Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Les coques vendues sur le site internet ne correspondent pas aux modèles des téléphones ( coque commandé pour un xiomi 9T Pro incompatible avec le téléphone au niveau de l'appareil photo).
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis négatif.
Pas cool, s'agissant d'une erreur de votre part à la prise de la commande ;)
En effet, vos coques ont été commandées à l'attention d'un MI 9/ MI 9 PRO:
01/04/2023 Coque en silicone pour Xiaomi Mi 9 / Mi 9 Pro - Papillon galet bleu 1
01/04/2023 Coque en silicone pour Xiaomi Mi 9 / Mi 9 Pro - Zoom sur Pierre Claire 1
Si votre téléphone est un MI 9T PRO il est normal qu'elles n'aient pas été compatibles, s'agissant d'une référence totalement différente.
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour mettre en place un échange si vous le souhaitez.
Bien cordialement.
Séverine.
M
MARCEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Excellent à tout niveau.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marcel ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos coques. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Au top ! Livraison rapide et commande conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Laurent, c'est très agréable de lire votre commentaire. Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Conforme à l attente, délai respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire, Didier ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfaits de nos produits et services.
Y
Yoan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Colis reçu en 15jours (distance oblige), mais les articles sont conformes et parfaitement adaptés aux smartphones. Il manque juste quelques références (notamment pour Samsung), à part cela service client réactif par mail et prend en charge rapidement les demandes.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et du service que nous vous avons fourni. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre et ajouter plus de références pour Samsung. Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
B
Béatrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Commande non conforme. Déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Votre commande était parfaitement conforme par rapport à la référence commandée.
Il est dommage de nous avoir donné une note de 1/5 alors que l'erreur venait de votre part, à la prise de la commande.
Comme expliqué dans mon e-mail du 06/04/2023, vos coques avaient été commandées à l'attention d'un Mi 9 / Mi 9 PRO.
Cela explique pourquoi elles n'ont pas été compatibles à votre Redmi Note 9 PRO, étant une référence différente.
Je vous ai communiqué dans ce même e-mail la procédure de retour, car vous ne souhaitiez pas d'échange.
Le remboursement sera donc réalisé dès réception de votre courrier de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Sav top (rapide +) Et qualité des produits top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Marine ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des produits et services de 1001coques.fr. Nous espérons continuer à vous offrir une excellente expérience.
J
Jennifer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Envoi très rapide et coque de très belle qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Jennifer ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et que la coque réponde à vos attentes. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marie Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonne réception de la commande relative à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie Christine, nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait. Nous avons hâte de vous voir bientôt parmi nos clients.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Coque pour A40. Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Catherine ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise.
V
Vinciane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très jolie coque, conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Vinciane pour votre avis. Nous sommes ravis que la coque vous plaise. Nous réjouissons de vous revoir chez 1001coques.fr !
U
Ulysse J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Livraison rapide et produit conforme aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Ulysse, nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
G
Grégoire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison ultra rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Grégoire pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience et de la rapidité de livraison. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Coque reçue rapidement et conforme à la photo Merci !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis d'avoir recueilli un avis positif ! Merci beaucoup à vous, Françoise.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Article conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
R
Raphael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Raphael. Nous sommes heureux que vous ayez commandé chez nous et que vous ayez été satisfait de votre produit et de votre expérience d'achat. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous.
T
Therese J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Parfaitement emballé, livraison rapide et produit conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Therese pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service.
R
REMAZEILLES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Délai correct. Produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif et votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de vous avoir permis de trouver le produit dont vous aviez besoin. Merci encore !
M
Madison H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Super je suis contente
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Madison, c'est très gentil ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
F
frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Le produit ne correspondait pas à la référence demandée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours ouverte à l'adresse fred.montmartin@gmail.com
Votre coque avait été commandée à l'attention d'un Samsung S7.
Pourriez-vous avoir un autre modèle?
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer votre numéro de modèle téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Il s'agit en général d'une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
L
Lola R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La coque n'est pas adapté au téléphone. J'ai pourtant commandé le bon modèle. Déçue !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Votre coque avait été commandée pour un Samsung Galaxy A52.
Pourriez-vous avoir une autre référence de téléphone?
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse lolaredon1@gmail.com
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Satisfaite de ma coque ,belle qualité, envoie rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maria ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque et de la vitesse de livraison. Nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure qualité et le meilleur service possible.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bien
B
Bruce A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Top!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bruce. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une sélection variée de coques et une expérience d'achat à la hauteur de leurs attentes.
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Ma coque est parfaite et je l'ai reçu rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Audrey, nous sommes très heureux que votre achat vous satisfasse ! Nous nous réjouissons de vous revoir prochainement.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Tout s'est très bien passé 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Valérie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt !
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci Alain pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience 1001coques.fr.
L
Laetitia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Tout est parfait. Livraison très rapide et la coque est aussi belle en vrai que sur photo
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif, Laetitia ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat et de notre service !
S
SANDRINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Conforme à la commande. Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour cette revue et votre satisfaction, Sandrine. Nous sommes heureux que votre commande et sa livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande.
J
Joseph D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
rien à dire
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Joseph pour votre note et votre avis ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez 1001 coques.fr.
G
Guéwen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et espérons que vous apprécierez encore plus nos produits à l'avenir !
C
Chantal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Site très sérieux Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfaits. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits et un service de qualité.
F
françoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'ai cherché une coque pour un redmi 9s sur internet. Premier site qui s'affiche 2001 coques. J'ouvre et je commande pour un redmi note 9 sans me douter que ce n'est pas le même modèle que le redmi note 9 s... Je ne suis pas specialiste, le site oui. Le site devrait indiquer la compatibilité ou non avec les modèles du même nom. Les conditions de retour sont tellement strictes- ne pas avoir décollé le film ce qui est la première chose que tu fais pour essayer la coque..- j'ai tout gardé mais quand je remet le film sur la coque ça fait des bulles donc je n'ose même pas renvoyer cette coque neuve inutilisée à cause de ces conditions de retour ! Je suis déçue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis négatif, tout aussi stricte que nos conditions de retour ;)
Nous avons prit soin de séparer sur notre site internet chaque marque, et chaque modèle de téléphone pour éviter les erreurs de nos clients.
Néanmoins, des erreurs peuvent arrivées, et elles ne sont pas dramatiques.
Nous ne sommes néanmoins pas devins, et nous ne pouvons deviner que vous avez un Redmi 9S au lieu d'un Redmi Note 9 quand vous êtes entrain de passer votre commande.
Vous indiquez que nos procédures de retour sont strictes, je dirai plutôt qu'elles sont "logiques".
Si vous nous retourner un article utilisé, il partira directement à la poubelle.
Nous devons donc vous rembourser pour un article que l'on détruira, pour une erreur à la prise de la commande.
Je suis navrée, mais il est tout a fait normal que les articles soient retournés dans un parfait état et dans un délai imparti.
Quand un film ne convient pas en taille, cela se voit de suite et il n'est donc pas utile de décoller la pellicule pour le poser, ça n'ira toujours pas même si la pellicule a été retirée...
Je suis donc désolée de vous confirmer qu'il ne sera pas utile de nous retourner cet article car nous ne pourrons prendre en charge votre demande de remboursement.
Je précise également que nos conditions générales de vente sont à lire et cocher avant de passer à l'étape de paiement.
Nous ne vous avons donc pas obligé à passer commande chez nous si vous trouviez nos procédures trop strictes.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Aucun soucis, produits conformes et livraison ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Anne-Marie, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et votre note nous encouragera à toujours offrir un excellent service à nos clients.
A
Adamczak M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bon service.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous travaillons dur pour vous fournir une expérience client exemplaire.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Conforme à la commande. Bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Guy, pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et que la qualité vous ait plu. Nous espérons que vous continuerez à nous accompagner dans le futur !
F
Francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Francois ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr et qu'il vous ait permis de trouver ce que vous cherchiez.
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bien mais avec un peu plus de choix
M
Marianne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marianne de votre avis très positif. Nous sommes très heureux que notre site vous plaise. N'hésitez pas à revenir pour trouver votre prochaine coque !
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