Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
La taille de la coque ne correspond pas au modèle de téléphone prevu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la coque ne correspond pas à votre modèle de téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Je n'ai pas reçu la coque que j'avais commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre coque. Notre priorité est votre satisfaction, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister et vous garantir la qualité de nos services.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
coque de qualité fort faible et les boutons latéraux ne sont pas en face...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons examiner ce point afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Louis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
C’est ok, un peu long à cause des fêtes je pense ! Merci bien recu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Louis,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. Nous faisons de notre mieux pour gérer les délais, surtout pendant les périodes de forte demande. Votre compréhension est appréciée.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je devais recevoir ma coque le 23/12. Mais je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis non reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Claude,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je me suis trompé de modèle de coque mais impossible de retourner la coque pour échange lorsqu'on commande comme "invité", sans créer un compte, . Pas très clair sur le site et surtout pas très respectueux des clients qui leur ont fait confiance..!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la clarté de notre site et les options d'échange. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Arthur G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Toujours pas reçu apres 10 jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Arthur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie-Josée B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Déçue : j'ai payé une livraison express et la colis n'a été livré que 5 jours plus tard.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Josée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons enquêter sur ce retard pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
G
Gabrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Commande faite il y a plus de 10 jours en payant une livraison 24/48h , toujours pas reçue à ce jour….
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retards de livraison.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout notre possible pour regagner votre satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
A
Arnaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très déçu, la coque commandée est de couleur principale rose fluo, ce qui ne va pas du tout avec l'image choisie, De plus cette couleur rose n'était pas indiquée sur la fiche produit. Déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre coque ne correspond pas à vos attentes. Nous allons examiner la fiche produit pour nous assurer que les informations sont claires. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un retour. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à votre modèle de téléphone. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je n'ai pas reçu la bonne coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la coque souhaitée. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jeannine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La commande ne correspond pas a mon attente et a ce que j' ai vu sur l écran lorsque j ai assemblée mes photos. En effet le visage d une personne ce trouve dans l objectif du téléphone du coup on ne voit pas son visage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeannine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Q
Quentin N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Expérience bof. La coque est neuve est l’impression s'efface déjà c’est abusé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre coque ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Nous allons également examiner ce souci de près afin d'améliorer nos produits. Merci de nous donner une chance de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
La coque n'est pas le modèle demandé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre attente. Nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de résoudre ce problème et de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Vous n’avez pas envoyé les bons produits malgré nos échanges.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jacques,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions résoudre ce problème ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation rapidement. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Josiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Josiane,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre coque. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jeanne-Mathilde Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
La coque ne correspond pas au téléphone alors que j’ai bien pris le bon modèle de téléphone et de coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne-Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à votre téléphone. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit brut, glissé sans aucun emballage ni protection dans une envelloppe. Le produit n'est pas gratuit, et était pour offrir, il aurait mériter un peu de soin et de valorisation... On a l'impression d'un article de récup'.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
E
Elisabeth R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je ne suis pas satisfaite du verre trempé qui s'est cassé lorsque je l ai appliquer
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le verre trempé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Le produit "protection verre trempé" pour smartphone avec capteur d'empreintes sur écran comme le Samsung Galaxy S10+ est incompatible. Le produit a cependant été remboursé par 1001coques et je leur remercie pour cette attention. Mais ce remboursement est accompagné d'un message du support indiquant que leur produit est toujours considéré comme compatible. Ce n'est pas le cas. Pour un smartphone avec capteur d'empreintes sur écran, évitez cet article.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'était pas compatible avec votre Samsung Galaxy S10+. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos informations sur les compatibilités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour trouver un produit adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marielle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
J'ai reçu un autre modèle que celui commandé !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marielle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle différent de celui commandé. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Merci de votre compréhension.
L’équipe de 1001coques.fr
A
Agnès D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Texture de la coque de mauvaise qualité. Je me suis trompée de modèle de tel portable donc appareil photo inutilisable
J
Juliette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
je n'ai pas reçu la coque aux bonnes dimensions elle ne me sert donc à rien
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Ne ressemble pas à la photo ne brille pas , mal emballer pour la réception , et coque bas de game ne recommandé pas
M
Mattéo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Coque de mauvaise qualité et avec une impression avec des défauts et des lignes blanches .. Je ne recommande pas
V
Véronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Nul. Je la voulais rouge , rupture donc noir . Elle ne correspond pas à ce que je pensais. Donc déçue +++
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bonjour. Malheureusement nous n'avons pas reçu la coque commandée. Le descriptif est erroné ou il s'agit d'une erreur. Le service client traîne un peu dans les réponses mais nous espérons qu'il revienne vers nous pour l'échange ou le remboursement complet
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
pas aussi cossue qu esperee
R
Régine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bonsoir je ne suis pas du tout satisfaite nous avons bien noté la référence et la coque est trop petite.MLaguerre
M
Melissa O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je n'ai jamais reçu la coque que j'avais commander je suis très déçu
C
Chloe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
je ne trouve pas l’article qualitatif
C
Camille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Problème avec le paiement, et ça fait maintenant 2 semaines que j'ai fait mon achat, toujours pas livrée ni suivi de livraison...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre commande est actuellement en cours de retour à l’expéditeur en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte. Cette information est également visible via votre lien de suivi.
Pour régulariser la situation, merci de vous rapprocher de notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
afin que nous puissions vérifier et corriger vos coordonnées postales de livraison dans un premier temps.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
Veronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
La coque n'est ozs adaptée à mon tel
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous informons qu’un email vous a été envoyé le 26/11/2025 afin de connaître les raisons de l’incompatibilité signalée.
Malheureusement, à ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de votre part. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables, car il arrive que nos messages y soient dirigés automatiquement.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou suite à donner.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Ce n'est pas le bon modèle de coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle de coque reçu ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver le bon modèle.
Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
les coques étaient dans une enveloppe Craft simple qui était déchirée donc peu protégées
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Coque pas tout à fait conforme, les prises sur le côté droit n'étaient pas accessibles. J'ai fait le nécessaire avec un cutter pour que celles-ci soient accessibles ! Manque de contrôle de qualité avant envoi...
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
La photo s’est décollée au bout de 2 semaines…
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner le problème, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo de la coque défectueuse.
Nous pourrons ainsi évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
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