Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 284 avis publiés

5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 928 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Alban B.

Publié le 20/02/2023 à 20h27 suite à un achat du 10/02/2023

La coque n'est pas assez épaisse pour l'appareil photo du Redmi note 9 pro mais la qualité de photo est très bien

KARL L.

Publié le 20/02/2023 à 17h58 suite à un achat du 09/02/2023

Très bonne coque, résistante. Impression très réussie. Seul bémol, la dureté des touches sur la tranche pour le volume et la veille. Très mal conçu. A revoir. 😉

Gaëlle B.

Publié le 20/02/2023 à 16h57 suite à un achat du 09/02/2023

Reçu correctement

Hélène M.

Publié le 20/02/2023 à 09h51 suite à un achat du 05/02/2023

Produit conforme

Arnaud G.

Publié le 19/02/2023 à 21h23 suite à un achat du 08/02/2023

La coque ne semble pas très solide mais l'envoi a été rapide et efficace.

KARINE M.

Publié le 19/02/2023 à 18h54 suite à un achat du 08/02/2023

Envoi rapide et gratuit même pour une coque. C'était un cadeau ça a plu.

Audrey R.

Publié le 19/02/2023 à 15h19 suite à un achat du 08/02/2023

Très jolie coque le seul "hic" c'est l odeur forte quel a dégagée pendant 3 jours

celine A.

Publié le 19/02/2023 à 13h51 suite à un achat du 06/02/2023

La coque nickel rien a dire mais le film de protection tout cassé j'ai demande un retour du produit, j'ai envoyé un mail avec photo il y a une semaine a ce jour aucune nouvelle de personnes

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 21/02/2023

Bonjour,

Deux e-mails vous ont bien été envoyés à l'adresse celine.ad@hotmail.fr suite à votre message nous informant que le film avait été reçu brisé.
Un en date du 13/02 et un en date du 14/02.
Ils sont très certainement dans vos indésirables (spams) problème courant avec les messageries hotmail.fr/.com

Une proposition de renvoi vous a été faite sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.
Nous attendions juste votre accord.

Belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Sandrine S.

Publié le 18/02/2023 à 15h14 suite à un achat du 05/02/2023

Bien reçu et j'ai bien commande

daniel D.

Publié le 17/02/2023 à 12h40 suite à un achat du 06/02/2023

Bonne dimensions

eric B.

Publié le 16/02/2023 à 18h11 suite à un achat du 04/02/2023

Bien reçu mais les 48h de délai promis sont optimistes... comptez plutôt le double.

Frédérique G.

Publié le 16/02/2023 à 17h19 suite à un achat du 05/02/2023

Je suis satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que du produit. Reproduction bien sympa 😉

Magdalena D.

Publié le 16/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 04/02/2023

Parfait par contre le délai de livraison a été plus long que prévu

Naïma B.

Publié le 16/02/2023 à 13h14 suite à un achat du 04/02/2023

Super satisfaite de mon achat, envoie assez rapide et les coques son parfaite ! Je recommande 👍😊 Merci 1001Coques ❤

Sophie B.

Publié le 13/02/2023 à 16h08 suite à un achat du 02/02/2023

Coque sympa fidèle aux photos mais un peu chère

Elisabeth P.

Publié le 13/02/2023 à 08h47 suite à un achat du 01/02/2023

Envoi rapide mais photo collée dessus non fondue dans la coque

Alain A.

Publié le 12/02/2023 à 11h42 suite à un achat du 29/01/2023

Aucun problème, produit reçu rapidement et conforme à mes attentes

Didier M.

Publié le 11/02/2023 à 19h23 suite à un achat du 31/01/2023

Commande sans souci.

Colette B.

Publié le 11/02/2023 à 17h41 suite à un achat du 31/01/2023

Produit conforme

Françoise E.

Publié le 11/02/2023 à 14h35 suite à un achat du 31/01/2023

La coque est belle mais les couleurs sont plus ternes que sur l'image. Toutefois je ne regrette pas mon achat.

FRANCOISE G.

Publié le 11/02/2023 à 12h51 suite à un achat du 31/01/2023

Roselyne H.

Publié le 10/02/2023 à 12h43 suite à un achat du 27/01/2023

suivie de commande et délais, ok. Mais je suis déçue par l'organisation de la coque: La photo est tout simplement collée à l'extérieur de la coque. ce procédé, j'aurais pu le réaliser moi-même . La photo va être rapidement usée, salie, Il serait souhaitable que la photo soit côté intérieur de la coque.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 10/02/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Je suis navrée de vous contredire, mais les personnalisations que nous réalisons dans nos ateliers ne sont pas "juste collées" sur l'extérieur de la coque, mais sérigraphiées sur des machines à haute performance UV directement sur le support en silicone.

Nous imprimons nos coques depuis maintenant plus de 10 ans, et avons de très bon retour de nos clients.
Nos coques perdurent dans le temps, sinon, en effet, nous aurions peut-être changé de mode d'impression.

Pas d'inquiétude pour l'impression qui tiendra sans problème des mois, bien évidemment, sous condition que l'utilisation de la coque soit précautionneuse, et en évitant les objets ou produits abrasifs tels que clés, monnaie, détergeant etc...

Vous pouvez donc nettoyer votre coque à l'eau savonneuse tout simplement, lingette bébé etc...

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Philippe P.

Publié le 09/02/2023 à 12h44 suite à un achat du 29/01/2023

Rapide, cependant la coque a une ouverture inutilisée sur la face avant, dommage.

Dominique F.

Publié le 09/02/2023 à 12h40 suite à un achat du 28/01/2023

Conforme à mes attentes

Corinne S.

Publié le 06/02/2023 à 15h03 suite à un achat du 25/01/2023

Livraison rapide, mais le film verre trempé de protection de mon portable est arrivé cassé. On m'a dit qu'on m'en avait renvoyé un de suite, sans discussion, je l'attends.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 07/02/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je vous confirme qu'une procédure d'échange est bien en cours, et que vos deux nouveaux films ont bien été expédiés.

Un e-mail vous a été envoyé avec le nouveau numéro de lettre suivie pour vous permettre de suivre cet envoi, hier, lundi 6 février à 08H55.

Copie de cet e-mail ci-dessous envoyé sur votre messagerie corinnec.sintes@laposte.net via mon adresse contact@1001coques.fr :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Deux nouveaux films en verre trempé vous ont été expédiés pour vous dédommager.

Ci-dessous votre nouveau numéro de lettre suivie si cela pouvait vous être utile:
Lettre suivie 2L02062338060

A l'avenir, si vous receviez une commande défectueuse ou contenant une erreur de préparation de notre part, le retour n'est pas demandé.

Il suffi juste de nous envoyer une photo de l'article concerné sur cet e-mail SAV contact@1001coques.fr

Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Isabelle P.

Publié le 05/02/2023 à 09h08 suite à un achat du 25/01/2023

Pas mal de choix et service téléphonique efficace...

Sébastien T.

Publié le 04/02/2023 à 13h48 suite à un achat du 24/01/2023

Reçu dans les temps.

Marianne C.

Publié le 04/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 24/01/2023

Beaucoup de choix et prix abordable

Hugues T.

Publié le 03/02/2023 à 16h47 suite à un achat du 23/01/2023

Livraison rapide

Xavier R.

Publié le 03/02/2023 à 15h41 suite à un achat du 23/01/2023

Convient parfaitement

Régine D.

Publié le 03/02/2023 à 12h27 suite à un achat du 23/01/2023

Commande reçue très rapidement mais pas adaptée à mon appareil. J'ai renvoyé le tout il y a une semaine. J'attend des nouvelles pour le remboursement

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 03/02/2023

Madame,

Plusieurs e-mails vous ont été envoyés sur votre adresse b.denimal@orange.fr
Je crains que vous les receviez dans vos spams (indésirables) car je n'ai aucune réponse de mon coté.
Je vous les aient écrit en date du: 26 janvier (X2) et ce mardi 31 janvier.

Mon adresse pour les retrouver très certainement dans vos spams: contact@1001coques.fr

Comme expliqué, vous avez commandé pour un Mi 10/ Mi 10 Pro.
Cette référence est totalement différente de la REDMI 10 PRO expliquant pourquoi vos articles n'aient pas été compatibles avec votre téléphone.

Je vous ai fait une proposition de remplacement en Redmi 10 Pro, ayant bien le stock disponible en cette référence.

Je vous ai également confirmé par e-mail mardi avoir eu bonne réception de votre courrier de retour, et en attente de vos nouvelles si vous souhaitiez maintenir votre demande de remboursement, ou si ma proposition d'échange vous convenait.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Marielle M.

Publié le 03/02/2023 à 12h05 suite à un achat du 22/01/2023

Bon service

Isabelle V.

Publié le 02/02/2023 à 19h44 suite à un achat du 22/01/2023

Tres bon rapport qualité prix je recommande ce site

Mateo B.

Publié le 02/02/2023 à 16h07 suite à un achat du 21/01/2023

Très agréablement surpris

Nicolas B.

Publié le 02/02/2023 à 14h53 suite à un achat du 20/01/2023

Rapide et produit parfait

Crystel M.

Publié le 02/02/2023 à 12h38 suite à un achat du 22/01/2023

Très bien . Efficace et rapide

jeannine M.

Publié le 02/02/2023 à 12h31 suite à un achat du 20/01/2023

Satisfaite

Robert A.

Publié le 01/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 18/01/2023

Bon rapport qualité-prix

Tatania M.

Publié le 30/01/2023 à 17h42 suite à un achat du 19/01/2023

Le dessin sur ma coque s'efface c'est dommage qu'il ne reste pas

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 31/01/2023

Bonjour Tatiana,

Je viens de regarder votre date de commande, et il n'est effectivement pas normal que votre impression s'en aille déjà..

Mes plus sincères excuses à ce propos.

Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs (clés, monnaie, détergeant etc...).

Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, je pense à un défaut lors du procédé de son impression.

Il faudrait contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec la photo de la coque concernée.

Nous procèderons à son remplacement sans besoin de nous retourner la précédente coque reçue.

Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Kevin B.

Publié le 30/01/2023 à 17h38 suite à un achat du 19/01/2023

Les produits semblent de qualités, la livraison est rapide néanmoins une protection d'écran est arrivée cassée heureusement le SAV est réactif et une contrepartie m'a été proposée. Je recommande