Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Très contente, ma commande est arrivée très rapidement. Les produits sont très bien. Conforme à la description et aux photo du site. Satisfaite. Je recommande.
A
Angelique L.
Note : 4 sur 5
Délai de réception rapide
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
Bon service après vente
J
jean R.
Note : 3 sur 5
pas reçu de mail de confirmation dommage!!!! mais la personne au téléphone était super
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Plusieurs courriels avaient été adressés sur votre email "jp.rigaill@cegetel.net". Votre messagerie a du considérer nos correspondances comme "spam/indésirables". Cela arrive de plus en plus fréquemment avec les messageries mieux sécurisées que par le passé. Mais plusieurs ont bien été envoyés du 22 au 24 mars à plusieurs heures différentes: 24/03/2021 08:20:19Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 23/03/2021 10:47:44Français (French)[1001coques] Expédiéshipped 23/03/2021 08:23:06Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 23/03/2021 07:50:37Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 22/03/2021 18:54:08Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 22/03/2021 08:33:26Français (French)[1001coques] Confirmation de votre commande 1001coquesorder_conf 22/03/2021 08:33:26Français (French)[1001coques] Paiement acceptépayment 22/03/2021 08:29:48Français (French)[1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.account Merci pour votre commentaire positif sur notre accueil téléphonique. Très belle après-midi. Séverine, service clientèle.
C
Carole A.
Note : 3 sur 5
Déçue
M
Marie-Line G.
Note : 4 sur 5
Service rapide, site avec beaucoup de choix, marchandise qui tient la route... Merci
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Albin D.
Note : 4 sur 5
Le site est bien construit
M
Manon F.
Note : 4 sur 5
Facile de s'y retrouver.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Livraison delai non respecté.
N
NADEGE T.
Note : 3 sur 5
Non satisfaite de ma commande qui ne correspond pas a la photo sur le site
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
tres rapide
M
Mathilde E.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du model , de la qualité de la coque et du temps de livraison . Top
A
Anaïs D.
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix
E
Elie B.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les modalités, au top ! Seul bémol, sur 2 coques achetées, une n'est pas vraiment comme sur la photo du site : effet marbré gloss sur la photo et en réalité, mate/marbré. Bref un peu déçu
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
Commander le 13 reçu le 23 bien
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
Bon délai de livraison.
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
Très bon service
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
Produit conforme vite reçu
G
Gaëlle G.
Note : 3 sur 5
Très bons délais de livraison mais envoi non soigné, paquet léger et fragile.
T
Thaïs C.
Note : 3 sur 5
Produits conforme rien à redire dessus. Mais toujours déçue avec Laposte, dommage qu'il n'y ai pas d'autre choix de livraisons. Commande reçue après plus de 5 jours ouvrés.
V
valerie H.
Note : 4 sur 5
facile à utiliser
J
JEAN-PAUL M.
Note : 4 sur 5
décu de la qualié des produits commandés
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
très bon site, les coques et accessoires sont classés par marque de téléphone, belles coques originales
C
Celine L.
Note : 3 sur 5
Navigation et choix fluide Expédition rapide
E
Emerick B.
Note : 3 sur 5
certain article ne correspond pas a ma commande de
M
Marin D.
Note : 4 sur 5
Bon site, peut etre proposer un tri thématique pour les images sur les coques.
G
Gabrielle B.
Note : 4 sur 5
bien vite livrer
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
Le service est très bien, livré dans le temps imparti mais je suis un peu déçue des couleurs qui sont très bleues au lieu d'être noires
J
Joseph D.
Note : 4 sur 5
Le site est bien fair et les prix sont vraiment attractifs et accessibles. La livraison a mis un peu plus de temps qu’annoncé mais dans l’ensemble je suis content de mon achat !
L
Léa M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bon rapport qualité/prix, coque différente de la photo avec le trou de l'empreinte hors il y en a pas.
S
Sandy M.
Note : 2 sur 5
Régulièrement dur d'accès à la page mais la commande arrive vite et conforme au produit commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis négatif alors que le soucis d'accès à notre site vient d'un problème dont nous ne sommes malheureusement pas responsable. Notre site 1001coques.fr est hébergé par la société OVH ayant subi un grave incendie la semaine dernière. Nous avons donc perdu notre hébergement quelques jours, mais notre équipe technique à travailler sans relâche pour rétablir la situation au plus vite possible. Nous avions rédigé un message sur nos réseaux pour avertir notre clientèle de cet incident, et nous en excuser. Je suis en tout cas ravie que votre commande vous apporte satisfaction, mais espère que vous comprendrez le problème d'accès de notre site suite à cette information sur l'incendie ayant ravagé la société OVH. Bien cordialement. Séverine, service clientèle.
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
Satisfaite et rapide niveau préparation et livraison.
P
pascale M.
Note : 2 sur 5
coque dont l'aimant de fermeture ne marche pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis vérifiés. Je ne trouve pas de compte client sur notre site 1001coques.fr ouvert à l'adresse pascalemachado@orange.fr Merci de me contacter par mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
O
olivier G.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement
M
Melissa M.
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande le 05mars on m annonce que si je réserve dans les 17h j aurais la livraison entre le 07 et le 08. Or ce n etais pas possible car le 05 c étais un vendredi et que la poste a pris en charge le colis qu'à partir du 08 c est a dire lundi , dc commander le vendredi 05 et reçu le mercredi 10 ... délais de 48h pas respecté
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Votre commande a été passée vendredi 05 mars. La Poste ne faisant pas de relève de courriers dans nos locaux le week-end votre commande a été prise en charge dès le lundi 08 mars. Si un choix de livraison payante par Chronopost 24h avait été choisi, vous auriez du effectivement dû recevoir votre commande dès le lendemain. Mais vous avez opter pour la livraison gratuite par lettre suivie, livrée en 48H (en jours ouvrés, donc hors week-end). Il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçue votre commande. Elle devrait vous être livrée dès demain. La Poste subissant un dysfonctionnement ces dernières semaines, toutes les étapes d'acheminement ne sont pas spécialement notées sur le suivi. Sauf en cas de problème d'acheminement (blocage, retour à l'expéditeur etc). Ce n'est pas le cas pour le votre qui est bien en transit à ce jour. Si toutefois vous n'en aviez pas réception demain, n'hésitez pas à me recontacter. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Manon N.
Note : 3 sur 5
Le verre trempé ne correspond pas au Samsung S20 Plus, je n'ai pas pu le mettre sur mon téléphone.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
Tout bien, livraison rapide. Dommage que il n'y ai pas plus d'explications sur les produits et de conseils utilisation
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Olivier B.
Note : 4 sur 5
Aucun problème
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