Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 445 avis publiés

5 27,2k 81% 4 3 829 11% 3 998 3% 2 470 1% 1 947 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Karine E.

Publié le 09/09/2023 à 11h46 suite à un achat du 29/08/2023

Tout impeccable

Coralie D.

Publié le 09/09/2023 à 10h45 suite à un achat du 29/08/2023

Déjà la 2eme fois que je commande une coque chez 1001 coques. Toujours très satisfaite du résultat.

Jean-Marc L.

Publié le 09/09/2023 à 10h32 suite à un achat du 29/08/2023

Site sérieux Service rapide Produit de qualité

Frédéric A.

Publié le 09/09/2023 à 10h31 suite à un achat du 29/08/2023

En temps et en heure

Marie Laure F.

Publié le 09/09/2023 à 08h26 suite à un achat du 29/08/2023

Commande reçue rapidement Produits conformes à nos attentes et de bonne qualité

David C.

Publié le 08/09/2023 à 19h02 suite à un achat du 28/08/2023

Délai court, produit conforme et d'excellente facture. Je recommande 👍

Lisa C.

Publié le 08/09/2023 à 18h34 suite à un achat du 27/08/2023

Parfait !

Karine D.

Publié le 08/09/2023 à 17h09 suite à un achat du 28/08/2023

Rien à signaler commande réceptionnée intacte

Virginie H.

Publié le 08/09/2023 à 16h32 suite à un achat du 27/08/2023

Très bien

Centre Européen C.

Publié le 08/09/2023 à 14h35 suite à un achat du 28/08/2023

Conforme à nos attentes en nature et en livraison

Hugo P.

Publié le 08/09/2023 à 13h40 suite à un achat du 28/08/2023

Satisfait de la qualité des produits

Alain G.

Publié le 08/09/2023 à 12h33 suite à un achat du 27/08/2023

Bonjour j'ai commandé 2 coques simples pour un Samsung A8. L'une est correcte, l'autre a les emplacements des boutons qui ne sont pas découpés : inutilisable ..

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 11/09/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.

Je suis sincèrement navrée si une de vos coques a été reçue avec un défaut de conception.

Il est fort dommage de ne pas avoir contacté notre service client à ce propos.

N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de l'article concerné où les défauts sont visibles.

Nous procèderons très facilement à un remplacement.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Thomas P.

Publié le 08/09/2023 à 09h59 suite à un achat du 28/08/2023

Colis bien reçu et produit conforme -site de confiance OK - le suivi du colis serait un plus

Jeannick P.

Publié le 08/09/2023 à 09h33 suite à un achat du 28/08/2023

très satisfaite de mon achat - belle qualité et conforme à ma commande -

Mp S.

Publié le 08/09/2023 à 09h26 suite à un achat du 28/08/2023

Jamais reçu ma commande

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 11/09/2023

Bonjour,

J'ai bien pris note de votre avis concernant la non réception de votre commande.

Nous avons expédié votre commande dès le lendemain de son achat, c'est-à-dire le 29/08/2023, sans aucun retard de notre part.

Toutefois, nous vous avions informé par téléphone que la Poste rencontrait actuellement des problèmes dans le système postal à l'échelle nationale. Cette situation est due à un manque d'effectifs important et à la crise sociale qui affectent les centres de tri, la distribution et le secteur des transports.

Ces perturbations entraînent des retards dans les livraisons et le suivi en ligne peut ne pas être mis à jour en temps réel.

Votre commande apparait néanmoins livrée depuis le 08/09/2023.

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02250060728

Une réclamation avait été enclenchée à la suite de notre appel pour obtenir plus d'informations sur son transit.

Encore une fois, je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les retards postaux. Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Lucile R.

Publié le 08/09/2023 à 09h14 suite à un achat du 28/08/2023

super je suis très contente

Françoise D.

Publié le 08/09/2023 à 08h59 suite à un achat du 28/08/2023

bien

Hugues L.

Publié le 08/09/2023 à 08h59 suite à un achat du 28/08/2023

Véronique D.

Publié le 08/09/2023 à 08h48 suite à un achat du 28/08/2023

Reçu rapidement ! Impression de qualité. Je suis ravie de ma commande !

Loïc L.

Publié le 08/09/2023 à 08h36 suite à un achat du 28/08/2023

Visuel de bonne qualité. Je me suis demandé pourquoi n'était-il pas plus logique d'imprimer à l'intérieur, bien qu'avec les rebords.. compte tenu de l'abrasion lors de la pose du téléphone.

Gregory G.

Publié le 08/09/2023 à 08h13 suite à un achat du 28/08/2023

Malgré une erreur de livraison suite à une mauvaise désignation sur leur site, ils m'ont renvoyé la bonne coque rapidement, tout en gardant l'ancienne merci pour votre efficacité!

Anne-Laure P.

Publié le 08/09/2023 à 08h04 suite à un achat du 25/08/2023

Très originale et bonne protection

Rodolphe B.

Publié le 08/09/2023 à 07h09 suite à un achat du 24/08/2023

Parfait

Nour B.

Publié le 07/09/2023 à 19h29 suite à un achat du 27/08/2023

Reçu rapidement et conforme

Aurélie L.

Publié le 07/09/2023 à 19h12 suite à un achat du 26/08/2023

Très satisfaite du service comme toujours

Anne N.

Publié le 07/09/2023 à 18h25 suite à un achat du 26/08/2023

Coques parfaitement adaptées au téléphone

Sophie P.

Publié le 07/09/2023 à 18h13 suite à un achat du 27/08/2023

Trop bien merci beaucoup

Véronique S.

Publié le 07/09/2023 à 17h49 suite à un achat du 27/08/2023

Coque 360 ° efficace

Marie-Laure S.

Publié le 07/09/2023 à 17h35 suite à un achat du 28/08/2023

Parfait

André L.

Publié le 07/09/2023 à 16h21 suite à un achat du 26/08/2023

Bien, delai un peu long

Raffaella G.

Publié le 07/09/2023 à 16h09 suite à un achat du 27/08/2023

Bon produit

Aude L.

Publié le 07/09/2023 à 15h35 suite à un achat du 27/08/2023

Envoi rapide et produits de très bonne qualité. Merci

Eve V.

Publié le 07/09/2023 à 15h33 suite à un achat du 27/08/2023

Rapide et efficace

Solene B.

Publié le 07/09/2023 à 14h53 suite à un achat du 27/08/2023

rapide et efficace , le produit correspond a la commande

Cecile L.

Publié le 07/09/2023 à 14h09 suite à un achat du 27/08/2023

Film non adapté

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 11/09/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Votre film avait été commandé à l'attention d'un Honor 20 LITE

28/08/2023 Film verre trempé pour Huawei Honor 20 Lite protection écran 2

Je constate que dans la précédente commande, il s'agissait d'un Honor 20 classique qui avait été commandé.
Peut-être avez-vous fait une erreur à la prise de la commande qui expliquerait la non compatibilité du film reçu?

Je ne vois aucune prise en charge SAV en cours.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour comprendre les raisons de cet incident de commande et tenter de trouver ensemble une solution.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Chantal L.

Publié le 07/09/2023 à 12h55 suite à un achat du 25/08/2023

Commande conforme, livrée dans les délais. Tout est correct comme à chacune de mes commandes.