Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup Lauryne pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
C
Charlène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Plus ou moins satisfaite. Qualité de coque pas top, rendu pas trop mal.
C
Cath J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
J’ai reçu 2 coques et donc été débitée 2 fois ! Lorsque que j’ai procédé au paiement, il ne passait pas, donc j’ai renouvelé l’opération ! En fait le paiement est passé 2 fois. Je le retrouve avec 2 coques identiques.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que votre expérience d'achat est très importante pour nous, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous avons vérifié les détails de votre commande, et nous avons constaté que le premier paiement a été effectué avec succès. Cependant, il semble y avoir eu une duplication involontaire de la commande lors de la tentative de paiement, ce qui a entraîné l'envoi de deux coques identiques.
Il est important de noter que sur notre site internet, il n'y a eu aucun problème technique qui aurait pu provoquer une double déduction. Il est possible que le problème soit survenu en raison d'un problème de réseau ou de connectivité de votre côté au moment de la transaction.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement pour vous. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des coques pour initier un retour en vue d'un remboursement. Vous pouvez nous contacter directement via notre service clientèle, et nous serons ravis de vous guider à travers le processus de retour et de remboursement.
Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments que cela a pu causer, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rectifier cette situation. Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité absolue.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
M
Magalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Le colis a été expédié rapidement est en bon état
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Magalie ! Nous sommes heureux que votre colis soit parvenu à temps et en bon état. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Y
Yaëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Commande reçue rapidement et complètement conforme à ce que j espérais
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Yaëlle pour votre avis positif et votre confiance! Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée !
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très satisfaite de ma commande..
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sabrina pour votre support et votre confiance! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande, et sommes toujours ravis de vous voir parmi nos clients.
R
Raymond Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Qualité du produit commande rapidité merci à bientôt
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Raymond Andre pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que le produit et le service de livraison vous aient satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bien et envoi rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Justine pour votre commentaire et votre appréciation de notre site ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre service !
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Rapide et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marion ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous pour vos futurs achats.
M
Maryse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Livraison rapide. Conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis et votre note Maryse ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfaite et que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.
P
Pernette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Super !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Pernette ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfaits.
I
Isabelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Petit problème avec le film en verre trempé arrivé cassé et résolu rapidement. Merci pour cette efficacité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Isabelle de votre avis et de votre confiance. Nous sommes ravis que nous ayons pu vous aider à résoudre votre problème rapidement. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et d'efficacité à nos clients.
R
roger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci Roger ! Nous apprécions vraiment votre avis et sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
parfait et délai très convenable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Alain pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sandrine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat.
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Coque en silicone bien reçu avec la déco choisie.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Benoit d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que la coque en silicone soit arrivée en bon état avec la décoration que vous avez choisie. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat.
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bonne expérience d'achat . Service client au top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire, Melanie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que le service client vous ait satisfait.
S
Séverine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Livraison rapide. Produit conforme à la description.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis Séverine. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service et que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients.
F
Francois F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Tout s'est bien passé!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, François. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Expédié rapidement Conforme à la description Très bonne qualité Prix compétitif
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Alain ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, le service et le prix de nos produits. Nous sommes heureux d'avoir réussi à vous satisfaire.
P
PIERRETTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Société super sérieuse, livraison très rapide, à recommander👏👍
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez 1001coques.fr. Merci pour votre confiance et votre avis !
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Brigitte pour votre appréciation ! Nous sommes très heureux que nos services aient répondu à vos attentes.
L
Lydia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien rien à dire , le conditionnement est bien arrivé un peu tard mais je suis quand même contente .
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Lydia ! Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et que vous ayez été satisfaite de votre commande, malgré le délai.
A
ADELINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Coque parfaitement conforme à la photo et arrivée rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Adeline ! Nous sommes ravis que la coque corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Merci de nous faire confiance !
S
Sarah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Parfait. Equipe réactive, à l'écoute, de vrais gens derrière un vrai site fiable. Coques de qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Sarah, pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait et de vous avoir fourni des produits de qualité. Nous espérons vous compter parmi nos clients encore longtemps !
S
Sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Sabine ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable.
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Colis expédié rapidement et marchandise reçue en parfait état.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Claire. Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait et que votre colis soit arrivé à temps !
S
Severine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très contente de ma coque et des services de 1001coques (sachant que j'ai voulu changer de visuel en cours de route)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Severine pour votre retour sur notre site et pour l'avis positif que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que nos services se soient montrés à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement chez 1001coques. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Marie-Aimee P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Livraison rapide, produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie-Aimee, nous sommes ravis que notre livraison et notre produit vous ait satisfait. Nous espérons encore vous compter parmi nos clients.
C
Cassandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Cassandra ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite.
M
MICHEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Rien à dire ; service conforme à mes attentes. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance et votre avis très positif, Michel ! Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et sommes ravis que vous soyez satisfait.
A
Aline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Envoi rapide et parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Aline pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) de votre expérience sur notre site. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour cet avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait plu.
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Plusieurs commandes ... jamais déçue
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Julie ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à vous faire plaisir et de vous avoir offert une expérience satisfaisante.
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Parfait ! Merci beaucoup 😊
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Conforme à ce que j'ai choisi, semble de qualité. A voir sur la durée. Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous espérons que vous trouverez la qualité de nos produits à votre entière satisfaction sur le long terme.
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bonne coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre coque.
M
MICHELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Michelle. Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de nos services.
C
Chantal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
très bien et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Chantal, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service possible !
I
Isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif, Isabelle ! Nous nous réjouissons que notre site vous donne entière satisfaction. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez ajouter des commentaires. Bonne journée !
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