Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Ravie du produit très bonne qualité....je recommande ce site
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marie jo pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
C
CHRISTIANE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
PAS DE CHOIX DE COULEUR ET LA COULEUR REELLE NE CORRESPOND PAS A L 'IMAGE
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée que notre catalogue d'articles proposés pour votre téléphone iPhone XR vous ai semblé pauvre en choix.
Pour cette référence, nous avons pourtant une multitude d'articles disponibles et plus de 800 articles disponibles.
Concernant le problème de couleur rencontré, je ne trouve aucune procédure SAV ouverte à l'adresse christianegarrigou13@gmail.com
Pouvez-vous nous envoyons une photo de la coque reçue, ne correspondant pas à celle commandée, à l'adresse contact@1001coques.fr
En espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
F
Fabien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
EXCELLENT RIEN A REDIRE !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Fabien ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été excellente et sans aucun reproche. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité sur 1001coques.fr. À bientôt !
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Reçu dans les temps, produit conforme à mes attenred
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et nous espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bonne journée !
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bon produit et envoi rapide. Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation !
L
Lea C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Les coques sont superbes, très résistantes pour le moment et service client impeccable ! J’avais commandé par erreur deux fois le même modèle au lieu de deux différents, j’ai envoyé un mail tout de suite (tard en soirée) et le lendemain matin on m’a indiqué que le changement avait été fait ! Un grand merci à Séverine du service client pour son efficacité et surtout sa gentillesse.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Lea ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent et qu'elles soient résistantes. Notre service client est toujours là pour vous aider en cas de problème, nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé pour votre commande. Nous transmettrons vos compliments à Séverine, elle sera certainement ravie de les recevoir. À bientôt sur notre site !
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Service rapide, très bonne qualité d'impression. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre excellent retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de la qualité de nos impressions. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site 1001coques.fr !
S
SEVERINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Ma fille est ravie. L'impression est de bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Jérôme ! Nous sommes ravis de savoir que votre fille est satisfaite de sa coque personnalisée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos impressions pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à 1001coques.fr. À bientôt !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Produit parfait et livré rapidement, je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance et vos recommandations, Philippe ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Nickel !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Frédéric, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou besoin. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe 1001coques.fr
L
Laurence Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Très bien. Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Laurence ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. À bientôt sur 1001coques.fr !
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Conforme et adaptée à mon téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sophie ! Nous sommes ravis de voir que notre coque correspond parfaitement à votre téléphone. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles coques adaptées à vos besoins. À bientôt sur 1001coques.fr !
K
Katty V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Commande impeccable livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos services. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
délai de livraison bien au delà des 72 heures annoncées (10 jours).
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre e-mail.
Après vérification de votre acheminement, votre commande n'a subi aucun retard de réception.
Le délai des 72H est à compter dès prise en charge postale, en jours ouvrés.
Votre commande ayant été expédiée le jeudi 18 janvier, elle devait être reçue le 23 janvier.
Je constate qu'elle est même arrivée avec un jour d'avance, le 22 janvier.
Les lettres suivies sont offertes à nos clients qui bénéficie d'une expédition gratuite.
Il faut attendre un petit délai supplémentaire à celles que nous proposons par GLS, livrées sous 24 à 48H ouvrées.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide, je vous invite à sélectionner ce mode de règlement pour une future commande.
Belle après-midi.
Séverine.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
aucun message de suivi de commande , ni de date de livraison, c'est arrivé 6 jours après sans avoir recu un mail...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis, et vous remercie pour votre note positive.
Je vous confirme que plusieurs e-mails vous ont bien été adressés, à chaque étape de votre commande.
Peut-être ont ils été tous classés dans vos indésirables/ spams.
Je vous note tout le détail des correspondances envoyées, aux dates et heures précises ci-dessous:
18/01/2024 09:00:05 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
17/01/2024 13:10:13 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
17/01/2024 13:10:13 Français (French) [1001coques] Confirmation de commande order_conf
17/01/2024 13:06:36 Français (French) [1001coques] Bienvenue !
Tous ces e-mails vous ont été envoyés, à l'adresse saisie lors du passage de votre commande, soit valeriemarsan@yahoo.fr
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
E
Emeline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Coque conforme à la photo. Joli rendu. Très content.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Emeline ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits de notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité sur 1001coques.fr. À bientôt !
L
LAETITIA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bon produit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour LAETITIA, merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat. Belle journée !
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Parfait . Rien à dire
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis et votre note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques pour téléphone. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Parfait. Bien adaptée.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Valérie ! Nous sommes ravis que votre coque soit parfaitement adaptée à votre appareil. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Bonne journée à vous !
N
NOLWENN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
conforme aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif NOLWENN ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
M
Maude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfaites
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maude ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaites de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de coques pour téléphone. À bientôt !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Les coques sont très jolies, je craignais qu’elles ressortent pas aussi bien car les images n’étaient pas de grande qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Sylvie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos coques malgré vos craintes initiales. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
R
René R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Merci à 1001 coques Etant pour plusieurs mois en Polynésie Française, je doutais de la réception mais à ma grande surprise ma coque est très bien arrivée à mon adresse locale et dans les délais. Entreprise sérieuse. René
Réponse de 1001coques.fr
Merci René pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre coque soit arrivée à bon port et dans les temps. Nous espérons que celle-ci vous plaira et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques de téléphone. Bon séjour en Polynésie Française ! L'équipe de 1001 coques.
H
Hervé H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très satisfait de ma commande entreprise sérieuse je recommande ++++++
Réponse de 1001coques.fr
Merci Hervé pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. N'hésitez pas à recommander notre entreprise à votre entourage !
M
Marjorie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfait! Commande conforme et livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marjorie ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. Merci encore !
J
Justine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
produit correspond à l'article commandé mais le délai de livraison ne correspond pas , trop long , commander le lundi et reçu le lundi suivant alors que c'est prévu entre 48 H et 72 H
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour la note positive attribuée à notre société 1001coques.fr
Nous avions de notre coté honoré et expédié votre commande sans le moindre retard.
Toutefois, nous avons récemment été informés par la Poste qu'il y avait actuellement des problèmes dans le système postal à l'échelle nationale. Cette situation est due au blocage des routes dû à la crise sociale des agriculteurs, bloquant les autoroutes dans de nombreuses communes françaises. Les transporteurs sont donc bloqués pour acheminement les envois.
Ces perturbations entraînent des retards dans les livraisons et le suivi en ligne peut ne pas être mis à jour en temps réel.
En général, les retards ne dépassent pas deux à trois jours ouvrables.
Cette situation est exceptionnelle, et malheureusement totalement indépendante de notre volonté, et travail personnel.
Espérant votre compréhension, je m'excuse néanmoins pour le retard subi sur votre commande.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Parfait. Livraison plus rapide que prévue.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Annick ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été parfaite et que la livraison ait été plus rapide que prévue. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Christina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
PARFAIT j'ai commandé plusieurs fois déjà et je recommanderai sans souci. je recommande ce site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christina pour votre confiance et pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous satisfait et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques. Nous apprécions également que vous ayez pris le temps de le recommander. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marie claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
👍👍👍👍👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Marie Claire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. À bientôt !
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Coque reçue très rapidement. J'aurais aimé que sur le site, il soit noté que la coque était transparente car à l'image, elle était rose.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous confirme que le Design choisi "Printemps en Fleurs" fait partie de notre collection de coques Design imprimées par transparence.
Il est donc normal que votre visuel Printemps en Fleurs n'ai pas de couleur de fond.
Les couleurs sur notre site font offices de la couleur du téléphone en lui même, apparaissant par transparence.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Séverine, service clientèle.
L
LAURENCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Produits parfaitement conforme, belle qualité et envoi hyper rapide. Très sérieux. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre excellent avis, LAURENCE. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous ayez apprécié notre rapidité d'envoi. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à offrir un service sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
A
ARTHUR P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. À très bientôt !
M
Marie Alix R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
RAS. ACCUEIL TRÈS AGRÉABLE ET EFFICACE.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
M
Mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Envoi rapide, dans un colis a la bonne taille et sans déchet inutile.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour Mélanie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de notre souci de réduire notre impact environnemental. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Produits correspondant bien à l'attente. Rapidité de livraison.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Catherine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Merci de votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
F
Floriane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
La photo est de de très bonne qualité, l’envoie est rapide. J’ai juste besoin de forcer plus pour appuyer sur les touches volume, mais rien qui me fasse regretter mon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Floriane, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la qualité de notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant les touches volume et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité ! À bientôt sur notre site ! L'équipe 1001coques.fr
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