Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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B
Brice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Je n'ai pas reçu le bon modèle pour la protection d'écran
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Produit conforme à la photo mais le bracelet de téléphone c'est brisé au bout de 4 jours. On dirait du fil de pêche qui glisse et ne tient pas aux attaches . La coque est super mais la matière du bouton est très rigide et donc pas vraiment agréable. Déçue
M
Manon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
La livraison est très rapide et la qualité d’impression est bonne. En revanche, je suis un peu déçue par les coques : elles ne montent pas assez sur les bords et ne maintiennent pas parfaitement le téléphone. Dommage.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
cette coque est un peu moins souple que la précédente que j'avais acheté (précédente : Coque en silicone Soft Touch, cette fois Coque en silicone imprimée ) donc un peu moins pratique pour glisser une carte bancaire entre la coque et le téléphone, comme j'aime à faire L'impression est belle, mais elle va vite s'abimer car un coin se décolle déjà légèrement après 2 semaines... J'ai donc une coque qui va faire le job, juste le job
S
Sidonie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Coque conforme à ce que j'ai choisi ; cependant les boutons et la sortie de cam ne correspondent absolument pas au modèle de portable que j'ai (malgré la sélection de mon modèle) et la coque est un peu lâche en haut de l'appareil, ce qui me fait douter de la réelle protection apportée à mon portable en cas de choc.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
L'image est belle mais plus grosse que la taille que j'avais donné
N
Noémie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Le dessin sur la coque est imprimé et mal découper en prime. Deçu
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Commande et suivi des envois faciles. Relation avec le service client rapide et directe. Plus de stock sur le produit demandé, une solution de rechange a été proposée rapidement et traitée tout aussi vite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que notre équipe a pu vous proposer une solution rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.

Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.

À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Service Client
C
Coralie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
La photo n'est pas imprimée droit, ça fait un décalage donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.

Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Séverine, service clientèle.
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Modèle reçu ne correspond pas au téléphone. Un mail de réclamation envoyé..pas de réponse. Dommage pour la conférence perdue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.

Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.

Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.

Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.

C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Martine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Conforme à mon attente. Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Martine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Alexandre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Très bon produit, faut juste appuyer fort pour verrouiller le téléphone mais sinon l'image est nette et agréable à tenir. Merci beaucoup 👍
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre produit et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir nos autres articles.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Produit correspondant Délai ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfaite et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
D
Denis V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
je me suis trompé de modèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jeanne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les couleurs sont ternes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Il y a des éclaboussures qui ne partent pas sur la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Soaz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Envoi rapide, conforme à la photo. Plein de choix sympa de coques, même pour des smartphones pas très récents. Rapport qualité prix intéressant et cohérent.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Soaz,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Coque tres bien conçu pour mon telephone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sandrine,

Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que la coque réponde à vos attentes et soit bien conçue pour votre téléphone. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
La coque est bien mais incompatible avec mon chargeur induction et complique énormément le paiement sans contact.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV.

Notre équipe pourra ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution appropriée concernant l’incompatibilité rencontrée avec le chargeur à induction ainsi que les difficultés liées au paiement sans contact.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Séverine,
Service Client
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Rapide et efficace, peut-être un peu cher
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre remarque sur les prix est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous proposer la meilleure expérience possible.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
B
Benita R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très jolies. Ont l'air de pouvoir tenir. À voir dans le temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Benita,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Nous espérons qu'elles continueront à vous satisfaire dans le temps.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Meryl L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
4 étoiles mais : 2 étoiles pour la coque que j' ai reçue qui au bout d' une semaine se disloque. J'ai contacté le service client qui est très réactif. On me propose une nouvelle coque gracieusement sans que je renvoie celle défectueuse. 5 étoiles pour le service client. J'attends ma nouvelle coque en espérant qu'elle tiendra dans le temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Meryl,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous espérons que votre nouvelle coque vous apportera entière satisfaction et vous invitons à revenir nous voir, votre fidélité nous est précieuse.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour, je ne pensais pas que le fond de la coque était blanc. Difficile de voir ce que cela donne en visuelle
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Carole,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, et nous comprenons que la couleur du fond de la coque puisse surprendre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements ou de conseils pour vos futurs achats.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Luc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Coques commandés en silicone renforcé sur bord et fond transparent ou blanc, mais nous avons reçu une coque avec bord noir qui ne donne pas du tout le même rendu que sur la présentation en photo. De plus aucune indication à ce niveau, donc déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur 1001coques.fr parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site "bien". Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Julie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes.
L
Leslie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
La coque ne me convenait pas mais le service client s'est montré très disponible et comprehensif.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Leslie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la coque et restons à votre disposition pour vous aider à trouver un modèle qui vous conviendrait mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
J
Jacqueline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Je trouve que l ouverture pour laisser les appareils photos est large ...sûrement adaptée pour plusieurs modele
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous appréciiez la largeur des ouvertures, qui en effet vise à s'adapter à une variété de modèles d'appareils photo. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour améliorer encore votre expérience.
M
Mireille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
le choix, le prix, le suivi de la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mireille,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix, nos prix ainsi que le suivi de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Les coques sont jolies mais la partie pour insérer le chargeur n’est pas à la bonne dimension ! Je dois retirer la coque pour charger mon téléphone ce n’est pas pratique
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.

À bientôt chez 1001 Coques !
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Tout s’est bien passé. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurence,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001coques.fr" s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

À bientôt,

L'équipe de 1001coques.fr
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Chère Véronique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer encore davantage nos services.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Régis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Envoi conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Régis,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été envoyée conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N’hésitez pas à nous faire part de vos idées ou suggestions pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Livraison un peu longue
Réponse de 1001coques.fr
Madame Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, tout en prenant en compte votre remarque sur la durée de livraison. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très satisfaite du design et du délais de livraison. En revanche, je dois retirer la coque pour bien faire recharger mon téléphone....
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.

À bientôt chez 1001 Coques !
K
Karine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
La couleurs de la coque est un peu trop flashy ! Dommage. Sinon nickel pour le délai,la livraison suivi et le format de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Karine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison et du format de la coque. Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur et cherchons toujours à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avais déjà commandé une coque personnalisée, il y a bientôt 4 ans. C'est très bien. Ce serait peut-être plus intéressant avec un code promo de bienvenue ou autre offre qui permettrait de baisser le tarif.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Émeline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre précédente commande chez 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée. Votre suggestion concernant un code promo de bienvenue est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lise-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très jolies mais j'ai un doute sur la durabilité de la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lise-Marie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Concernant votre préoccupation sur leur durabilité, sachez que nous travaillons avec des matériaux de qualité pour garantir une protection optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr