Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
J'ai cherché une coque pour un redmi 9s sur internet. Premier site qui s'affiche 2001 coques. J'ouvre et je commande pour un redmi note 9 sans me douter que ce n'est pas le même modèle que le redmi note 9 s... Je ne suis pas specialiste, le site oui. Le site devrait indiquer la compatibilité ou non avec les modèles du même nom. Les conditions de retour sont tellement strictes- ne pas avoir décollé le film ce qui est la première chose que tu fais pour essayer la coque..- j'ai tout gardé mais quand je remet le film sur la coque ça fait des bulles donc je n'ose même pas renvoyer cette coque neuve inutilisée à cause de ces conditions de retour ! Je suis déçue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis négatif, tout aussi stricte que nos conditions de retour ;)
Nous avons prit soin de séparer sur notre site internet chaque marque, et chaque modèle de téléphone pour éviter les erreurs de nos clients.
Néanmoins, des erreurs peuvent arrivées, et elles ne sont pas dramatiques.
Nous ne sommes néanmoins pas devins, et nous ne pouvons deviner que vous avez un Redmi 9S au lieu d'un Redmi Note 9 quand vous êtes entrain de passer votre commande.
Vous indiquez que nos procédures de retour sont strictes, je dirai plutôt qu'elles sont "logiques".
Si vous nous retourner un article utilisé, il partira directement à la poubelle.
Nous devons donc vous rembourser pour un article que l'on détruira, pour une erreur à la prise de la commande.
Je suis navrée, mais il est tout a fait normal que les articles soient retournés dans un parfait état et dans un délai imparti.
Quand un film ne convient pas en taille, cela se voit de suite et il n'est donc pas utile de décoller la pellicule pour le poser, ça n'ira toujours pas même si la pellicule a été retirée...
Je suis donc désolée de vous confirmer qu'il ne sera pas utile de nous retourner cet article car nous ne pourrons prendre en charge votre demande de remboursement.
Je précise également que nos conditions générales de vente sont à lire et cocher avant de passer à l'étape de paiement.
Nous ne vous avons donc pas obligé à passer commande chez nous si vous trouviez nos procédures trop strictes.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Aucun soucis, produits conformes et livraison ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Anne-Marie, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et votre note nous encouragera à toujours offrir un excellent service à nos clients.
A
Adamczak M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bon service.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous travaillons dur pour vous fournir une expérience client exemplaire.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Conforme à la commande. Bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Guy, pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et que la qualité vous ait plu. Nous espérons que vous continuerez à nous accompagner dans le futur !
F
Francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Francois ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr et qu'il vous ait permis de trouver ce que vous cherchiez.
M
Marianne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marianne de votre avis très positif. Nous sommes très heureux que notre site vous plaise. N'hésitez pas à revenir pour trouver votre prochaine coque !
O
Oceane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Commande conforme reçue rapidement, je ne manquerai pas de réitérer l'expérience
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre sympathique avis, Oceane. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et que vous ayez apprécié votre expérience avec 1001coques.fr. Merci de nous avoir fait confiance.
J
Joséphine U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Bjr, suite à une erreur que j'ai fait sur ma cde, les échanges avec Séverine ont été de qualités et satisfaisants. Je recommande ce site.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Joséphine. C'est très apprécié !
M
Marie-Hélène J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bon sav. Commande reçue sans retard ni problème. Je refais une commande des que j aurais besoin d une nouvelle coque.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, Marie-Hélène. Nous sommes très heureux que votre commande se soit bien passée et nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous pour votre prochaine coque !
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien. Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Didier ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Livraison un peu longue ( une semaine) mais coque conforme Je suis satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que notre produit soit conforme à ce que vous attendiez et que vous soyez satisfaite. Nous travaillons pour optimiser nos délais de livraison. Merci de nous avoir fait confiance.
G
Guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Tout à fait conforme à ce que j'attendais
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Guy ! Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un excellent service.
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bien, je recommandes 😁
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Sylvie ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Excellente coque livraison nickel 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que votre expérience avec 1001coques.fr ait été agréable. Nous espérons vous voir très bientôt !
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Rien à dire à ce sujet . Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions.
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait.. Site très sérieux.... Produit conforme à ce que j'attendais
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et de votre achat !
V
Veronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Coque très jolie , correspond bien au descriptif !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Veronique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
M
Magali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Tout ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Magali, c'est très gentil de votre part. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite.
M
Michelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Michelle, c'est très apprécié ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Reçu rapidement et produit correspondant à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Sandrine pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de nos services et produits, et nous nous engageons à fournir à nos clients les meilleures solutions en matière de qualité et de livraison.
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous travaillons dur pour être à la hauteur de vos attentes et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat.
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
J'ai dû découper la coque sur le côté pour pouvoir faire fonctionner marche-arrêt. La coque ne colle pas assez au téléphone et les touches ne fonctionnent pas toujours bien.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacter à réception de votre commande pour nous signaler le problème de la coque reçue.
Une procédure SAV aurait pu être réalisée pour comprendre le problème du dysfonctionnement et vous proposer un remplacement.
Cela aurait été tout aussi rapide que d'écrire un avis négatif sur notre page "Google", ainsi que sur "Avis Garantis".
Compte tenu que la coque a été découpée sans vérification SAV au préalable, je ne pourrai malheureusement la reprendre contre échange ou remboursement.
Espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
U
Ulric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Livrer rapidement. Coque au rendu très sympa, conforme aux visuels du site
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par nos services et que la coque corresponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site 1001coques.fr !
M
MARYSE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis, Maryse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide.
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci Anne Marie de votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayiez trouvé votre bonheur sur 1001coques.fr !
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Tres bien jamais fait comme une pro 👍 Cordialement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait permis de trouver la coque que vous recherchiez. Nous vous souhaitons une bonne journée.
G
Guillaume J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Je suis satisfait. Toujours rapide dans la livraison. Ma fille est contente. Produit de qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Guillaume. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits de qualité.
L
LAETITIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Hyper pro ! très bonne qualité :)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de nos services !
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Ras conforme à la commande et réception très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Olivier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Entièrement satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Patrick pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre expérience d'achat ait été satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir choisi et de nous avoir fait confiance.
C
CHRYSTELE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Fiable et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Chrystèle pour votre avis 5/5, nous sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que vous recommanderez 1001coques.fr à vos proches.
N
NOEMIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Noemie pour votre confiance et votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre produit !
H
Henri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Livraisons rapide emballage soigné merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Henri ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Tres ravi
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Sylvie ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande sur notre site et nous espérons que vous commanderez à nouveau sur 1001coques.fr.
M
marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Conforme à ma commande. Livraison rapide !!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Marie ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt !
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bien rapport qualité prix bon, livraison ok et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Denis pour cette notation et pour votre avis ! Nous sommes ravis que 1001coques.fr ait répondu à vos attentes.
K
Kévin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Produit vraiment très bien, toujours satisfait de votre qualité et votre professionnalisme.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Kévin ! Nous sommes très honorés de votre satisfaction et sommes ravis que vous appréciez notre qualité et notre professionnalisme. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps !
P
Paul K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
RAS
Réponse de 1001coques.fr
Merci Paul, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt.
V
Victor L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
SAV très performant, répond en une journée et est impliqué.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Victor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que vous ayez été satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Service impeccable, rapide. Offre de qualité. Très bien.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Bruno ! Nous sommes heureux de vous avoir fourni un service impeccable, rapide et de qualité. Nous sommes ravis que nos produits aient pu satisfaire vos attentes.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 