Avis clients de 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service, et nous nous efforçons toujours d'envoyer nos produits aussi rapidement que possible.

Bonjour,

Il est regrettable que vous ayez laissé un commentaire négatif sans avoir pris la peine de contacter notre service client au préalable pour nous informer du film endommagé que vous avez reçu. Nous aurions été ravis de vous proposer un remplacement.

Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir une photo du film cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons heureux de procéder au remplacement.

Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Jeanne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.

Merci beaucoup pour cet avis positif, Mickaël ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience shopping chez nous. À très bientôt !

Merci beaucoup Manola pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que vous avez eu une bonne expérience sur 1001coques.fr. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous apprécions grandement votre satisfaction.

Merci beaucoup de votre avis positif, François ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise !

Merci beaucoup Lou-Anne pour votre avis favorable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.

Merci beaucoup pour votre avis, Rachel ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat et de notre service !

Bonjour,

Il est dommage d'avoir évalué notre société négativement, alors que le problème de compatibilité de la coque reçue venait d'une erreur de votre part à la prise de la commande.

Comme je vous l'ai expliqué dans mon e-mail du 02/10/2023, votre coque avait été commandée à l'attention d'un Xiaomi Mi 12 PRO, référence différente de la REDMI Note 12 PRO.

Cela explique qu'elle n'ai pas été compatible à votre téléphone.

Nous ne proposons pas encore la gamme MAT en référence Redmi Note 12 PRO.

Je peux soit tenter de vous la commande et me renseigner sur le délai pour l'obtenir, soit procéder à un remboursement au retour de votre commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Lauriane. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons que vous reviendrez bientôt faire d'autres achats... ;)

Merci beaucoup de votre avis positif, Laurent ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez 1001coques.fr !

Merci Claude, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Merci beaucoup Alice pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite, et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci Didier pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. N'hésitez pas à venir découvrir nos nouveautés !

Merci beaucoup pour votre avis Yvon ! Nous sommes heureux que les protections en verre trempé de 1001coques remplissent votre attente. Notre objectif est de vous offrir des produits de qualité et à votre satisfaction !

Merci beaucoup pour votre avis, Margo ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le service que nous offrons. Nous espérons que vous continuerez à profiter de 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre commentaire, Blandine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience 1001coques.fr !

Merci Christel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de votre expérience chez 1001 Coques.

Merci beaucoup Sylvie d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site. Nous espérons que vous trouverez toujours ce que vous cherchez sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note élevée ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience sur notre site et nous vous remercions pour votre soutien.

Merci Pascale pour votre appreciation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette coque et que vous affirmiez qu'elle s'adapte bien à votre téléphone. Nous essayerons de toujours fournir des produits aussi qualitatifs.

Merci Christine pour cet avis positif, c'est très encourageant pour nous !

Merci pour votre avis Thierry ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfait. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.

Merci beaucoup Pascale pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que votre achat chez nous se soit bien passé et que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !

Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre précieuse notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience 1001coques.fr et espérons que vous y reviendrez très bientôt.

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre coque soit à votre satisfaction.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur notre service, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande. Cependant, nous tenons à préciser que le retard que vous avez connu dans la réception de votre colis n'était pas de notre fait, mais plutôt dû à un dysfonctionnement postal indépendant de notre société, 1001coques.fr.

Nous nous efforçons toujours de livrer nos commandes dans les délais prévus, mais malheureusement, il peut y avoir des circonstances indépendantes de notre contrôle qui entraînent des retards occasionnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous servir à nouveau.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client avant de rédiger un avis négatif. Si vous l'aviez fait, nous aurions pu comprendre et probablement résoudre le problème que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande.

Votre film de protection a été commandé pour un modèle A10E / A20E, tandis que dans votre avis, vous mentionnez posséder un Samsung 20E. Il est donc possible que vous ayez un modèle différent, qui pourrait expliquer l'incompatibilité du film.

Si votre téléphone est néanmoins un A10E / A20E, comme le film commandé, il est important de noter qu'un léger écart de 3/4 mm environ est habituel pour les films en verre trempé classiques conçus pour les téléphones avec des bords légèrement incurvés ou bombés. Cette conception évite la formation de bulles sur les bords et permet une utilisation normale de l'écran tout en garantissant sa protection. Cette méthode de production s'applique à tous les films de ce type. Seuls les films 3/5D couvrent les bords de l'écran, même sur les téléphones aux bords incurvés.

Malgré cet écart, la protection de l'écran est garantie si le film est appliqué uniformément et de manière équivalente des deux côtés de l'écran.

Si vous avez toujours des doutes concernant la conformité de votre film, n'hésitez pas à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone à l'adresse contact@1001coques.fr, sans besoin de le coller. De plus, veuillez nous fournir le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone", généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Nous serons ravis de vérifier la conformité du film ou de vous proposer une prise en charge SAV si nécessaire.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Séverine, Service Clientèle de 1001 Coques

Merci de votre avis, Marinette, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé votre coque et que votre expérience d'achat ait été positive. Nous vous remercions de votre soutien !

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez commandée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons ce genre de retour très au sérieux.

Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr ? Nous aimerions en savoir plus sur les dimensions mal adaptées et mal ajustées de la coque, ainsi que sur la manière dont la protection d'écran affecte la manipulation de votre appareil.

Par exemple, si la taille de la coque reçue n'a pas convenue, peut-être y a t'il eu une erreur de référence commandée, ou une erreur de préparation?

Votre coque avait été commandée en Redmi 9T, peut-être avez vous un Redmi Note 9T.
Concernant le tactile, il faudra me confirmer qu'il n'y a pas de décollement entre l'écran et la face avant de la coque, car cela pourrait également affecter la fonction.

Nous sommes là pour résoudre ces problèmes et trouver une solution qui vous convienne.
Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.

Merci de nous accorder cette opportunité de vous assister. Nous attendons votre message avec impatience.

Cordialement,

Séverine, service clientèle de 1001 Coques

Merci beaucoup, Lea ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.

Merci beaucoup Céline ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des coques de qualité et un service rapide et fiable. Nous vous remercions pour votre soutien et à très bientôt sur 1001coques.fr !

Merci infiniment Valérie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que notre site 1001coques.fr vous a donné entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le grand nombre de choix, le moteur de recherche et la livraison efficace. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et nous apprécions vos commentaires. Merci à nouveau !

Bonjour,

Dès que nous avons eu connaissance de votre e-mail, le 02/10/2023 à 12H08, nous avons immédiatement répondu. Je vous encourage à vérifier votre dossier de spams/indésirables à l'adresse coudeyre.celine@orange.fr, où vous devriez trouver notre réponse. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients, et il n'est pas dans notre politique de ne pas répondre à leurs besoins.

Vous trouverez ci-dessous une copie du message que nous vous avons envoyé :

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.

Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré avec l'article que vous avez reçu ?

L'article que vous avez commandé était destiné à un S9 PLUS, mais il se peut que vous ayez un autre modèle de téléphone, comme un S9. Pourriez-vous nous indiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone" ? Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Si l'erreur provient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous invitons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, de préférence à côté de votre téléphone, face à la caméra.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

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Cordialement

Séverine

Service client

1001 Coques

04 84 51 23 29

contact@1001coques.fr

www.1001coques.fr

280 allée de l'Admirable, Z.A St Joseph, 84250 Le Thor

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site !

Merci Lynda pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

Merci pour votre avis Christine, nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre service et votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et votre satisfaction quant à la rapidité d'expédition. Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre commande et espérons que vous nous ferez bientôt confiance à nouveau !