Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Les couleurs de ma photo sont 1 peu différentes de l'original. Mais la coque est bien adaptée et semble très protectrice.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise, merci pour votre retour sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes désolés que les couleurs de votre photo soient un peu différentes de l'original, mais nous sommes ravis que la coque soit bien adaptée et semble protectrice. Nous prenons note de votre avis et continuerons à améliorer nos services. Merci pour votre note de 4/5, c'est très encourageant pour notre équipe. À bientôt sur notre site !
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Marie ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone.
C
cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
très bien articles fidèles à leur description.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Cécile pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats et que nos produits correspondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour Lionel. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur 1001coques.fr !
M
Maelys B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
L'impression de la photo est plein de lignes blanches
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que l'impression de votre coque présente des lignes blanches. Veuillez accepter nos excuses pour ce problème.
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté et sans besoin de nous retourner la coque défectueuse.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Belle impression de l'image mais au bout de deux jours l'arrière de la coque a commencé à se décoller sur tout un côté. L'impression est simplement collée sur la coque en silicone et elle s'abîme vite. C'est dommage car l'aspect renforcé de la coque est très bien.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre coque a commencé à se décoller après seulement deux jours d'utilisation. Il semble que la coque ait été mal conçue par notre service. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident.
Je vous invite à contacter rapidement notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément et nous nous engageons à rectifier la situation au plus vite.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr.
Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme et que vous lui attribuez une note de 5/5.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques pour améliorer encore davantage notre service.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Séverine de l'équipe 1001coques.fr
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. À bientôt sur 1001coques.fr !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide pas decu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alain, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous soyez satisfait de vos coques. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de futurs achats !
A
Anna T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Ma coque est vraiment très jolie merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci à vous Anna pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Merci beaucoup pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur notre site !
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Beau modèle vite livré
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe 1001coques.fr
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Pas de soucis
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Nous veillerons toujours à vous fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Bonne journée !
M
MARIE CHRISLAINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Les 2 coques que j'ai commandé sont très belles de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur nos coques ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif, Christine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer le meilleur service et la meilleure qualité de produits à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
RAS CONFORME A MON ATTENTE.
Réponse de 1001coques.fr
Madame Catherine,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et votre avis positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Séverine.
1001coques.fr
G
Gui L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonne expérience d’achat si ce n’est que la description n’était pas très claire et du coup je n’ai pas choisi le bon produit…
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Gui. Nous sommes désolés que la description n'ait pas été assez claire pour vous aider à choisir le bon produit. Nous avons pris note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos descriptions à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même eu une bonne expérience d'achat et nous espérons pouvoir vous aider à trouver le produit parfait pour vos besoins la prochaine fois. Si vous avez besoin d'un échange, n'hésitez pas à contacter notre service client sous 14 jours à réception de votre commande, à l'adresse contact@1001coques.fr
Merci de nous avoir fait confiance et merci pour votre note de 4/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
C
CATHERINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Livraison très rapide en nouvelle Calédonie
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour CATHERINE,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement, même en Nouvelle Calédonie. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients avec un service de livraison rapide et fiable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats de coques ! À bientôt !
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Conforme à mon attente : modèle et livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif Véronique ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service pour satisfaire au mieux notre clientèle. À bientôt sur notre site !
M
Mégane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Bonne journée !
M
marie christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très jolie coque
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de coques. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
Y
Yveline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La couleur était différente mais j'ai pu échanger facilement et le service client est au top !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir résolu votre problème de couleur et de vous offrir un excellent service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt !
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
C'est conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour François, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours à votre écoute. Très cordialement, L'équipe 1001coques.
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Conforme à la description et envoi très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif Thierry ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très contente,ma coque est trop jolie😊
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque et espérons vous voir bientôt sur notre site pour de futurs achats. A bientôt !
D
Delphine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Je me suis trompé de coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage que vous ayez rédigé un avis mitigé alors que l'erreur provenait lors de la prise de la commande. Nous vous avions proposé un échange avec une coque en gamme silicone, mais cette option a été déclinée.
Nous procéderons au remboursement dès réception et traitement du retour de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
M
Murielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
très bien et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et nos services. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre note de 5 étoiles, cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour nos clients. À bientôt sur notre site !
A
Alice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Site très facile a utiliser, commande conforme, entièrement satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'expérience d'achat simple et que votre commande vous ait entièrement satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore et à bientôt !
E
Etienne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
qualité des produits au top ! Dommage qu'on ne puisse suivre notre commande quand le compte n'a pas été créé (commande unique) et que les modes d'emploi ne soient pas en français (mise en place du verre de protection de l'écran.
Réponse de 1001coques.fr
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu suivre votre commande en tant qu'invité et que les modes d'emploi ne sont pas en français. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour votre avis et votre note positive !
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Customisation simple et efficace, commande rapide et efficace et livraison rapide. Tout est parfait. Merci beaucoup
Réponse de 1001coques.fr
Merci Maxime pour votre avis élogieux sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre service de personnalisation, ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir ! Merci encore pour votre note parfaite de 5/5. À très bientôt sur 1001coques.fr !
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Top, rapide et jolie
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos coques jolies. Nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur pour nos clients. À bientôt sur notre site !
J
Jorge Alberto K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Excellent ❤️
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite, cela signifie beaucoup pour nous !
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Beau produit et prix raisonnable.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Martine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos prix abordables. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats de coques de téléphone. Nous serons toujours ravis de vous satisfaire. Bonne journée !
L
Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Achat parfait et conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et qu'il corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
CHRISTOPHE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Coque de très bonne qualité. Envoi rapide et soigné
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, CHRISTOPHE. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos coques et de la rapidité de notre envoi. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
M
Moana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Produit de qualité Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons toujours un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre recommandation et votre note de 5/5, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. À bientôt sur 1001coques.fr !
V
Victor A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
La coque était un cadeau pour ma mère qui lui a beaucoup plu. Le prix est raisonnable pour une bonne qualité avec des courts délai de livraison. Parfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Victor pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que votre mère a été satisfaite de son cadeau. Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques de qualité à des prix abordables avec une livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une autre commande.
G
GAELLE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Je suis mitigée au sujet de mon colis car j'ai reçu la commande assez rapidement mais un des éléments était endommagé et inutilisable ! J'ai fais une demande de remboursement il y a quelques jours, j'attends un retour de leur part.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous réitère mes sincères excuses pour la réception de votre film en verre trempé cassé.
Nous avons bien reçu votre formulaire SAV et avons envoyé une proposition de remplacement par e-mail dès que nous en avons pris connaissance, soit, dès le lundi 5 aout 2024. Malheureusement, nous n'avons reçu à ce jour aucune réponse de votre part.
Pour résoudre ce problème rapidement, je vous invite à vérifier votre boîte de réception, ainsi que vos dossiers de courrier indésirable, au cas où notre e-mail y aurait été dirigé. Si vous ne l'avez pas reçu, je serais heureuse de vous renvoyer notre proposition de remplacement dès que possible.
N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
correspond à ma demande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques. Nous serons toujours là pour vous aider.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Satisfaite de ma commande reçue rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir livré votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. À bientôt sur notre site !
S
Solène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Article conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Solène ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Encore merci pour votre note de 5/5 !
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