Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
la coque commandée ne correspond pas à un S8 galaxy.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente commande chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone Samsung Galaxy S8, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
Nous regrettons également de constater que vous n'avez pas été contacté par notre service après-vente pour résoudre ce problème. Il s'agit d'une lacune de notre part, et nous nous excusons pour ce manquement.
Pour remédier à la situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à identifier le problème plus rapidement et à vous fournir une solution adaptée. Nous travaillerons rapidement pour résoudre cette situation et nous assurer que vous recevez la coque correcte pour votre Samsung Galaxy S8.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur et vous fournir la coque appropriée.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
K
Kadour M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme. Livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Kadour,
Merci beaucoup pour votre note et votre avis sur notre site 1001coques.fr !
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que la livraison ait été rapide.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
CHRISTINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Produit qui correspond tout à fait à mes attentes. Je commanderais à nouveau sans soucis.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Christine ! Nous sommes ravis que le produit réponde parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouvelles commandes.
C
corinne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
le produit était correct mais ne convenait pas à mes attentes je l'i donc renvoyé
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne correspondait pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services.
Nous comprenons votre décision de renvoyer le produit, et nous vous assurons que nous traiterons votre retour rapidement et efficacement. Si vous avez des commentaires supplémentaires sur les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas satisfait, n'hésitez pas à nous les communiquer. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer.
Nous espérons que vous continuerez à envisager nos produits à l'avenir et que nous aurons l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour vous servir au mieux.
Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et de votre confiance en notre entreprise.
Cordialement, Séverine.
M
MICHEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Réception rapide et conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bonne qualité et extrême rapidité de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir une bonne qualité et une livraison rapide à tous nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
F
Frédérique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Deuxième commande sur le site, toujours satisfaite de la qualité et de la rapidité d'expédition. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance renouvelée et votre retour positif, Frédérique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur 1001coques.fr !
L
lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
colis bien reçu et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur notre site !
G
Ghis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très élégante coque et rapidité d expédition.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre coque vous plaise et que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr ! Très bonne journée à vous.
M
mélanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
2 des 3 articles achetés ne correspondent pas à ce que je voulais. Je ne recommande pas.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous avez décliné la proposition de renvoi du film en verre trempé, et nous respectons votre décision. Nous espérons que vous avez trouvé une solution alternative qui répond à vos besoins.
Cependant, concernant l'étui, nous regrettons de ne pas avoir reçu la photo de l'article reçu qui ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé. En l'absence de ces informations, nous n'avons pas pu proposer de solution immédiate.
Il est important de noter que dans les cas où l'erreur est imputable à notre entreprise, nous ne demandons jamais le retour des articles, et nous travaillons activement à résoudre la situation de manière satisfaisante pour nos clients. Le remboursement pour l'article incorrect sera effectué dès réception et traitement de votre retour.
Cordialement, Séverine.
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Choix, simplicité pour commander, respect des délais annoncés : TOP !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Vincent pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site 1001coques.fr pour son choix, sa simplicité et le respect des délais de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour une nouvelle commande !
R
Régine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
B
Bénédicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de vos achats sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. À bientôt !
G
Guy E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Satisfaction maximum. Equipe à l'écoute et efficace. Je recommande.... Et recommenderai à nouveau 😊
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous serons toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Nous serons également ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats sur notre site. Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Satisfaite de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
G
Gilberte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Rapide précis le choix tout ce sue j aime merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Gilberte pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le choix de notre sélection de coques. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous offrir un service précis et de qualité. Merci encore pour votre confiance !
F
Frédérique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Marchandise et livraison nikel
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Frédérique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jennifer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bon choix
Réponse de 1001coques.fr
Je suis ravi(e) que notre site vous plaise, Jennifer. Nous faisons en sorte de proposer une large sélection de coques de qualité pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit en particulier. Merci pour votre retour positif !
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
1001 coques est une société vraiment sérieuse qui vend des produits de qualité. De plus leur sav est très réactif et très commerçant. Je recommande ce site!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et de notre service client. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en notre entreprise !
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci Vincent pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat parfaite sur 1001coques.fr. À bientôt !
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Commande expédiée super rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme
Merci beaucoup, Véronique ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que vous ayez été satisfaite de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Rapide, conforme à la demande. Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci de votre recommandation !
G
geneviève R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Geneviève ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits.
R
romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Coque conforme et arrivée rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre coque rapidement et que celle-ci correspond à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Encore merci et bonne journée !
A
Alexis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
M
Martine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.
C
CLAIRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bien sur tous les plans (modèle conforme à la commande, délais, paiement)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits et à partager votre expérience avec vos proches. Merci encore pour votre confiance.
B
BEATRICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
parfait - pas cher - rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, BEATRICE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix abordable et avec une livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
P
patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Belle coque ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre coque ras et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Y
Yoann A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
La coque est arrivé rayée
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant la coque défectueuse que vous avez reçue. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous avons bien reçu la photo de la coque défectueuse que vous nous avez envoyée à l'adresse yooaann91@gmail.com. Nous vous informons que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème de manière rapide et efficace.
Aujourd'hui même, nous avons programmé l'envoi d'une nouvelle coque, gracieusement, afin de vous garantir une expérience d'achat satisfaisante. Vous n'avez pas besoin de nous retourner l'article précédemment reçu, nous souhaitons vous épargner tout désagrément supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons que la nouvelle coque répondra à toutes vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Cordialement, Séverine.
L
Ludovic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Coque au Top !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre coque vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
V
VERONIQUE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Rapide et efficace. Comme toujours. Je recommande ce site.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, VERONIQUE ! Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience rapide et efficace chaque fois qu'ils visitent notre site. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre site 1001coques.fr et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Parfait. Site, commande, délai et coque, rien à redire.
Réponse de 1001coques.fr
Je suis ravie de lire votre avis, Marc ! Cela nous encourage à continuer à offrir un service irréprochable sur notre site 1001coques.fr. Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouvelles commandes !
G
gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
sérieux et réactif
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre réactivité ont été appréciés. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité sur notre site 1001coques.fr. Merci de votre confiance !
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très bon pproduit
Réponse de 1001coques.fr
Je suis ravi que vous ayez apprécié votre achat sur notre site. Merci pour votre confiance et votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Produit conforme à mes attentes. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Evelyne ! Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres commentaires à partager. À bientôt sur 1001coques.fr !
E
Elise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
RAS, jolie coque, qualité OK! Livraison en 8 jours.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre coque vous plaise et que vous soyez satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres achats sur notre site !
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Coque superbe, identique à la photo sur le site de "1001 coques". Je suis ravie de mon achat !!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandrine ! Nous sommes ravis que votre coque vous plaise autant et espérons que vous en profiterez pleinement. A bientôt sur notre site 1001coques.fr !
P
PATRICIA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Coque de très bonne qualité . Envoi très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour PATRICIA, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos coques et de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
B
béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Conforme à la photo que j'ai envoyé.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Béatrice! Nous sommes ravis que votre coque soit conforme à la photo que vous nous avez envoyée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
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