Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Vitre prévue pour ce modèle mais elle ne fait pas vraiment la même taille que l'écran, le rendu est plutôt mauvais. (Redmi note 10)
L
Louis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
design assez chouette, mais la coque ne dépasse que de très peu la largeur de l'écran, s'il tombe face contre terre je ne pense pas que ça le protègera.
M
Mathieu J.
Note : 1 sur 5
Pas la bonne coque --en tout cas la coque recue ne correspond pas a l'image du site. Je ne rachèterai surement pas a ce vendeur. La moindre des choses pour un vendeur par correspondance, c'est de montrer les bonnes photos pour les produits vendus.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mjroot04-1001coques@yahoo.com
Il est dommage de rédiger un avis négatif sans prendre contact avec le service client au préalable.
Si votre coque reçue ne correspond pas à l'article commandé, merci de me faire une photo de l'article reçu et me la joindre par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Pour information, l'article commandé était une coque Samsung Galaxy A40 transparente tout ce qu'il y a de plus standard dans le domaine de la coque de téléphone.

J'attends votre retour par e-mail quand vous en aurez la possibilité.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bonne coque et envoie respecte
H
Herve M.
Note : 4 sur 5
satisfait du produit mais réception longue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Votre commande a été prise en charge par la Poste le lundi 20 septembre 2021.
La Poste ne faisant aucune relève de courriers dans nos locaux le week-end.
Sa réception s'est effectuée dès le mercredi 23 septembre, soit 2 jours plus tard, sans aucun retard :)

Si vous aviez souhaité être livré dès le samedi, il aurait fallu choisir comme mode de livraison l'option Chronopost, mais cette livraison est payante, contrairement à la lettre suivie qui elle est entièrement gratuite.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
E
Elisabeth C.
Note : 3 sur 5
J AI EU BEAUCOUP DE DIFFICULTE A MANIPULER LES PHOTOS TELECHARGER SUR LA COQUE. JE NE POUVAIS PAS AGRANDIR , LA RETOURNER, LA DISPOSER COMME JE VOULAIS.UN PEU DECU DU RESULTAT LES PHOTOS SONT MATES ET LA COQUE PARAIT FRAGILE.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre message.
Nous avons essayé de créer un module de création le plus ergonomique possible pour notre clientèle.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour la création de votre coque.
Des outils sont pourtant mit à disposition pour agrandir, retourner et disposer les différentes photos.

La coque est en silicone souple, de taille et d'épaisseur standard comme toutes les coques que vous trouverez sur le marché dans la gamme imprimée.
Elle protègera votre téléphone sans problème, rassurez vous.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Belle coque. Livraison rapide
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bien
R
Régine B.
Note : 4 sur 5
Seule la couleur est un peu différente mais le produit est bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message chaleureux suite à la réception de votre commande.
Nous essayons de nous rapprocher le plus possible de la couleur lors de la présentation de nos articles sur notre site internet.
Les couleurs vues à l'écran (RVB) peuvent légèrement différées de la couleur vue par l'œil (CMJN).
Le coloris peut donc légèrement varié entre l'article vu sur le site, et le produit "physique".
Un produit strictement identique serait techniquement impossible à afficher en visuel.
Nous espérons néanmoins que votre étui vous apporte pleinement satisfaction.

Belle journée.

Séverine, service clientèle.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Parfait
W
Waltia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Delai’respecter
J
Jean-Manuel D.
Note : 4 sur 5
Bien mais livraison retardée sans explication
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Votre livraison n'a pas été retardée.
Votre commande a été expédiée en lettre suivie.
Le délai de réception est à compter dès prise en charge, et en 48H ouvrées, soit hors week-end et fériés.
Votre commande ayant été prise en charge le jeudi 16 septembre, sa livraison était estimée au lundi 20 septembre.
Après vérification sur votre suivi, la livraison s'est effectuée à cette date, et de, donc sans aucun retard.
En espérant que mes explications ont été claires, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Vite reçu, conforme
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
conforme
A
Ashley C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Top
N
Nicolette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Satisfait
T
Titouan W.
Note : 4 sur 5
Colis recu assez rapidement Il faudrait une notice pour poser les vitres de protections
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous prenons en compte votre remarque concernant un manque de notice pour la pose du film en verre trempé.
Elle sera remontée à ma direction pour améliorer la qualité d'expérience d'achat dans notre société.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
commande et livraison très rapide et réactif si soucis sur le produit.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Armelle C.
Note : 4 sur 5
rien à dire
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et livraison trés rapide.
J
Josianne N.
Note : 4 sur 5
Rapide
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
Rapide mais la couleur du produit est différente de celle commandée et vue sur le site. Dommage.
Y
Yves I.
Note : 3 sur 5
Le site est réactif mais le produit ne correspond pas à mes attentes 🤔
M
Myriam V.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Amelie J.
Note : 4 sur 5
La livraison rapide est le site est pas mal
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
Bon sit prix attractifs livraison rapide.
M
Muguette F.
Note : 4 sur 5
Satisfait et délai respecté.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
recherche facile sur le site
S
Sylvia N.
Note : 4 sur 5
Coque en silicone acheté pour mon fils, il est satisfait !!
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
Livraison et service client très rapides.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir de notification du produit pour sa mise en place ecrite en français
L
Lou E.
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 jours, super rapide ! Pas déçu de ce site.
B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
Impeccable
L
Laura T.
Note : 4 sur 5
Joli produit, envoi très rapide et suivi fiable. Ma fille est très contente !
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
Une journée plus tard que j'avais prévu...mais rien de grave...
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
Bien
L
Laëtitia C.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
M
Maxime V.
Note : 4 sur 5
Bien