Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Ras, commande conforme aux attentes livrée rapidement
P
Pholippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
impeccable
B
Benedicte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Les coques sont magnifiques 🤩
S
Suzette T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande respecter. Super.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. 😊
Nous avons toutefois remarqué que vous avez attribué une note de 1/5, ce qui ne semble pas correspondre à votre retour enthousiaste. S’il s’agit d’une erreur, nous vous remercions d’avance si vous souhaitez réévaluer votre note dès que vous en aurez la possibilité.
Quoi qu’il en soit, votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Clelia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Toujours satisfaite quand je commande. Articles conformes aux descriptions et photos
K
Keysha H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Comme d’habitude, super efficace et livraison rapide.
A
Aline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
livraison très rapide, produit conforme
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très contente de mon achat, la coque est de bonne qualité et j'adore son design.
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Coque conforme à ce que je souhaitais
C
Carmen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
La livraison a été très rapide malheureusement, je me suis trompée dans ma commande. Après un entretien très courtois avec un une de vos collaborateurs, je vous ai retourné le produit en échange du "bon " produit.
J
Jean-Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
bonjour, la coque est arrivée en parfait état et dans les temps. Elle correspond à mon besoin. Excellent service. merci.
M
Maryline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
La coque intégrale commandée ne couvre pas le bouton marche arrêt de mon téléphone,déçue..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque intégrale commandée ne couvre pas le bouton marche/arrêt de votre téléphone.
Nos coques sont conçues pour correspondre aux modèles spécifiques des smartphones, et certains designs laissent volontairement certains boutons accessibles pour une meilleure réactivité. Cependant, nous comprenons votre déception si cela ne correspond pas à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour nous envoyer une photo et nous préciser votre modèle de téléphone. Nous pourrons ainsi vérifier ensemble et voir quelle solution vous proposer.
Merci pour votre retour, et encore désolés pour cette expérience.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Magnifique , j' adore
E
Emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Mitigé... Un article est bien, le 2d pas terrible. Grosse marque sur la coque. Pas le temps ni l'énergie de gérer le retour....à mes frais qui plus est...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’une des coques reçues présente un défaut.
Sachez qu’en cas de défaut sur un produit, nous ne demandons jamais son retour. Une simple photo envoyée à notre service client suffit pour ouvrir un dossier SAV et procéder à un remplacement gratuit.
N’hésitez donc pas à nous envoyer une photo de la coque concernée à contact@1001coques.fr, et nous prendrons en charge votre demande immédiatement.
Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
La coque est très jolie mais les délais d’expédition n’ont pas du tout été respectés.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que la coque vous plaise ! 😊
Nous sommes cependant désolés que les délais d’expédition n’aient pas été respectés. Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que des imprévus rallongent le traitement d'acheminement suite à des perturbations postales indépendantes de notre travail personnel et volonté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Envoi rapide et conforme
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tous les articles commandés ont été reçus et conformes à mes attentes
S
Sarah R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bord de la coque déjà ouvert, défaut de fabrication je pense
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions intervenir rapidement, nous vous invitons à nous contacter sans tarder à l’adresse contact@1001coques.fr.
Après vérification, aucune procédure SAV n’a été ouverte concernant votre commande. Pour que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution, merci de nous joindre une photo de la coque reçue.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire dès réception de votre message.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
R
Remy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
RAS. Bon achat
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
conforme aux attentes.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Génial, très bon produit, j'ai beaucoup aimé la reproduction, merci
F
Florent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
..mauvaise expérience...le produit commandé n'est pas celui reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, la coque que vous avez commandée était destinée à un Wiko U PULSE, alors que votre téléphone est un Wiko U PULSE LITE. Il est donc normal qu’elle ne soit pas compatible, car ces deux modèles sont différents.
De notre côté, nous n’avons pas commis d’erreur de préparation, puisque la référence U PULSE LITE n’a jamais été commercialisée sur notre site et n’était donc pas disponible à la commande au moment de votre achat.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
K
Karine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Déçue par la matière. J’ai pris une coque renforcée et je ne la trouve pas très « renforcée » justement. C’est très légèrement clipsé au téléphone , on a l’impression que ça ne va pas tenir. Voilà. Sinon, la couleur et le motif, bien mais ça manque de pep’s.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque renforcée ne correspond pas totalement à vos attentes. Nos coques sont conçues pour offrir une protection optimale tout en restant légères, mais nous comprenons que la sensation de maintien puisse varier selon les modèles.
Concernant la couleur et le motif, nous prenons en compte votre remarque et nous allons voir comment améliorer le rendu pour apporter plus de peps aux designs.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
T
Terrisse N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Beau produit Livraison rapide
F
Forgue I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Simplicité, rapidité, joli résultat. Parfait.
C
Chrystelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très jolie
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide et colis conforme
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
RAS
A
Anne-Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
produit fidèle aux photos et coque silicone semble assez épaisse
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Coque arrivée cassée... ce qui m'a fait douter de la qualité du produit. En revanche un service client à l'écoute et très réactif.
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Top
M
Michael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Excellent
G
Geoffroy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Rapide prix correct
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Des prix corrects et une livraison rapide
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Livraison rapide
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Beaucoup de choix et des prix raisonnables.
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
La coque "OPPO Find X3" ne convient pas pour un "OPPO Find X3 Lite". Or ce dernier choix n'est pas disponible à la commande, ce qui est générateur d'incompréhension
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous en sommes désolés.
Même si nous proposons de nombreuses références de téléphones, si un modèle n’apparaît pas sur notre site, c’est tout simplement parce que nous ne le proposons pas.
Pour garantir une compatibilité parfaite, il est essentiel de sélectionner la référence exacte de son téléphone lors de la commande. Malheureusement, dans ce cas précis, l’erreur provient d’une confusion au moment de la sélection du modèle.
Il est donc fort dommage que vous nous ayez attribué une note de 1/5, alors que l’erreur est intervenue lors de la prise de commande. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Produit conforme. RAS
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un produit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous vous souhaitons une excellente journée !
H
Hugues D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Produit conforme et livraison rapide, rien à redire.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif Hugues ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr ! A bientôt pour de nouvelles commandes !
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Très satisfaite de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Ghislaine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Note : 5/5.
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