Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Achat d'une coque personnalisable, reçue rapidement. Malheureusement au bout de quelques jours, l'impression s'est décollée à un endroit. J'ai contacté le service client, photos à l'appui, qui a été très compréhensif et qui m'a expliqué que c'était sans doute dû à un défaut d'impression. Ils m'on donc renvoyé une nouvelle coque rapidement. Le service est d'une grande réactivité alors n'hésitez pas à les contacter en cas de problèmes !
L
laure D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, top !!
M
MORGANE C.
Note : 1 sur 5
Le site en soit est bien, néanmoins, les articles ne sont pas bien décrits, et on se retrouve avec des articles qui ne correspondent pas du tout à la description... Dommage de faire de la description mensongère. (Commande de verre trempé, pour les coques ce doit être beaucoup mieux).
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis étonnée de lire un avis aussi négatif alors que je ne vois aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse morgaanoux@gmail.com Merci de m'adresser un email avec le problème que vous avez rencontré à réception de votre article à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande. Pour information 1001coques.fr est une PME française de plus de 10 ans, si nous faisions de la publicité mensongère, nous aurions mit la clé sous la porte depuis bien longtemps. Si l'article reçu ne correspond pas, il y a eu soit une erreur de référence à la prise de la commande, soit une erreur de préparation, ce qui peut arriver malheureusement. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
J
jean-baptiste B.
Note : 3 sur 5
Deux coques commandé, une arrivée avec un défaut dans la matière.. un peu déçu du contrôle qualité avant expédition
R
Renaud D.
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
Cette coque correspond à mes attentes
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
Bien
M
Michel W.
Note : 1 sur 5
je n'ai plus confiance. le produit en correspond pas à la description
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site avis vérifiés. Votre coque intégrale a été commandée en Note 10 PLUS. N'auriez vous pas un Note 10 classique? Je ne vois aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse contact@michelweber.fr Nous avez-vous contacté suite à la réception de votre article qui selon vous ne correspond pas à sa description? N'hésitez pas à me joindre la photo de l'article reçu à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone à propos du téléphone. C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Un jour de retard par rapport aux prévisions. Je n'ai pas reçu d'accusé de réception de ma commande
M
Maël C.
Note : 3 sur 5
La livraison a eu du retard
C
carole D.
Note : 3 sur 5
Livraison ok.
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
Bon site facile et efficace
P
Prescilla Z.
Note : 4 sur 5
Bien... de bonne qualité
J
jacques Z.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande reçu dans les temps. Merci
D
Durupt M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Pas de soucis
N
Naike G.
Note : 4 sur 5
Le site est simple a utiliser, la livraison gratuite et rapide.
M
martine R.
Note : 4 sur 5
rien a dire, livraison rapide !
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé bien emballé, en bon état, une semaine environ après la commande.
J
jc B.
Note : 4 sur 5
RAS produit conforme navigation +/- aisée
I
ingrid L.
Note : 3 sur 5
La coque a tendance à “bailler” dans un coin ce qui fait que les saletés peuvent s’introduire entre le téléphone et la coque et le coin n’est pas super bien protégé
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
Efficace, pas mal de choix
C
Céline G.
Note : 4 sur 5
Site très fourni, commande envoyée dans d'excellents délais.
D
Dechervois R.
Note : 3 sur 5
Prix pas très bon marché pour des coques protégeant à peine l'écran
M
Maëlle F.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée très rapidement mais reçue après la date prévue
P
paulette S.
Note : 4 sur 5
bien
R
Régine L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme. Service client très efficace (appel pour une modification de commande de ma part). Voir si les produits tiennent dans la durée.
D
Dominguez G.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais coque non conforme à la description, elle n'est pas noire mais orange, heureusement mon fils a adoré donc je la garde.
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison dans les temps, prix raisonnable, beaucoup de choix, recommanderais si j'ai besoin!
L
Louis H.
Note : 3 sur 5
un peu déçu par la qualité de l'impression (basse résolution) mais le service et l'éditeur sur le site est cool.
J
Jocelyne F.
Note : 4 sur 5
Large choix et petits prix
M
Maxime N.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
Lingettes sèches confirmé ! Produit identique à ma première commande
L
Léa G.
Note : 4 sur 5
bien
L
Laurène J.
Note : 3 sur 5
Delai de livraison mensongé sur le site
T
Tanguy L.
Note : 3 sur 5
Commandé 2 coques planète des singes et panthère noire. La coque panthère noire graphique a un léger décalage d'impression. Dommage.
B
béatrice V.
Note : 4 sur 5
à l'écoute et respectueux des délais
C
Claire K.
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison.
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
Sur 3 produits achetés 1 ne correspondait pas à ce que j'ai commandé
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, si Non très bon site.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
RAS.
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