Avis clients de 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre confiance, Agathe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochains achats de coques !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Vincent ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr pour vos achats de coques de téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Patrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide et de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée !

Merci beaucoup Brigitte pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à proposer un grand choix de modèles et à assurer un envoi rapide pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de qualité d'impression avec la coque que vous avez reçue.

Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour signaler ce problème. Nous aurions pu examiner la situation avec l'aide d'une photo des coques reçues afin de comprendre les raisons du problème et de vous proposer une solution satisfaisante.

Sans votre signalement et une photo illustrant le problème, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir pour résoudre la situation. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible si vous avez des problèmes ou des préoccupations avec votre commande. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.

Cordialement, Séverine.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour protéger votre téléphone. À bientôt !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les délais prévus.

Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5 malgré une bonne réception de votre commande. Nous nous demandons s'il pourrait s'agir d'une erreur de notation de votre part.

Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier et à corriger votre évaluation si nécessaire. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat soit reflétée de manière précise.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.

Encore une fois, merci pour votre commande et pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement, Séverine.

Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Emmanuelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en termes de protection pour votre téléphone. Merci, 1001coques.fr.

Merci pour votre avis positif, Armelle! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et une livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation.

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat de coque. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre choix. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes relativement satisfaite de la coque que vous avez reçue.

Cependant, nous sommes profondément désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus, surtout lorsque des frais supplémentaires ont été payés pour une livraison express.

Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience de livraison décevante. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour résoudre ce problème et améliorer nos services de livraison afin de garantir une expérience plus cohérente et fiable à l'avenir.

Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochains achats.

Cordialement, Séverine.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Candice. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous convient et espérons vous compter parmi nos clients fidèles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats de coques sur notre site. À très bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Gilles ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat sur notre site. Nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci d'avoir choisi 1001coques.fr !

Merci pour votre avis positif, Yves ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour Jerome, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis et nous comprenons votre déception quant à la non-réception de votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.

Cependant, nous aimerions vous informer que votre commande a été retournée par le service postal en raison de l'indication d'un destinataire inconnu à l'adresse de livraison. Dès réception de ce retour, nous vous avons immédiatement contacté pour vous en informer et vous avons proposé une nouvelle expédition gracieuse, comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu.

Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais nous tenons à souligner que le retour de votre commande n'est pas de notre responsabilité, et nous avons agi dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème.

Nous espérons que cette nouvelle expédition vous parviendra rapidement et que vous serez satisfait(e) de votre commande dès sa réception.

Néanmoins, nous sommes surpris par la note de 1/5 que vous nous avez attribuée, compte tenu des circonstances. Nous pensons que cette évaluation est injuste et sévère, étant donné que nous avons agi rapidement pour résoudre le problème, et que le retour de votre commande était indépendant de notre volonté.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que tout était conforme à vos attentes. Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, c'est très apprécié. À bientôt sur notre site !

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.

Votre commande apparait livrée dans le point relai choisi depuis le 13/02/2024, soit à l'adresse:

REP PHONE

249 AVENUE DE LA LIBERATION

FR, 72100 LE MANS


Le numéro d'envoi de votre commande est le "00I7A8BD"


Son suivi et livraison sont visibles sur ce lien:

https://gls-group.eu/app/service/closed/page/FR/fr/witt004#/edit/00I7A8BD


Le réceptionnaire de votre commande sur ce point relai est un Monsieur se nommant "Jofron".

Si votre point relais conteste détenir votre envoi, merci de contacter le plus rapidement possible notre service client, à l'adresse contact@1001coques.fr ; une enquête auprès de GLS pourra être enclenchée.

Je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.

Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous travaillons en effet constamment pour proposer des produits de qualité à des prix abordables et pour assurer une livraison rapide et fiable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats !

Merci beaucoup Muriel pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver une coque pour votre téléphone à un prix abordable et avec une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance !

Je vous remercie pour cette excellente note et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande de coques pour téléphone. Bonne journée !

Merci beaucoup Christelle pour cette note et cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et que vous êtes une cliente fidèle. Nous faisons notre possible pour assurer un bon suivi et satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit conforme à vos attentes.

Après vérification, il semblerait qu'une erreur de référence ait été faite lors de la prise de votre commande, ce qui a conduit à l'envoi d'un produit incompatible. Nous comprenons parfaitement votre déception à ce sujet.

Suite à votre demande de remboursement, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires. La procédure de retour vous a été envoyée par e-mail le 14/02/2024. Une fois que nous aurons reçu et traité votre courrier de retour, le remboursement sera initié sans délai.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu vous causer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou d'une assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Séverine service clientèle.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la compatibilité de la coque que vous avez reçue avec votre appareil "Orange Dive 71".

Après vérification, il semblerait que vous ayez commandé une coque destinée à un "Orange Dive 72". Il est important de noter que les références "Orange Dive 72" et "Orange Dive 71" sont différentes et ne sont pas compatibles entre elles. Par conséquent, il est normal que la coque reçue ne convienne pas à votre appareil.

Nous tenons à souligner qu'il ne s'agit pas d'une erreur de préparation de notre part, mais plutôt d'une différence entre les modèles de téléphones.

Pour résoudre cette situation, nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout incident et demander le retour de votre commande contre remboursement. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour organiser le retour de votre commande et obtenir un remboursement.

Nous regrettons de vous informer que nous ne disposons malheureusement plus de la référence "Orange Dive 71" et ne pourrons donc pas vous proposer d'échange.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer.

Belle journée.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Audrey ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous trouviez notre site cool. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée à vous !"

Madame,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre récente commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre étui ne correspondait pas à vos attentes.

Nos étuis proposés à un prix doux de 12,99€ en silicone et simili cuir sont conçus pour offrir une protection efficace tout en maintenant un rapport qualité-prix attractif, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat.

Nous souhaitons vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'étui si vous ne souhaitez pas le conserver. Vous pouvez demander un remboursement ou un échange contre une autre gamme d'articles disponibles dans notre boutique.

Votre avis est précieux pour nous, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement, Séverine service clientèle.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre commande. Nous tenons à vous fournir des éclaircissements sur le produit que vous avez reçu.

L'article que vous avez commandé était effectivement une coque en silicone Design conçue pour recouvrir uniquement l'arrière de votre téléphone. Il ne s'agit pas d'une erreur de préparation de notre part, mais plutôt d'une spécification du produit que vous avez sélectionné.

Cependant, nous comprenons votre désir d'obtenir une coque intégrale pour votre téléphone. C'est pourquoi nous vous avons proposé de refaire le design sur une coque intégrale. Nous sommes dans l'attente du retour de votre commande, incluant cette coque, ainsi que du chèque de règlement pour couvrir la différence de prix entre les deux produits.

Dès réception du retour de votre commande et du chèque de complément, nous procéderons immédiatement à l'échange pour vous fournir la coque intégrale que vous désirez.

Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette affaire.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes et que notre service de livraison est efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour vos prochains achats !

Merci beaucoup Michel pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles.

Merci pour votre avis positif Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le déverrouillage de l'empreinte malgré l'utilisation de notre film en verre trempé.

Normalement, tous nos films en verre trempé proposés sur notre site sont conçus pour ne pas entraver la fonction des empreintes digitales. Si vous avez déjà réglé la sensibilité de votre appareil et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible qu'il y ait eu un problème lors de la pose du film, tel qu'un décollement ou des bulles d'air. Ces problèmes pourraient effectivement nuire au bon fonctionnement des empreintes digitales et de l'écran tactile.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement la pose du film et de vous assurer qu'il est correctement fixé à l'écran. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre confiance en notre marque, et nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable. À bientôt sur notre site !

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'envoi et de traitement rapide.

Concernant votre remarque sur la texture du silicone, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il était glissant entre les doigts. Nous prenons note de votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits à l'avenir pour garantir une meilleure adhérence et une expérience plus agréable pour nos clients.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous vous remercions encore pour votre retour et pour votre confiance en notre marque.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci pour votre note et votre avis positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services sur 1001coques.fr ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger votre téléphone. À bientôt !

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le film en verre trempé que vous avez reçu n'a pas duré aussi longtemps que prévu et que vous avez rencontré des problèmes avec le fonctionnement du tactile.

Nos films en verre trempé sont de norme 9H+, ce qui représente le standard actuel en termes de qualité et de performance. Cependant, il est important de noter que même avec cette haute qualité, ils peuvent néanmoins se casser en cas de chocs ou de chutes du téléphone.

Nous aurions aimé être informés dès que vous avez constaté un problème avec le fonctionnement du tactile, avant même que le film ne se casse. Nous aurions pu intervenir rapidement pour vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous assister. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière efficace.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.

Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client suite à cette incompatibilité. Nous aurions pu intervenir rapidement pour résoudre ce problème. Après vérification, il semble que votre coque ait été commandée pour un modèle Xiaomi 13. Il est possible que vous ayez un modèle différent, tel qu'un Xiaomi Redmi Note 13. Cette erreur est malheureusement courante.

Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.

Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Cordialement, Séverine, service clientèle.