Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
La couleurs de la coque est un peu trop flashy ! Dommage. Sinon nickel pour le délai,la livraison suivi et le format de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison et du format de la coque. Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur et cherchons toujours à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avais déjà commandé une coque personnalisée, il y a bientôt 4 ans. C'est très bien. Ce serait peut-être plus intéressant avec un code promo de bienvenue ou autre offre qui permettrait de baisser le tarif.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Émeline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre précédente commande chez 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée. Votre suggestion concernant un code promo de bienvenue est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lise-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très jolies mais j'ai un doute sur la durabilité de la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lise-Marie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Concernant votre préoccupation sur leur durabilité, sachez que nous travaillons avec des matériaux de qualité pour garantir une protection optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Eliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
recherche non intuitive pour retrouver l'article
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Eliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la recherche sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Jolie coque, bien enveloppante
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la coque et sa protection. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
colis mal emballé dans une petite enveloppe sans papier bulle pour protéger le produit heureusement qu'il n'y a rien eu d'abimer
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer nos services et assurer une protection optimale de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les photos du site ne laisse pas bien voir le produit. Je pensais acheter une coque avec une protection au autour des caméras également, mais ce n'était pas le cas, j'ai bien un espace vide à cet endroit. De plus, les descriptions ne précise rien à ce sujet. Toutefois le produit reste de bonne qualité, mais mon expérience d'acheteur n'a pas été pas comblée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Robert O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produit conforme et adapté au téléphone Retard de livraison car colis perdu par la poste durant quelques jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Robert, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison en raison d'un colis perdu par la poste. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et restons à votre disposition pour toute question.
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Je suis déçue par la couleur qui est trop pâle. La prochaine fois, je commanderai une coque fluo!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
produit conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
N
NICOLE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Accueil sympa au téléphone Souci pour moi je me suis trompée de coque Je souhaiterai un remboursement J ai fait un renvoi 48h après réception Merci par avance
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur notre accueil. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes trompée de coque. Votre demande de remboursement a bien été enregistrée, et nous traiterons votre retour dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
E
ERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
BON PRODUIT SAUF un petit détail la coque de protection un tout petit peut épaisse ce qui gène un peut pour ouvrir l' IPHONE. Cordialement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne globalement et prenons bonne note de votre remarque concernant l'épaisseur de la coque de protection, qui est précieuse pour nous aider à améliorer nos offres. Cordialement.
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Le service d'envoi était bon par contre le motif sur la coque s'est décollé au bout d'une semaine c'est bien dommage vu le prix de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le motif de votre coque s’est décollé après seulement une semaine d’utilisation.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l’impression de votre coque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous serons ravis de vous apporter une solution rapide.
L'adresse SAV est la suivante: contact@1001coques.fr
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant le service d’envoi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Priscille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Coque conforme et expédition rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Patricia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque correspond à vos attentes et que l'expédition a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
C
Celine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Livraison assez rapide mais je suis déçu par la qualité de l'impression de ma coque. Il y a des défauts visible (traits d'impression et trous), ça ne fait pas qualitatif. J'ai pris le Liberty bleu/rouge.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le souci rencontré concernant l’impression de votre coque, et nous vous remercions pour votre retour.
Afin que nous puissions analyser précisément le défaut (traits d’impression et éventuels trous) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de la coque concernée.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre demande, nous pourrons procéder à l’étude de votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
L
Linda A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
La coque ne correspond pas au tel
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée en modèle Redmi 12.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, notamment le Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée entre la coque et votre téléphone.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous manifester auprès de notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine.
X
Xavier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Je suis déçu pour la coque s23 renforcée sur le site on ne dit pas qu'elle n est pas compatible avec un chargeur a induction la plaque en métal bloc la charge
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre retour concernant la coque S23 renforcée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de compatibilité avec le chargeur à induction ; nous allons veiller à préciser cette information sur notre site. Nous apprécions votre feedback, qui nous aide à améliorer notre service.
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Janin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
La coque avant n'est pas vraiment tactile !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Janin, nous vous remercions pour votre avis concernant notre site 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque présentée ne répond pas entièrement à vos attentes en termes de sensibilité tactile. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits.
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme à la description.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
M
MEGEL J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Réception parfaite dans les délais. Qualité de la coque intégrale notamment sur l’écran relativement désagréable.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour MEGEL,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la réception de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité de la coque intégrale, nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
H
Hugues F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Objet reçu dans un délai raisonnable et correspondant à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Hugues,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans un délai satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
A
Annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Coque de bonne qualité, anti derapante , s'adapte bien au smartphone, couleurs un peu vives . Délai de livraison respecté et assez rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Annie. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre coque et le respect des délais de livraison ont répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les couleurs, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouveaux modèles.
G
Ger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Malgré 1 incident sur l'état d'un des produits arrivé endommagé, retour commercial très rapide et efficace.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Ger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé endommagé, mais nous sommes ravis que notre service de retour ait su répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. En espérant vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Produit qui correspond à mes attentes. Livraison dans des délais corrects
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes et que vous avez été satisfait de la livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Laura H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "1001coques.fr". Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de connaître vos suggestions pour atteindre la note parfaite. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions !
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Ma coque est tachée de points noirs très inesthetiques.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
B
bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
La livraison et le design sont au rendez-vous. Mais la qualité de la coque (materiau très fin) me paraît bien "légère" . A voir dans le temps...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le design de nos produits. Nous prenons note de votre retour concernant la qualité du matériau et nous nous engageons à améliorer constamment nos coques. Votre retour est précieux et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat dans le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
G
gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Livraison un peu longue, sinon produits conformes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
L'équipe 1001coques.fr
A
Anthony R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
La coque que j'ai acheté n'est pas la bonne et je ne trouve nul part ou la retourner. Avez vous une solution a mon problème. Merci a vous. Anthony Ruellé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pour effectuer une demande de retour, un espace spécialement dédié est disponible sur notre site 1001coques.fr.
Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
Véronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Jolie mais u peu rigide
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Nous prenons également en compte votre remarque sur leur rigidité, qui nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
L
Lydia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Beaucoup de choix, livraison rapide, prix corrects. Toutefois la dernière fois que j'avais commandé chez eux, la livraison était gratuite et pas cette fois-ci, dommage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, la rapidité de livraison et nos prix. Nous comprenons votre déception concernant la livraison, et nous vous remercions de votre remarque qui nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à consulter nos promotions futures pour d’éventuelles offres de livraison gratuite.
Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Mickael H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Ma coque Plastique est un peu déformé !!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mickael, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque en plastique présente une déformation et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
V
véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Design parfait. Cependant la coque n'est pas adaptée aux commandes du téléphone : bloque la touche mise sous tension et réduction du volume et le téléphone se met en fastboot ! Pas très pratique !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Dommage, à la conception toutes les têtes étaient sur la coque. À l'arrivée, une tête coupée..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons ainsi de convenir ensemble d’une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Séverine
Service client
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Envoi rapide et l'impression correspond parfaitement à ce que je souhaitais. En revanche, je trouve les touches latérales très dures ce qui est un peu pénible à l'usage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Antoine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de l'envoi et la qualité de l'impression. Nous prenons également note de votre remarque concernant les touches latérales et veillerons à l'évaluer pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
C
Cédric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
La coque de téléphone est trop fine, pas assez résistante. Elle ne laisse pas assez accès aux boutons en dessous.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
S
S. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Coque un peu dure
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour S.,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre achat intéressant. Concernant la dureté de la coque, nous prenons en compte vos remarques et continuerons à travailler pour offrir des produits qui répondent au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
josé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Livré en temps et en heure. Dommage que la coque empêche les transactions par NFC.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions convenir d’une solution concernant le problème d’inclusion rencontré avec votre coque.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service client
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