Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Article conforme à ma commande. Reçu rapidement. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Marie Claude. Nous sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous espérons que vous ayez trouvé satisfaction avec nos services et que vous nous recommandiez à vos proches. Merci encore.
D
david G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup David pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient satisfaits.
F
Fabienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J'ai trouvé les éléments à un prix tout à fait correct voire compétitif. Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Fabienne pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé chez nous ce dont vous aviez besoin à un prix intéressant et que vous ayez reçu votre livraison rapidement !
H
Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produits conformes et commande reçue dans les délais.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Hélène ! Nous sommes ravis de vous voir satisfaite et de constater que notre site a su répondre à vos attentes.
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je suis très satisfaite de ma commande et le service client a été au top! Je recommande ce site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sarah, c'est très gratifiant d'avoir votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et votre commande. Nous espérons que vous ferez à nouveau confiance à notre site 1001coques.fr Au plaisir :)
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très satisfaite de mon achat
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Parfait!
C
Charlaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bon rapport qualité/prix. Rapide et efficace
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Super !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très jolie coque (le modèle hibiscus est magnifique) et très bonne protection du téléphone et des caméras.
S
Suzette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Site très agréable, complet et avec un choix énorme. Le personnel est très réactif et à l'écoute. Je recommande vivement.
S
Stephanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
la partie face de la coque ne permet pas une utilisation tactile fluide car le plastique n'adhère pas complètement à l'écran. Je l'ai utilisée 10 minutes mais c'est un achat pour rien.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez m'envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une vidéo du téléphone dans la coque où l'utilisation du tactile ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos coques sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Monika C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Ras envoi rapide et soigné
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le produit a été conforme à ma commande et je suis satisfait
A
ALIETTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Conforme aux attentes
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
la livraison s'est bien passée mais le suivit du colis manque de précision et de mise à jour.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Chaque étape de votre commande a pourtant été notifié par e-mail à différentes dates.
Voir ci-dessous:
Date
Langue
Sujet
Modèle
09/06/2023 10:40:14 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
09/06/2023 07:49:21 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques order_conf
09/06/2023 07:49:20 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
09/06/2023 07:46:33 Français (French) [1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.
Chaque e-mail contenait un message bien précis pour que vous puissiez connaitre le déroulé de votre commande.
Peut-être ont ils été reçus dans vos indésirables?
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
A
Anne-Lys L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Coque tout à fait conforme à mes attentes. Aucun problème dans la livraison. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Anne-Lys ! Nous sommes ravis qu'elle corresponde à vos attentes, et que votre livraison se soit bien déroulée. Nous apprécions grandement votre confiance.
T
THOMAS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Délai rapide et respecté ! Coques super sympas, de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Thomas pour votre témoignage positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du délai et de la qualité de service et des produits.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Site sérieux, livraison rapide du produit, parfaitement conforme à ma commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Daniel ! Nous sommes heureux que notre site et notre service vous aient satisfait. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et que vous nous ferez de nouveau l'honneur de votre confiance.
R
Robert L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Coque ne vas pas du tout pour le modèle correspondant
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans prendre contact au préalable avec notre service client.
Je constate effectivement qu'aucune démarche SAV n'est en cours à l'adresse robertlague77@gmail.com
Votre film en verre trempé avait été commandé à l'attention d'un iPhone X/XS.
Peut-être avez-vous un XR ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous envoyer une photo de la boite du film reçu ou apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre votre problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Déborah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Conforme aux attentes !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Déborah. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfaits.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Cette coque est très jolie, bien adaptée, les couleurs sont telles que sur le site et la surface ne colle pas à la peau.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre article et que vous ayez été satisfait de sa qualité. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et espérons vous voir à nouveau bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jean Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
je recommande , site réactif. Commande conforme à mes attentes .
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Jean Philippe. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client optimale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les photos sur la coque ressorte bien ! SAV rapide et efficace
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis et votre soutien Pauline ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'image et le service client. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée !
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Une livraison rapide et une équipe à l'écoute
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Pauline pour votre avis positif et votre soutien, c'est très apprécié ! Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité des produits. Nous espérons vous revoir très bientôt !
N
Nadine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
C était pour un cadeau la personne est très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cadeau a été apprécié !
H
hoyam E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous nous efforçons à vous fournir un service de qualité à chaque achat. Nous vous remercions pour votre confiance.
L
Luz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Luz pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre produit vous ait satisfait et nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction.
N
Nelly T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Envoi rapide et coque impeccable de bon e qualité. A voir dans le temps la durabilité mais satisfaite jusque là et ma fille aussi !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Nelly, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que votre fille en soit ravie. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos produits pour vous offrir les meilleurs produits et services.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site 1001coques.fr !
S
Sabine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Très contente de ma commande. Conforme au produit commander.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sabine pour votre avis. Nous sommes ravis que ce soit l'expérience que vous avez eue. Nous continuons à travailler pour offrir à nos clients un excellent service. Merci encore.
S
sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et votre expérience sur notre site 1001coques.fr !
L
Loïc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Belle coque.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Loïc, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre coque !
M
Mazouyer Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat sur 1001coques.fr.
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Joli rendu et belle qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Cécile pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis que la qualité et le rendu soient à votre goût.
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
La coque est de bonne qualité et le visuel conforme. Les délais de poste un peu plus long que prévu mais bon c'est la poste. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Elodie pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et du visuel. Nous nous excusons pour le délai de livraison et nous mettons tout en œuvre pour être le plus professionnel possible.
C
claudie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Coque conforme. Pour le prix on aurai tort de s'en priver. Recommandé.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Claudie de votre avis positif et de votre recommandation ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous !
S
Sylvaine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
L'étui reçu pour mon téléphone ne ressemble pas du tout au visuel présenté sur le site. Il est bleu brillant, n'a pas de patte de fermeture et fait vraiment toc...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée si l'étui reçu n'ai pas correspondu à vos attentes.
Nos étuis proposés à 12,99€ apportent pourtant à nos clients un bon sentiment de rapport qualité prix optimal.
Le descriptif et photo de l'article mentionnent bien la présentation de l'article, il n'est par exemple par indiqué qu'il contient une languette métallique. La photo présente bien également l'étui sans rabat métallique.
La fermeture est en revanche magnétique.
Si l'étui reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez possibilité de le retourner sous 14 jours à réception contre remboursement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Marine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Merci à vous
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que notre site vous ait offert tout ce dont vous aviez besoin. Merci pour votre confiance et votre satisfaction !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Recherche facilitée par la sélection du modèle de téléphone. Beaucoup de choix et livraison rapide. La qualité me semble très correcte
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Nathalie. Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous plaisent. Bonne journée.
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