Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 285 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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H
Hugues S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'avais peur que l'impression de la photo ne soit pas bonne et bien j'ai été plutôt surpris ! Du bon travail...
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Commande reçue rapidement, la coque correspond au visuel sur le site, super
L
Laure F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Parfait, merci !
M
Mélanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Très réussi Je recommande
N
Nadège M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Commande conforme, livré dans les délais
C
Clémentine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très bien, conforme à la commande.
M
Megane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Parfait merci
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Réception sans problème dans ma boîte aux lettres
H
HAKIM B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Bonjour, Service au top la qualité du produit elle est superbe surtout s'adapte parfaitement au téléphone et la livraison été rapide est bien emballé soigné. Cordialement Bravo et je remercie 1001 Coques.fr
J
Jean Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Reçu le produit brisé...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Un e-mail vous a été envoyé sur votre adresse jp.canevet@wanadoo.fr en date du 06/01/2023 à 10H20.

Je vous ai adressé mes excuses à propos de votre article reçu défectueux, et fais une proposition de remplacement sans nécessité de nous retourner l'article reçu.
Il me fallait uniquement la photo du film reçu brisé pour prendre en charge votre SAV.

Merci de vérifier vos spams (indésirables) si vous n'avez pas eu réception de mon e-mail dans votre messagerie principale.
Je vous ai écrit via mon e-mail contact@1001coques.fr

Avec encore toutes mes excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
M
mado L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
déçu par la commande que j,avais bien précisé S10 5G
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis désolée de vous contredire à nouveau, mais comme expliqué par e-mail, votre coque n'a pas été commandée en version S10 5G mais S10 Classique.

Je vous recopie à nouveau la référence de l'article commandé:
Coque en silicone pour Samsung Galaxy S10 - Marbre Bleu Pailleté SKU136978

Vous retrouverez cette indication dans votre historique de commande, et également sur le bordereau de préparation qui était joint à votre commande.

Je vous réitère que nos commandes sont générées par automatisation, nous ne changeons donc aucunement les commandes de nos clients, sauf en cas de demande de leur part avant expédition de la commande.

Je vous confirme donc à nouveau que l'erreur vient bien à la prise de la commande et non à la préparation.
Je vous ai envoyé par e-mail la gravure de la coque envoyée pour vous prouver que la coque envoyée était bien une S10 Classique, tout comme la référence commandée.

Vous avez sollicité un remboursement, j'ai ai donc procédé dès réception de votre retour, mais je n'ai pas pu prendre en charge vos frais de retour, car l'erreur ne nous incombait pas.

Sachez que la coque en version S10 5G existe bien sur notre site, et porte une référence différente à celle commandée, à savoir la "154832".

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Délais respecté et produit reçu conforme
A
agnes J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
beaucoup de choix.
M
Marie-France E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Bon article adapté au portable, livraison comme prévu.
P
Pierrette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Exactement ce qu'il me fallait. La commande est arrivée très vite.
G
Georges D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Délais respectés et coque conforme.
M
Magaly A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ravie de mon achat et de la qualité de ma coque silicone et de la vitre de protection ! Je ne passerai plus que par vous désormais.
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Parfait!
K
Katy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Conforme à la commande
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
livraison rapide et produit de qualité
H
Huguette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Livraison parfaite Li
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Satisfaite pour ma protection de vitre facile à posé
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Livraison rapide RAS
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Produit de qualité correspondant à mes attentes
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
coque reçue dans les délais mentionnés et correspondant bien au modèle commandé. Merci.
C
Cécile H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Coques de bonne qualité, envois rapides et soignés, service client au top, réactif et agréable : belle découverte !
C
Christina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Envoi rapide, coques très jolies, description conforme. Merci.
P
Pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
envoi rapide, très bonne qualité, entièrement satisfait !
B
BADIALI H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bonjour J ai acheté une coque intégrale , l empreinte ne fonctionne plus, je ne suis pas surpris. Par contre la sensibilité du touché de l écran reste parfaite. Et bien sûr la protection du téléphone est totale. Donc très belle coque pour les personnes travaillant sur un chantier.
M
MARION K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Problème rencontré sur une coque en verre trempé : appel vocal à 1001coques : réponse immédiate, prise en charge très sérieuse du "problème", suivi ++ par mail, avec renvoi immédiat d'un autre modèle et remboursement. SAV plus que parfait!
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Jolies coques, service rapide et professionnel.
M
MME M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
super parfait rapide ras maintenant je vais en acheter une autre pour un vieux samsung de mon mari
R
Rose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Super coque. Les couleurs rendent très bien. Parfaitement adapté au smartphone. Je recommande.
A
Antoine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très satisfait
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Un peu différent au niveau de l'ouverture arrière. Mat et non brillant. Mais satisfaite
S
sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Contente de l achat de la coque
L
laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bon produit
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Efficace, coque de très bonne qualité, je recommanderai
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Rapide, tarif compétitif, parfait je recommande
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Produit correspondant à la commande et excellente réactivité
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