Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 449 avis publiés
5 27,2k 81% 4 3 829 11% 3 998 3% 2 471 1% 1 950 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la finition des coques, avec des mentions récurrentes de belle couleur, design soigné et protection efficace, ainsi que des options pratiques comme des cordelettes ajustables et des rendus qui correspondent exactement à ce qui était décrit. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes reçues dans les délais et un bon suivi. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés: réactivité, échanges faciles, et des commandes conformes ou personnalisées qui répondent précisément aux attentes. Les retours soulignent aussi des produits originaux et satisfaisants, avec des impressions nettes et des résultats qui résistent dans le temps.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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J
Jean-Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bon site Très large choix de coques à prix raisonnables. Suite à une erreur de référence j'ai pu échanger sans problème. Réponse rapide. Délais livraisons rapides et respectés.
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Commande reçue rapidement. Modèle conforme au catalogue
H
Hyacinthe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très satisfait du produit et du service
A
Aurélien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Conforme à la commande, service client très aimable et réactif. Au top !
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
1ère commande, livraison rapide, très satisfaite
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très contente de mon achat
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Bon rapport qualité/prix du produit qui est conforme au descriptif. Grand choix de coques. Livraison rapide. Je recommande ce site.
R
Roselyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Reçu très vite et très bien exactement comme sur la photo
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Parfaite. Semble de qualité. A voir à l'usage.
M
Marie-Gabrielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Parfait
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
1001coques a oublié de noter sur le colis mon nom et prénom. Il n'y avait que mon adresse. Heureusement que le facteur me connais sinon je n'aurais jamais rien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Voici les coordonnées postales que nous avions reçus pour votre commande:

Rue du Barry
18
12340 Cruejouls , FR

Nous recevons des centaines de commandes par jour, et ne pouvons donc apercevoir quand une erreur de saisie a été commise par nos clients.

Nous retransmettons automatiquement les adresses de nos clients avec celles reçues et saisies par eux mêmes.

Ce n'est donc pas nous qui avons oublié de noter votre nom et prénom, mais vous qui avez dû faire une erreur de saisie.

Je suis néanmoins ravie que votre postier ai pu vous livrer votre commande, un peu moins pour la mauvaise note alors que notre responsabilité n'était pas engagée pour ce problème d'adressage...

Bien cordialement.

Séverine.
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Tres bien.
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Tout a été parfait, rien à redire!!
J
Jean-Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produit conforme, reçu rapidement
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Produit conforme à la description et de bonne qualité. Livraison rapide et soignée. Très bon rapport qualité-prix
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très satisfaite des ma coque et mon film protecteur, je recommande 1001 coques aussi bien pour la qualité du produit que pour la livraison
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Niquel
M
Marylise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Envoi rapide et soigné , coque de belle qualité
M
Maxence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Nickel
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Super produit Et prise en charge rapide si besoin par l'équipe Merci
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Une coque personnalisée avec une bonne qualité d'impression des photos, et très bonne réceptivité du service client car ma commande a dû être modifiée, délais de livraison au top
C
Clara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Entreprise sérieuse. Service commercial à l'écoute de ses clients notamment Séverine qui a pu résoudre mon petit problème de colis. Livraison rapide et bons choix de produits
M
Monique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
excellent rapidité surprenante et produits correspond
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
ok
R
Romain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Envoi très rapide de la commande. La coque était un cadeau et a été très appréciée.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Vitre reçu, parfait 👍 !
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Ok
H
Hama Akim H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
impec...
A
Adeline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Livraison rapide. Et design comme sur l'essai de départ. je recommande sans hésiter
Y
Yoann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Rapide et un beau rendu
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très belle coque, bien adaptée au téléphone. Je recommande.
M
Marie-Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Belle coque. Très satisfaite.
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rapidité d'envoi. Produits conformes.
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
jolie coque
I
Ian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Excellente qualité, ma fille ne pourrait pas être plus heureuse avec sa housse de téléphone qu'elle a conçue elle-même. Merci.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Commande arrivée dans les temps. Très bon site
C
Chantal E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Toujours fidèle à ses engagements ! Super
L
Lea B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Les trous de la coque ne correspondent pas a mon tel
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif sur le site Avis Garantis.
Il est dommage de nous avoir laissé un avis sans prendre contact au préalable avec notre service client pour comprendre les raisons de la non compatibilité de la coque reçue avec votre téléphone.
En effet, aucune démarche SAV n'est en cours via votre adresse lea.boizard10@gmail.com

Votre coque intégrale avait été commandée en Redmi Note 9.

Peut-être avez vous un Redmi Note 9 PRO, Redmi 9 , ou tout autre référence?

Cela pourrait expliquer le problème rencontré.

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me joindre une capture écran de votre espace paramètres du téléphone/ à propos du téléphone où apparait votre numéro de modèle téléphone.
Il faudra également me joindre une photo de la coque reçue, idéalement à coté de votre téléphone face caméra.

Espérant vous lire prochainement par e-mail pour solutionner ce problème de commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
S
Sandrine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Coque reçue rapidement, j'avais fait personnalisé, le résultat est super, très contente
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Envoi rapide, par contre la poste 3 jours pour une lettre colis peut mieux faire.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Eric,

Un grand merci pour votre évaluation positive.
La Poste a changé très récemment le délai de réception des lettres suivies passant de 48H à 72h ouvrées pour en avoir réception dès prise en charge.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais nous serions contraints de faire payer les frais d'expédition à nos clients.
Nous préférons donc les faire attendre un petit jour de plus, mais qu'ils n'aient pas à assumer les couts du transports, même sans minimum d'achat.

Encore un grand merci pour votre note maximale et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site 1001coques.fr

Belle journée.

Séverine, service clientèle.
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