Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Envoi rapide, par contre la poste 3 jours pour une lettre colis peut mieux faire.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre évaluation positive.
La Poste a changé très récemment le délai de réception des lettres suivies passant de 48H à 72h ouvrées pour en avoir réception dès prise en charge.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition à nos clients.
Nous préférons donc les faire attendre un petit jour de plus, mais qu'ils n'aient pas à assumer les couts du transports, même sans minimum d'achat.
Encore un grand merci pour votre note maximale et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site 1001coques.fr
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Cyril S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Jamais déçu par ce site 👍
M
Marianne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Correspond aux photos. Très bien
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très bonne qualité
A
alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Coque personnalisée, adaptée à mon téléphone et le rendu est bien , je referais des coques personnalisées
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Conforme au descriptif, mise en place simplissime.
O
Ophélie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Satisfaite, rapidité, conformité
C
CHRISTOPHE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Site très sérieux. Valeur sûre que je recommande sans réserves.
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Parfait et rapide
A
Ariane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Société sérieuse
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Produit correspondant à mon attente. Livraison en temps et en heure. Je recommande
C
corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Rapide, sérieux dt de bonne qualité
C
Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
conforme
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Conforme au site
P
PIERRE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
R-A-S
J
Jack F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Bon achat, correspond parfaitement à ma demande mais livré en 6 jours et non sous 48heures.
P
Pierre-Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Rapidité et efficacité de l'envoi
A
Amélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Envoi dans les temps
A
Alexandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Rapidité et qualité des coques reçues, conformes aux visuels du site
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Produit conforme à ce que j'attendais. Il faudra voir sa tenue dans le temps.
C
Colette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Confirme à mon désir
S
Stéphanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Envoi rapide. Produit de qualité conforme à mes attentes.
J
Jean Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Simple facile efficace
J
Jean claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Rien à redire. 👌
Y
Yoann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Très bien
C
Célyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Parfait
D
damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Reçu rapidement
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Rapide et conforme
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
PARFAIT et TRES RAPIDE
M
maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Très bon site
N
Natalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très satisfaite de la gestion de la commande et de la qualité de la coque. Je recommande vivement votre site.
H
Hortense B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Colis non réceptionné
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Suite à la réclamation ouverte auprès des services postaux suite à votre contestation de livraison, votre Poste locale confirme bien la livraison de votre commande à la date et adresse indiquée sur votre suivi.
Un vol sur votre secteur, ou erreur du postier de boite aux lettres a malheureusement pu être occasionnée.
Vous n'avez pas souhaité de nouvel envoi mais un remboursement de commande.
Nous attendons donc vos pièces justificatives pour transformer la réclamation en plainte auprès des services postaux..
Réponse de la Poste ci-dessous:
N° dossier : COU-46887118
Bonjour,
Vous nous avez contactés au sujet de la distribution de votre envoi référencé 2L02062375393.
Tout d'abord, nous regrettons que La Poste n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Après vérification, il apparaît que votre courrier a bien été distribué.
Cette information est disponible sur notre site Internet durant 60 jours :
Coque adaptée à mon portable SAUF au niveau de l'authentification par empreinte ou l'espace n'est pas tout à fait adapté, il faut s'y reprendre à plusieurs fois.
J
jean francois O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
livraison au top
J
Jean Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Délai respecté. Produit conforme à mes attentes. Nickel 👍
R
rené L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
commande et produit conformes à mon attente....rapidement expédié...sauf la poste qui s' est trompée de trajet et a du rectifier son erreur...
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Super rapide
V
Victor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Colis reçu avec un peu de retard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le lundi 20 février.
Sa réception a eu lieu dès le jeudi 23 février, soit 72H.
Il n'y a donc pas eu de retard de livraison sur votre commande.
Depuis le 1er janvier, le délai des lettres suivies est passé de 48 à 72H pour en avoir réception.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais serions contraint de devoir payer les frais de ports à nos clients, qui sont offerts actuellement.
Nous préférons donc faire attendre nos clients d'un petit jour supplémentaire, pour qu'ils n'aient pas en charge l'expédition.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
J
Jacqueline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très satisfaite de mes coques .Je recommande 1001coques
A
Annabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Site intuitif, produit conforme, bonne qualité, rapide de réalisation, rapide en livraison ! Bonne experience.
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