Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Si votre commande a été reçue dans un état défectueux, merci de me contacter à l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article reçu cassé.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner l'article reçu défectueux.
Avec mes sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
N
Nicole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très satisfait
C
CATHY J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Produit de qualité, prix très abordable, conforme à la description, livraison rapide. Je suis ravie de mon achat
S
stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
👌🏼
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Parfait.et tres rapide.
M
Maryse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Parfait, très belle coque conforme à la commande avec les 2 photos choisies Qualité très correcte
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Choix suffisant, délais d envoi très satisfaisant.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Conforme à mes attentes
M
marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Produit reçu non conforme à celui commandé.Mail.Puis envoie d'une seconde coque équivalente.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
tres bien
L
Laure-Hélène J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Envoi rapide, conforme aux attentes
A
Aurélie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
La coque est arrivée en très bon état mai pas le verre trempé. Complètement cassé
V
Valérie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Rapidité, efficacité
A
AUDABLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Tres contente de mon achat; livraison rapide et coque de qualité
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bon produit, reçu rapidement.
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bien stock, prix, délais..
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Déçu de la coque qui n'adhère pas trop ainsi que les trous qui ne correspondent pas aux emplacements des caméras sur mon portable !!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre coque a été commandé en modèle Redmi Note 9 et votre film en Redmi Note 9 Pro.
Il y a de très fortes chances que le problème des trous non compatibles viennent d'une erreur de référence à la prise de votre commande.
Effectivement, si votre téléphone est un Redmi Note 9 Pro, il est normal que la coque commandée en Redmi Note 9 n'ai pas été adaptée.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tout est conforme merci
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit conforme à la description, expédition très rapide. Merci
E
Evelyne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Colis reçu à temps coque exactement comme j'espérais
R
Romain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande d'une coque en silicone pour Xiaomi Redmi C, coque reçue rapidement, très bonne qualité, s'adapte bien et très bonne transparence
S
suzanne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
j ai commande pour un S9 et recu des coques et verres pour S9 plus donc tout trop grand
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucun SAV en cours à l'adresse suzon.sm@hotmail.fr
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr
Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Si il s'agit d'une erreur de préparation, merci de me joindre par e-mail une photo de la coque et du film reçu s'il vous plait.
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine.
Y
Yannick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Je n'ai pas reçu le modèle commander à la taille d'un sony xpéria z
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune prise en charge SAV ouverte à l'adresse yannick.bizot@gmx.fr
Votre coque a été commandée en XZ Prenium.
Si votre téléphone est un XZ classique, il est normal qu'elle n'ai pas été compatible.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer votre numéro de modèle apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Il faudra également me joindre des photos de la coque reçue, idéalement à coté de votre téléphone face caméra.
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
O
Ophélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande conforme. La coque est de bonne qualité & livrée dans les temps. Je recommande vivement !
M
Mathieu H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Réception rapide et conforme rien a dire .
P
PHILIPPE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
RAS
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
J'attends toujours la réponse pour le renvoi de ma commande qui ne convenait pas.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
un e-mail vous a été envoyé dès lecture de votre demande de retour, en date du 24/01/2022.
J'attends de mon coté votre retour suite à cet e-mail envoyé.
E-mail envoyé à l'adresse annedebranche@gmail.com le 24/01/2022 à 13h09.
Très certainement reçu dans vos indésirables (spams).
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bien renseigné avant commande Livraison rapide
A
Anne-Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
très bien
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
conforme
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit conforme aux attentes
C
catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bien, jolie couleur ! Ravie de 1001 coques. Fr
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Belle finition, impeccable !
F
Floriane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Excellent
B
Brigitte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très belle coque et rapidement reçue!
O
Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
J’ai reçu un élément cassé, ce qui arrive. Le service client a été efficace et rapide.
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Parfait, reçu dans les temps et correspond à commande.
C
Claudine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Un des articles reçus cassé… Après un coup de téléphone et l’envoi d’une photo, j’en ai reçu 2 en échange. Je recommande 😊
L
lucas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
J'ai commandé une protection verre trempé sois disant adapté pour mon xperia xa2. Mon écran. Est incurvé, le verre ne colle pas sur les côtés et la poussière se loge sous l'ecran. Pourquoi vendre un produit si vous savez qu'il n'est pas fonctionnel ? Clairement une arnaque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo du film s'il vous plait.
Quelques pistes concernant un film qui ne colle pas correctement:
- La pose s'est-elle faite en une fois?.
- Aviez-vous bien dans la boite les lingettes nettoyantes et séchantes?
- Etaient-elle suffisamment humides pour enlever toutes les micro particules avant la pose du film?
1001coques.fr est une société qui existe depuis plus de 10 ans.
Si nous arnaquions nos clients, nous aurions mit la clé sous la porte depuis longtemps.
En revanche, des défauts de conception peuvent arriver ou des soucis de pose également.
Je vous laisse donc revenir vers moi quand vous en aurez la possibilité par e-mail pour trouver ensemble d'où vient le problème et trouver une éventuelle solution.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Rapide et efficace
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