidable, Lucie ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le produit qui vous convenait ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Commande d'une coque souple imprimée : envoi rapide, bien protégé, et produit conforme à la description, de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
C'est très gentil de votre part, Marion. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous satisfait et que votre commande s'est bien déroulée. Merci beaucoup pour votre avis !
J
Juliette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très satisfaite de ma commande la coque est exactement à la bonne taille. Elle l'air résistante.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Juliette d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous appréciez la qualité et la taille de la coque. Merci de votre confiance.
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bonne qualité et envoie rapide merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Claire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que l'envoi se soit bien passé. Nous vous souhaitons bonne chance pour l'utilisation de vos coques!
P
pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bonne finition
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Pascal ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la finition de nos produits. Nous nous efforçons de fournir une qualité supérieure et un service client irréprochable.
M
MARTINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Martine pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez sur 1001coques.fr. Nous tenons à ce que nos clients aient une expérience d'achat agréable et sommes heureux que vous ayez été satisfaite.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produit conforme au descriptif
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Michel ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que les caractéristiques proposées à la commande soient en accord avec ce qui vous est livré. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site.
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
C'est la troisième coque que je commande chez 1001coques et cette dernière n'avait pas d'emballage plastique et elle était un peu tachée. J'espère que ce n'est qu'un oubli de leur part. Sinon elle s'adapte toujours aussi bien au contour du smartphone.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers 1001coques.fr et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière commande. Nous apprécions énormément votre retour, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Nous tenons à vous informer que ce n'était pas un oubli de notre part, mais une décision consciente que nous avons prise en 2023 dans le cadre de notre engagement écologique. Nous avons décidé de nous débarrasser de tous les emballages plastiques superflus pour réduire notre impact sur l'environnement. Nous sommes également en train de réfléchir à un nouveau moyen d'envoi 100% compostable, afin de minimiser encore davantage notre empreinte écologique.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue était tachée. Ce n'est en aucun cas la qualité que nous visons à fournir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de la coque tachée, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Nous tenons à vous assurer que votre expérience avec 1001coques.fr est très importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en coques de smartphone.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci Laetitia, nous sommes ravis que notre produit vous ait plu !
C
claire marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très jolie coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis sur notre coque ! Nous sommes ravis que ça vous plaise !
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr.
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Tout simplement SUPER !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Stéphane ! Nous apprécions beaucoup vos encouragements et sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Jean-Pierre, de votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir très bientôt sur notre site.
C
Christel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
coque conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Christel, de prendre le temps de laisser votre avis ! Nous sommes heureux que votre coque soit conforme à ce que vous attendiez.
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Guillaume ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr.
S
Serge H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produits conformes aux descriptifs et livrés dans les délais annoncés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Serge ! C'est très gratifiant de savoir que nos produits sont conformes aux descriptifs et livrés à temps. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients.
A
ANDRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Après une erreur humaine car ma première n'était plus en stock, deuxième commande reçue dans les délais.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, ANDRE ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre deuxième commande. Nous nous efforçons de toujours vous offrir un service de qualité.
M
Mona J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
J’ai reçu la commande très vite. Elle est conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Mona ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir rapidement une coque en adéquation avec vos attentes.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produit conforme à mes attentes ! Je recommande 1001 coques c
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaite et que vous ayez choisi de faire confiance à 1001Coques. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore ! :)
R
Régine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Parfaite...arrivée ds les délais...et bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Régine, pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous espérons que vous aurez de nouvelles expériences agréables avec nous !
A
Aurore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Encore plus belle en vrai 😍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Aurore pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et espérons que vous en serez aussi satisfaite dans le futur !
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produit commandé indisponible. Echanges de mails pour trouver une solution de remplacement. Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que Bruno ait trouvé une solution de remplacement et que notre service client ait pu l'aider. Merci Bruno d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !
E
Emeric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produit conforme au descriptif et aux attentes. Livraison dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Emeric, nous sommes heureux que votre produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez reçu votre coque dans les temps. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
parfait conforme livraison un peu lente
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Antoine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous allons continuer à nous efforcer d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
P
pierrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très content de mon achat. Délai de livraison,1semaine. Bien. Je recommande se site. Si je devais amener une critique, je n’avais pas de suivi de colis. Je recommanderai 👍
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation positive de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très content de votre achat et que vous avez trouvé le délai de livraison satisfaisant.
En ce qui concerne le suivi de colis, nous tenons à vous informer que nous avons bien mis en place un système de suivi de commande par e-mail pour chaque étape de votre commande. Des e-mails de confirmation de commande, de traitement, d'expédition, et de livraison ont été envoyés à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Il est possible que ces e-mails aient été classés dans la boîte de courrier indésirable de votre messagerie, ce qui peut parfois arriver en fonction des paramètres de votre filtre anti-spam.
Nous vous encourageons à vérifier votre dossier de courrier indésirable pour retrouver ces e-mails de suivi de commande, car ils contiennent des informations essentielles sur l'état de votre commande et la localisation de votre colis. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service, et nous prenons en compte votre feedback pour nous améliorer.
Encore une fois, merci pour votre confiance en notre site. Nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir, et nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera encore plus agréable.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Livraison rapide et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christelle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre livraison soit rapide et conforme. Nous ferons tout notre possible pour continuer de vous offrir un excellent service.
E
Eve W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produit conforme et livraison rapide. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de nous faire confiance et que vous trouverez votre bonheur sur 1001coques.fr !
C
Clotilde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Un produit conforme à la description Une expédition dans les meilleurs délais
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Clotilde ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr et que vous soyez satisfaite de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jason G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bien reçu dans les temps aucun défaut, juste parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci, Jason ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous espérons que vous apprécierez également nos produits à l'avenir.
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
rapide et conforme à la demande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine ! Nous sommes ravis que le site et le service aient répondu à vos attentes. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
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