Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Coque très jolie mais décollée sur le côté donc impossible de la mettre sur mon téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la coque que vous avez reçue. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé ce problème plus tôt.
Pour nous permettre de résoudre cette situation, pourriez-vous nous envoyer une photo de la coque montrant le problème à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr ? Nous pourrons alors envisager un éventuel remplacement ou trouver une autre solution adaptée.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute autre assistance.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
A
Angélique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très déçu de la coque que j'ai reçu. Qualité médiocre du dessin de la coque en silicone. Cependant protection écran conforme et de bonne qualité. Délai de réception rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité du dessin de la coque en silicone. Nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité pour tous nos produits, et je regrette que ce ne soit pas le cas cette fois-ci.
Si vous supposez qu'il y a un problème de conformité ou de qualité avec la coque en termes de silicone ou d'impression, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous serions ravis de trouver une solution qui vous convient.
Nous sommes heureux que la protection écran et le délai de réception aient répondu à vos attentes. Merci pour votre compréhension et pour votre retour.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bien
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bon achat, livré rapidement, arrivé en bon état
R
Raymond N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Rien à redire
F
Fabrice J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Conforme à mon attente et envoie rapide et bien.proteger. je recommande.
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
livraison conforme et dans les temps!
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Produit totalement conforme au descriptif, livré dans les délais annoncés. Totalement satisfaite
R
Robin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bonne qualité, livraison rapide.
J
Jeanville M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très satisfaite de la livraison jusqu'en Guadeloupe. Ce que "d'autres" ne font pas. Bravo je vous recommande.
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très contente, rapide et efficace
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Coque reçue conforme à la commande et dans le respect des délais.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Efficace
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Jolie coque parfaite pour mon portable Excellent rapport qualité/prix en plus produit fabriqué en France
J
Jennifer D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Au top et reçu rapidement
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Commande parfaite et rapide !
L
Laura F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le délai de livraison à bien été respecté, cependant la qualité de la coque n'est pas satisfaisant. Au bout de 2 jours il y a déjà une déchirure entre les coins
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que la coque que vous avez reçue est déjà défectueuse après seulement deux jours d'utilisation. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client plus tôt pour signaler ce problème.
Pour que nous puissions résoudre ce souci, merci de nous envoyer une photo de la coque défectueuse à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous organiserons avec plaisir un renvoi gratuit de la coque sans avoir besoin de retourner l'article initial.
Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Conforme à mes attentes
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Parfait
A
Annabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Produit de plutôt bonne qualité. Je regrette que les angles ne soient pas plus renforcés et les endroits pour les boutons plus en relief.
C
Creange E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très buen
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Produit conforme a mon achat
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Satisfaite de mon achat. Livraison rapide.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bon travail, la coque fit parfaitement à mon téléphone et la qualité d'impression est très satisfaisante. Livraison assez rapide qui plus est. 👌
A
Abe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
très bien
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
parfait
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
colis reçu rapidement et correspondant bien à ma commande
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison rapide. Site facile à utiliser
S
Simone M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très tres bien. Merci beaucoup
N
Natacha P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Satisfaite, coque reçue rapidement
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
très bien
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Bien livraison rapide je recommande vivement
T
Tatiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien hâte de l'offrir à mon papa
F
Frédérique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien
O
Ombeline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Parfait, travail de la coque personnalisée, très bien réalisé, livraison en temps et en heure, on reviendra !
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Coque de qualité !
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Expédition rapide, produit d'un très bon rapport qualité prix.
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien
V
Valentine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
verre de protection cassé a l'arrivee
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage que vous ayez laissé un avis négatif alors que Nicolas vous avait proposé une solution de remplacement le 19/08/2024, incluant deux films en verre trempé gratuits.
Nous n'avons malheureusement pas reçu de retour de votre part concernant cette proposition. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos e-mails ou vos dossiers de spam au cas où notre message y aurait été dirigé ?
Nous restons disponibles pour toute autre assistance ou pour organiser le remplacement si cela n'a pas encore été fait. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
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