Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 449 avis publiés
5 27,2k 81% 4 3 829 11% 3 998 3% 2 471 1% 1 950 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la finition des coques, avec des mentions récurrentes de belle couleur, design soigné et protection efficace, ainsi que des options pratiques comme des cordelettes ajustables et des rendus qui correspondent exactement à ce qui était décrit. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes reçues dans les délais et un bon suivi. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés: réactivité, échanges faciles, et des commandes conformes ou personnalisées qui répondent précisément aux attentes. Les retours soulignent aussi des produits originaux et satisfaisants, avec des impressions nettes et des résultats qui résistent dans le temps.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Rapide, bonne qualité et convient parfaitement à mon téléphone.
W
Wilhelm H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison très rapide et conforme à la description.
T
Teddy K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bien
N
Nour O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Mauvaise coque reçue, erreur possible mais pas moyen de faire mon retour ou échange sur le site. Et personne ne répond à mes messages téléphoniques. Note SAV = 0
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

L'erreur ne vient pas de notre part, mais bien à la prise de votre commande.

Une réponse vous a été apporté dès réception de votre demande de retour avec proposition d'échange.

Une réponse vous a été apporté sur votre second avis.
Copie ci-dessous:

Bonjour,

Il est navrant de lire cet avis négatif.

Ci-dessous l'article commandé de votre part:

05/03/2022 Coque en silicone pour Apple iPhone 8 - Mandalla rose 1

Nous vous avons donc envoyé la coque commande, à savoir une coque pour iPhone et non S10 PLUS.

Néanmoins, suite à votre demande de retour, je vous ai bien répondu et proposé un échange en S10 PLUS.

E-mail envoyé à l'adresse nourouday@gmail.com en date du 10/03/2022 à 10H58.

Je vous invite à vérifier vos indésirables, mon e-mail doit s'y trouver.
Je vous ai écrit via ma messagerie contact@1001coques.fr

Copie de l'e-mail que je vous ai adressé ci-dessous:

Bonjour,

J'ai bien reçu votre demande de retour.
Nous pouvons vous proposer un échange en S10 Plus.

Souhaitez-vous rester sur le même Design Mandalla rose?

Il faudra nous faire de votre coté le retour de la coque précédemment reçue.


Veuillez trouver ci-dessous la procédure de retour, le délai de retour est de 14 jours après réceptions de votre commande :

Envoyez votre commande dans l’emballage original avec le bon de préparation de commande.


Si vous n'avez plus le bon de préparation de commande, merci de nous joindre un courrier manuscrit ou imprimé en précisant votre référence commande et le choix souhaité (échange, si oui, contre quelle référence ou remboursement).

- Expliquez la raison de votre retour sur le bon de préparation de commande.

- Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement (ou si l'échange a déjà été réalisé sans attendre le retour de votre commande).
- Lorsqu'il s'agit d'un échange, merci de préciser la référence souhaitée à la place.

ATTENTION:
- Les coques personnalisées ne pourront être remboursées comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente.
- Le films en verre trempé ayant été déjà collés ou utilisés ne pourront être remboursés.



Voici l’adresse à laquelle effectuée le retour:

Pour information, un retour en suivi n'est pas nécessaire.
Vous pouvez réutiliser l'enveloppe de votre commande, en notant notre adresse par dessus les votres.

Sinon, une enveloppe simple suffi, affranchie en fonction du poids de votre retour.

N'hésitez pas en revanche à prendre une photo de votre courrier de retour, affranchi, en cas de courrier perdu par la Poste.

SAS Com1visuel 1001 Coques
1216 Chemin DES GAFFINS
84210 ALTHEN DES PALUDS
09 54 37 44 88

Dans le but d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous faire part de toutes remarques qui vous sembleraient intéressantes à nous communiquer suite au retour de votre commande.

Belle journée.

Séverine, service clientèle.
Cordialement


M
Murielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison rapide et produit conforme
J
Jeannine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Envoyé rapidement après la commande et correspond à ma demande
M
Marco M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Réception rapide et coque conforme à l aperçu
P
Pascaline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bien, article conforme à mes attentes et livraison rapide
H
Heraut L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Magnifique
R
Robert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bien
G
Gulten G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Conforme à la commande
J
Jocelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bien ! Livré rapidement et conforme à la description
P
Paule G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Rapide Parfait
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Choix, prix attractifs, livraison rapide en DOM. Si tous les sites pouvaient être aussi performants ...
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Colis reçu en quelques jours !! La coque est nikel, bonne tenue.
J
Jean-Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
parfait
C
Cecile N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Résultats à la hauteur de mes attentes. L'image est de très bonne qualité.
A
Aline W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Livraison rapide, qualité au rendez-vous, je recommande ce site pour vos accessoires mobiles
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Jolie coque, de bonne qualité et à prix abordables
L
Leman C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
personnalisation facile, commande rapide et livraison conforme
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Au top. Envoi rapide et conforme à mes attentes. Je recommande
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bon service après vente. Un verre trempé fissuré à son arrivée, 1001 coques m'en a retourné 2.merci beaucoup
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Colis reçu rapidement avec un emballage impeccable
N
Nadege P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
J'adore cette nouvelle coque
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Rapide et conforme 👍
C
Cédric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Pas de bonne qualité, Le support imprimer et collé sur la coque n'est pas centré. L'impression est médiocre.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée si votre coque comporte un défaut d'impression.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre uniquement une photo de la coque reçue où les défauts sont visibles.

Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.

Avec encore mes plus sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
C
Cédric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Top
A
Abdel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Parfait reçu rapidement conforme je recommande
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Livraison rapide et coque conforme à la description.
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Tres satisfaite du produit reçu très rapidement et de bonne qualité
M
Morgane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Parfait, comme d"habitude.
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
délais très courts et marchandise de bonne qualité apparemment (à voir au fil du temps)
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Efficace et rapide
C
Colette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
sérieux livrer dans les temps
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
TRES BIEN
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison très rapide et service après vente au top
S
Sarah D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Coque de mauvaise qualité. Le dessin s'efface au bout d'un semaine
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.

Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs.

Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, je pense à un défaut lors du procédé de son impression.

J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Merci de nous envoyer à l'adresse SAV contact@1001coques.fr une photo de la coque écaillée avec en sujet votre référence commande.

Nous procèderons à une nouvelle impression pour votre coque, sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.

Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
M
Marie-France P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
C'est ma 3e commande sur ce site et je suis satisfaite du rendu de ma photo sur la coque et de sa qualité. Les délais ont également été respectés. Excellent produit et, qui plus est, produit français.
C
Clémence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Produit de qualité et envoi plus que rapide!
D
Danielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
produit correspondant tout à fait à mes attentes
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