Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
J'ai fait une erreur lors de la commande sur le modèle de téléphone et l'échange a été très simple avec une interlocutrice très aimable ,compétente et reactive . Merci beaucoup Très satisfaite de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que le service client ait pu vous satisfaire et que vous ayez pu régler le problème à votre convenance. Merci pour votre avis positif !
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Bonjour 1 - la coque silicone est parfaite, bien ajustée au téléphone. 2 - pae contre, le verre de protection vient se faire "pousser" par la coque, ce qui crée un décollement du verre (er donc des bulles et entrée de poussières).
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Effectivement, quand une coque et un film sont commandés chez un même fournisseur, ce problème de non compatibilité ne devrait pas être rencontré.
Je m'en excuse donc très sincèrement.
Pouvez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant des photos pour illustrer ce problème, avec le téléphone d'une tierce personne.
Je tâcherai de vous apporter une solution.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je sus satisfaite de ma commande
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produits conformes aux attentes. Livraison rapide. Bonne prestation, je recommande!
J
JEAN PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Délais de livraison trop trop long .Produit conforme a la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu connaissance de votre avis négatif.
Votre commande a été expédiée dès le mardi 23 mai, sans retard de notre part.
La veille étant un lundi férié, la Poste ne passait pas dans nos locaux effectuer de relève de commande.
La livraison s'est effectuée le 26 mai, soit 3 jours plus tard.
Il s'agit des délais "normaux" concernant les lettres suivies.
Nous pourrions livrer plus vite, mais nous serions contraints de facturer les frais d'envois à nos clients, qui, pour le moment, son intégralement offerts.
Espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
T
thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Top !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
M
MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Produit parfaitement conforme. Très bon rapport qualité prix.
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très satisfaite de ma commande
C
Caroline I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Livraison rapide. Il y a une une erreur sur le contenu de la livraison. Immédiatement réparée dès que nous avons contacté le service.
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Aucune mauvaise surprise. Grand choix.
E
Elizabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Coque jolie et d'apparence solide.
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bjr, commande conforme en tout point au produit et delais annoncés👍
J
Jacques Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Je suis satisfait les produits correspondent bien a ce vous proposez sur le net livraison rapide rapport qualité prix 10/10 aucune anarque Bravo !
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
La photo est au top
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Suis très satisfaite du produit
L
Leclerc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bon produit, mais un peu cher
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
A voir dans le temps, mais super rendu, agréable au toucher
L
lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
envoi rapide et soigné , coque personnalisé pratique pour mettre l'image que l'on veut ,mon fils était ravi de sa coque je recommande ce site
M
MAXENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
RAS, mais je l'ai reçu récemment, donc je ne peux pas attester de sa longévité
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bien et rapide
A
Axelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Super coque. Elle correspond à la description je ne regrette rien. Le rapport qualité prix est vraiment bien
L
laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
COQUE CONFORME AU DESCRIPTIF
A
Amélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Conforme à la photo
S
Styvene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
très bonne réactivité réception du colis en temps et en heure franchement ces parfait
J
Jean-Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Ras
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Colis contenant deux verres trempés, un pour "SAMSUNG GALAXY J6 2018" et un pour "SAMSUNG GALAXY A32 5G" arrivé très rapidement et en parfait état. Verres trempés d'excellente qualité.
S
SERGE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Parfait, rapide et livré à la nonne adresse.
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Good
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Produit livré à J3, conforme à la commande
C
CHRISTIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Par contre, photo non contractuelle : je pensais commander une coque couleur violette... tant pis ! merci !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif qui me ravi.
Votre coque avait été commandée en référence transparente et non violette.
Voir l'article commandé ci-dessous:
Date
Nom
Quantité
20/05/2023 Coque pour Wiko Sunny 2 Silicone Gel - Transparent 1
La couleur que vous voyez sur notre site fait office de la couleur du téléphone apparaissant par transparence.
Je suis navrée pour cette confusion.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bon site de vente,je recommande
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Conforme à la photo
A
ARNAUD K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
excellent!
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Suite à la réception d'un article cassé, ma réclamation par mail a été prise en compte rapidement et l'article m'a été envoyé à nouveau.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Véronique. Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à votre demande rapidement. Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction.
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Coque très difficile à mettre en place car un peu trop petite. Je me suis dit qu'elle allait se "faire" mais rien ne change. Dites-moi s'il y a un moyen pour qu'elle se prête mieux (bain dans de l'eau chaude peut-être ou autre,...).
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Il faudrait au préalable, vérifier si la coque a été commandée dans la bonne référence.
En effet, les coques sont censées s'enlever et se mettre sans difficulté.
Si la coque reçue ne s'insère pas facilement, peut-être a t'elle été commandée dans une mauvaise référence?
Je vois que votre commande a été passée pour un View 3 LITE.
Peut-être avez vous un View 3 classique?
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence référence commande.
communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
A
Anne Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Beaucoup de choix sur ce site. Envoi rapide. Je suis très satisfaite de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci Anne Sophie pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé satisfaction avec votre achat et que nos services vous ont satisfait. Nous vous remercions et espérons vous revoir sur 1001coques.fr !
A
Anne Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très jolie coque agréable à la prise en main
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Tout était parfait 👌
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Virginie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr !
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Article conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Chantal pour cette très belle note et pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre article soit conforme à la description. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat et continuerons à vous fournir des produits de qualité.
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Parfait, très jolie coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Céline pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nos produits.
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