Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Déçue du design et de sa netteté notemment... Dommage...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Si vous suspectez un défaut d'impression de votre coque, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre des photos de la coque reçue.
En cas d'un défaut d'impression, nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
qualité et prix et rapidité aussi bravo!
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Conforme à la commande et bonne qualité
C
Clara M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J'ai pris une coque Redmi 10. En haut, les trous ne tombent pas pile poil bien. La coque ne dépasse pas trop devant l'écran ce qui fait que ça manque de sécurité. La coque n'est pas arrivé au bout de 2 jours mais 5/6 jours. Le texte a été un peu bougé par rapport à l'appercu avant impression...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Les coques doivent être parfaitement compatibles aux téléphones en terme de taille et connectiques.
Si la coque reçue ne l'est pas, il doit y avoir un problème de référence commandée.
Vous indiquez avoir commandé pour un Redmi 10.
Votre coque a été commandée en Redmi NOTE 10 / NOTE 10S.
Cela explique très certainement la non compatibilité de la coque reçue.
Redmi 10 et Redmi Note 10:/ Note 10S étant des références complètement différentes.
Les articles personnalisables ne peuvent normalement n'être ni échangés, ni remboursés, comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente.
Néanmoins, je pourrai vous proposer un échange à titre exceptionnel.
Pour cela, il faudra me contacter par e-mail (contact@1001coques.fr) avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre la référence téléphone dont vous auriez besoin à la place.
En cas de doute sur votre référence téléphone, vous pouvez me joindre le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres du téléphone/à propos du téléphone.
Concernant les délais postaux, la Poste subi un dysfonctionnement sur le territoire national, occasionant des retards n'exédant pas 2/3 jours.
J'en suis sincèrement navrée.
Votre commande a été expédiée sans retard de notre coté le vendredi, pour une réception le vendredi suivant, soit 3 jours de retard.
Mes plus sincères excuses à ce propos.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine, service clientèle
N
Noemie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je recommande ce Site ! Les coques sont solides très belle et très peu Cher
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bonne prestation ! Merci.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Produit conforme au descriptif. Bonne qualité et prix raisonnable.
Livrée dans les délais, et satisfaite de ma jolie coque
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
super belles coques très bonne qualité
M
Marc-Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
excellent produit
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Le produit est arrivé conforme à l'annonce, bien emballé et dans les temps
A
Azelma F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Service client réactif
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Tres bien, et livraison rapide. A recommander. GM
E
Eszter K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Article conforme à la description
S
Stéphanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Moins joli que sur la photo plus flou
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Si vous suspectez un défaut d'impression sur la coque reçue, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
En cas d'un défaut d'impression, nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Fabien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Parfait!
V
Valérie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très déçue de la coque reçue par rapport au visuel du site. Je pense la retourner.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre demande de retour.
Une proposition d'échange contre un autre Design vous a été envoyé ce jour par e-mail.
Bien cordialement.
Séverine.
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
qualité de la coque parfait (faudra néanmoins voir dans le temps, mais au premeier abord celà semble TB) et livraison rapide! Je recommande!
C
Céline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Verre trempé commandé pour S7 et s'avère être trop petit, pas du tout la bonne taille. Cher pour finir à la poubelle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse cherve2002@yahoo.fr
Un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
L'écart n’empêche néanmoins pas la bonne protection de l'écran, à partir du moment où il est posé de façon uniforme, et de même taille de chaque coté de l'écran.
Si vous avez néanmoins un doute sur la conformité de votre film, n'hésitez pas à me joindre à l'adresse contact@1001coques.fr une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.
Belle journée.
Séverine.
A
Anita N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
site de confiance, livraison rapide et produit conforme à ladescription.
A
Anne-Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bien
S
Santi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Acceeuil téléphonique remarquable et de qualité lors de mon appel pour demander.une rectification de commande mais qui n aservi a rien car commande recue avec l erreur. Protege ecrans de mauvaises qualité
Réponse de 1001coques.fr
"
Monsieur,
Suite à notre appel, le service préparation vient d'être informé du remplacement du film commandé initialement en référence Xiaomi Mi Note 10 Lite, en Samsung Note 10 Lite.
J'ai de mon coté procédé au re-crédit du montant de 5€ directement sur votre compte bancaire suite à la différence de prix entre les deux articles.
Le second film commandé en Samsung Note 10 classique n'est pas modifié.
Je vous remercie pour votre commande dont je vous souhaite bonne réception.
Belle journée.
Séverine, service clientèle."
Je vous ai écrit par e-mail pour avoir plus de renseignements sur les articles reçus cette après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
O
Odile S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
L article commandé ne correspond pas à l article reçu que j ai renvoyé !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre courrier de retour ce jour.
Nous procédons à votre SAV ce jour en ajoutant un film en verre trempé pour vous dédommager du retour effectué.
Comme dit par e-mail ce jour, si vous receviez une commande à l'avenir défectueuse, ou contenant une erreur de préparation de notre part, le retour de l'article concerné n'est pas demandé.
Il faut juste nous fournir une photo sur ce même e-mail: contact@1001coques.fr
Avec encore mes sincères excuses pour cette erreur de préparation, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Belle après-midi.
Séverine.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Parfait
C
Caroline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Produit conforme à la photo du site. Envoi rapide et bien emballé. Site sérieux je recommande
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Rapide, tarif correct, possibilité de trouver pour des modèles anciens
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
PB avec la poste (fausse direction) dont s'est occupé rapidement une personne charmante de votre SAV. Félicitations je vous recommande
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Parfait. Livraison rapide et conforme. Je recommande.
M
Marie Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
SITE TR7S PRATIQUE. LES PRIX SONT CONVENABLES ET LES PRODUITS BIEN ADAPTES. LA LIVRAISON ARRIVE DANS LES DELAIS. TRES BIEN
É
Émilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
👍🏼
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Ras produit conforme
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Conforme aux attentes, a recommander
Y
Yeter K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Commande reçu très rapidement. Coque silicone bonne qualité
L
Laetitia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Coques de protection achetées, très belles et de bonne qualité. Très contente du produit. Je recommande!
A
Annie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
La qualité de la coque est décevante : après 2 jours le dessin se désintègre sur les bords
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs.
Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, je pense effectivement à un défaut lors du procédé de son impression.
J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Il faudrait me joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
T
Thomas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Coque avec déco personnalisée, fabriquée et livrée très rapidement. Parfait
F
Frantz D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
tres bien
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