Français 
A
Note : 4 sur 5
Un des deux articles reçus cassé. Mais Séverine du service client a assuré et a été très réactive en m'envoyant un article correct très rapidement.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 1 sur 5
Très déçue! la coque n est pas adaptée au téléphone: l emplacement des boutons ne correspond pas et la protection achetée en plus pour l écran oblige a appuyer fortement sinon rien ne se passe. Très cher pour un résultat plus que médiocre, je ne recommande pas!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de vos avis suite à votre passage de commande dans notre société.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse emiliegousset@gmail.com
Vos articles ont été commandés en Samsung S9.
Si la coque n'a pas convenue, peut-être avez vous une autre référence ?
Il peut également s'agir d'une erreur à la préparation.
Peut-être qu'une coque différente de la référence S9 vous a été envoyée par erreur?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de vos avis suite à votre passage de commande dans notre société.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse emiliegousset@gmail.com
Vos articles ont été commandés en Samsung S9.
Si la coque n'a pas convenue, peut-être avez vous une autre référence ?
Il peut également s'agir d'une erreur à la préparation.
Peut-être qu'une coque différente de la référence S9 vous a été envoyée par erreur?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 3 sur 5
la couleur de la coque ne correspondait pas à celle montrée sur la photo.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis garantis.
Les couleurs affichées sur l'écran (RVB) ne peuvent jamais être tout à fait similaires à celles vues par l'œil (CMJN).
Il est techniquement impossible de retranscrire la couleur de l'article sur un visuel de site internet.
Si la coque reçue ne vous apportait satisfaction, il est possible de l'échanger contre un autre coloris, ou remboursement.
Si néanmoins vous supposez à une erreur de préparation, vous pouvez me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis garantis.
Les couleurs affichées sur l'écran (RVB) ne peuvent jamais être tout à fait similaires à celles vues par l'œil (CMJN).
Il est techniquement impossible de retranscrire la couleur de l'article sur un visuel de site internet.
Si la coque reçue ne vous apportait satisfaction, il est possible de l'échanger contre un autre coloris, ou remboursement.
Si néanmoins vous supposez à une erreur de préparation, vous pouvez me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
F
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement, mais la coque n'est pas de très bonne qualité, et la protection en verre trempé n'adhère pas bien à l'écran du téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis garantis.
La coque commandée au prix de 4,99 € est fidèle a toutes celles que vous trouverez sur internet dans la gamme de coque transparente en silicone souple.
Si vous souhaitez une coque plus haut de gamme, il aurait fallu opter pour une coque rigide, intégrale ou Soft Touch.
Je vous rassure néanmoins sur le fait que ces coques durent très bien dans le temps, et que nous n'avons jamais de retour sur leur qualité, même à ce prix.
Concernant le film en verre trempé, si il n'adhère pas correctement deux pistes sont possibles.
Avez-vous bien nettoyé l'écran avant la pose du film pour chasser toutes les microparticules qui pourraient empêcher sa bonne adhérence?
La pose du film s'est-elle effectuée en une seule fois?
Ce sont les deux causes principales qui justifient un film n'adhérent pas correctement à l'écran.
Si celui-ci a parfaitement été nettoyé et que la pose s'est effectuée sans problème et en une fois, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec une photo du film se décollant de l'écran si vous l'avez conservé.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis garantis.
La coque commandée au prix de 4,99 € est fidèle a toutes celles que vous trouverez sur internet dans la gamme de coque transparente en silicone souple.
Si vous souhaitez une coque plus haut de gamme, il aurait fallu opter pour une coque rigide, intégrale ou Soft Touch.
Je vous rassure néanmoins sur le fait que ces coques durent très bien dans le temps, et que nous n'avons jamais de retour sur leur qualité, même à ce prix.
Concernant le film en verre trempé, si il n'adhère pas correctement deux pistes sont possibles.
Avez-vous bien nettoyé l'écran avant la pose du film pour chasser toutes les microparticules qui pourraient empêcher sa bonne adhérence?
La pose du film s'est-elle effectuée en une seule fois?
Ce sont les deux causes principales qui justifient un film n'adhérent pas correctement à l'écran.
Si celui-ci a parfaitement été nettoyé et que la pose s'est effectuée sans problème et en une fois, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec une photo du film se décollant de l'écran si vous l'avez conservé.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Petit problème avec les couleurs mais sinon parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre coque a été reçue avec un problème de couleurs, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
A titre d'information les couleurs affichées à l'écran (RVB) ne peuvent jamais être toute à fait similaire à celles vues par l'œil (CMJN).
Néanmoins, n'hésitez pas à me joindre votre photo, nous verrons si il y a eu un défaut d'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre coque a été reçue avec un problème de couleurs, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
A titre d'information les couleurs affichées à l'écran (RVB) ne peuvent jamais être toute à fait similaire à celles vues par l'œil (CMJN).
Néanmoins, n'hésitez pas à me joindre votre photo, nous verrons si il y a eu un défaut d'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
je suis contente de mon achat mais j ai quand meme une petite remarque en dessous de mon prénom on voit un samp text je pensais en commandant que ce logo ne serais pas marquer sinon la coque est jolie et a fait son effet auprès de mes amis
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre Avis sur le site Avis Garantis.
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Le texte "samp text" est bien présent sur la personnalisation que nous avons reçu.
Néanmoins, afin que vous ayez une coque qui vous apporte pleinement satisfaction, nous pourrons vous proposer l'envoi d'une nouvelle coque sans ce texte apparent.
J'attends votre e-mail pour la réalisation de votre SAV.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre Avis sur le site Avis Garantis.
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Le texte "samp text" est bien présent sur la personnalisation que nous avons reçu.
Néanmoins, afin que vous ayez une coque qui vous apporte pleinement satisfaction, nous pourrons vous proposer l'envoi d'une nouvelle coque sans ce texte apparent.
J'attends votre e-mail pour la réalisation de votre SAV.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 1 sur 5
Vitre verre trempé cassée à l’ouverture du colis
E
Note : 4 sur 5
L’envoi est propre et rapide et l’impression est de bonne qualité malgré un léger « filtre blanc » sur la photo.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis vérifiés.
Si vous supposez à un défaut d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci sur l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Je vous remercie pour votre avis positif concernant l'expédition et la qualité de l'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis vérifiés.
Si vous supposez à un défaut d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci sur l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Je vous remercie pour votre avis positif concernant l'expédition et la qualité de l'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Note : 3 sur 5
La protection pour l écran est trop petite pour mon téléphone. Je l ai ouvert et en mettant sur mon écran trop petit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse lormeau.clarisse@orange.fr
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo du film en verre trempé posé sur l'écran de votre téléphone (sans besoin de le coller).
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse lormeau.clarisse@orange.fr
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo du film en verre trempé posé sur l'écran de votre téléphone (sans besoin de le coller).
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
E
Note : 1 sur 5
Temps de livraison long. Le suivi ne marche pas La coque et le popsockets sentaient atrocement fort le plastique J'ai du en commander une autre chez amazon
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'avoue être quelque peu étonnée de votre avis rédigé sur le site Avis garantis.
Votre commande passée le 7 octobre a été reçue le lundi 11 octobre.
Soit sans aucun retard.
Le délai de livraison en lettre suivie est de 48h en jours ouvrés, soit hors week-end et jours fériés.
Votre expédition étant partie le jeudi, la livraison était estimée au lundi, et c'est ce qui apparait sur votre suivi.
Si vous souhaitiez être livrée dès le samedi, il aurait fallu choisir l'option Chronopost, mais celle-ci est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Je ne comprends donc pas pourquoi vous notez que votre livraison a été longue.
Concernant le suivi, il marche parfaitement bien.
Là encore, je ne comprends pas pourquoi cette remarque a été notifiée.
Concernant les POP et l'odeur, ce n'est pas le plastique que vous sentez, mais l'encre.
Nos produits étant imprimés et expédiés le jour même à la demande, et non fabriqués à l'avance.
Votre note de 1/5 est donc bien salée :(
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'avoue être quelque peu étonnée de votre avis rédigé sur le site Avis garantis.
Votre commande passée le 7 octobre a été reçue le lundi 11 octobre.
Soit sans aucun retard.
Le délai de livraison en lettre suivie est de 48h en jours ouvrés, soit hors week-end et jours fériés.
Votre expédition étant partie le jeudi, la livraison était estimée au lundi, et c'est ce qui apparait sur votre suivi.
Si vous souhaitiez être livrée dès le samedi, il aurait fallu choisir l'option Chronopost, mais celle-ci est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Je ne comprends donc pas pourquoi vous notez que votre livraison a été longue.
Concernant le suivi, il marche parfaitement bien.
Là encore, je ne comprends pas pourquoi cette remarque a été notifiée.
Concernant les POP et l'odeur, ce n'est pas le plastique que vous sentez, mais l'encre.
Nos produits étant imprimés et expédiés le jour même à la demande, et non fabriqués à l'avance.
Votre note de 1/5 est donc bien salée :(
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Note : 4 sur 5
commande rapide , efficace et conforme .
S
Note : 4 sur 5
La coque est compatible mais pas exactement pour mon téléphone, dommage.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
N
Note : 4 sur 5
Ma commande est de bonne qualité mais je met 4 étoiles seulement car je m'attendais pas à ce que au niveau du module photo du smartphone que la coque ne soit pas de la même épaisseur ce qui en cas de choc ne protège pas l'appareil photo.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande, délivré en temps. Le site pourrait préciser qu’il n’est vendu que des coques pour téléphone et aucun autre tel que IPad.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous avons sur notre site une gamme pour housse de tablettes Ipad dans l'onglet "Tablettes" sur notre site 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre commentaire positif suite à la réception de votre commande.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Nous avons sur notre site une gamme pour housse de tablettes Ipad dans l'onglet "Tablettes" sur notre site 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre commentaire positif suite à la réception de votre commande.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
T
Note : 4 sur 5
Je suis ravie des 2 coques en silicone gel mat (rouge et bleu) pour mon Samsung S9 mais pas du film de protection en verre trempé. Il s'est décollé au bout d'une semaine. Je l'avais pourtant appliqué avec soin.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je suis ravie que les coques reçues vous apportent satisfaction.
Si vous avez rencontré un soucis avec le film en verre trempé, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous tacherons de convenir d'une solution ensemble.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je suis ravie que les coques reçues vous apportent satisfaction.
Si vous avez rencontré un soucis avec le film en verre trempé, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous tacherons de convenir d'une solution ensemble.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Rapide,efficace,pas de surprise,conforme au descriptif
C
Note : 4 sur 5
produit conforme à ma commande
C
Note : 4 sur 5
.
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite plus rapidité de la commande
L
Note : 4 sur 5
Coque conforme à la description et livrée rapidement.
N
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, la coque intégrale ne tient pas sur mon téléphone. Le devant est trop juste et l’arrière trop grand. Je ne peux donc rien en faire. 😭
A
Note : 4 sur 5
Une qualité irréprochable, J'ADORE ! (ma 3ème coque) , une livraison ultra rapide, et le choix est actualisé très vite au fur et à mesure de la sortie des téléphones ! Bémols sinon 5 étoiles : - pour la création de la coque : il n'y a pas assez d'informations (place et taille des capteurs photos, le logiciel devrait indiquer plus de repères de placements par réglettes en cas de photos multiples , etc.. ), moi qui manipule pas mal Toshop j'ai galéré avant de trouver le bon équilibre et l'emplacement des photos - infernal de faire 4 bandes d'hauteur égale !!! L'idéal : une maquette de la coque à récupérer pour préparer son petit trafic à la maison, mais ça ne concerne pas le consommateur lambda.. - Et aussi : étalonnage des noirs et blancs ?? Ma coque n&b tirait sur le rouge (pour info, sur la coque précédente le n&b tirait sur le vert, à partir des mêmes photos...) En résumé, j'adore et je referai ! mais perfectible pour la création.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre fidélité et suis ravie que vos coques sont commandés avec toujours autant de plaisir dans notre entreprise :)
Je transmets votre remarque sur le module de création à ma direction ainsi que pour le problème de couleurs N&B.
Ce genre de message nous sert toujours à nous améliorer.
Je vous souhaite une belle après-midi, et au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre fidélité et suis ravie que vos coques sont commandés avec toujours autant de plaisir dans notre entreprise :)
Je transmets votre remarque sur le module de création à ma direction ainsi que pour le problème de couleurs N&B.
Ce genre de message nous sert toujours à nous améliorer.
Je vous souhaite une belle après-midi, et au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
tout est parfait - merci
O
Note : 4 sur 5
Globalement sastifait, j'ai commandé une coque pour mon Huawei P10, en remplacement de la coque d'origine. Livraison très rapide. 1 étoile en moins car la qualité n'est pas folle, surtout pour le prix ; il y a un surplus de plastique tout autour, qui n'est pas très agréable au touché + l'accès aux bouton volumes + power n'est pas fiable, je doit régulièrement remettre la coque en place de moins d'un millimètre (j'ai l'impression de en rien bouger), pour que je puisse a nouveau sentire lorsque j'appuie sur les touches de volumes (Le problème semble toutefois s'estomper un peu avec le temps (1 semaine), peut-être que je m'y suis fait.
C
Note : 4 sur 5
coque jaune trop pâle
M
Note : 4 sur 5
je voulais commander ailleurs qu'amazon et sur un site français, mais les coques viennent de Chine. décevant
K
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais choix de couleur non respecté ( rosé au lieu de Rouge)
C
Note : 4 sur 5
L'étui s'adapte parfaitement et protège suffisamment le portable. Il ne se replie pas de manière à pouvoir installer le portable sur la table, mais pour le prix vraiment bas, je l'accepte. Il y a pourtant un autre un inconvénient: le film de protection de la fenêtre collait comme fou et les résidus ont dû être enlevés avec du white spirit. Heureusement, le plastique a survécu.
A
Note : 4 sur 5
Très bien malgré une erreur de référence de ma faute. Bonne réactivité du service pour le retour et échange de produit. Petit bémol, on ne m'a pas renvoyé la référence que j'avais demandée mais celle que j'ai reçu convient très bien.
J
Note : 1 sur 5
Je vais renvoyer le produit car ce n’est pas ce que j’ai commandé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Si vous avez reçu votre commande comportant une erreur de préparation, le retour n'est pas demandé.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fravec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre une photo de la coque reçue à la place de celle commandée dans votre e-mail.
Pour information, votre coque avait été commandée pour un SE 2020.
Peut-être avez vous un SE classique (2016).
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone également lors de la rédaction de votre e-mail.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Si vous avez reçu votre commande comportant une erreur de préparation, le retour n'est pas demandé.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fravec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre une photo de la coque reçue à la place de celle commandée dans votre e-mail.
Pour information, votre coque avait été commandée pour un SE 2020.
Peut-être avez vous un SE classique (2016).
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone également lors de la rédaction de votre e-mail.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Belles couleurs, forme respecte plutôt bien passé emplacements appareil photo,prises,flash...ne remonte pas assez haut sur les contours du téléphone pour permettre protection totale.
M
Note : 4 sur 5
- La coque, très bien, - La protection d'écran médiocre : beaucoup de grosses bulles dans les angles, qui persistent.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message concernant les bulles rencontrées sur le film en verre trempé.
Quand elles apparaissent, il s'agit dans la plupart des cas d'un problème rencontré pendant la pose.
Avez-vous posé votre film en une seul fois sur votre écran?
Avez-vous bien pousser avec vos doigts l'air pour éviter la formation des bulles?
L'écran avait-il été bien nettoyé avec les lingettes nettoyantes fournies pour enlever tous les micro-résidus sur l'écran du téléphone.
Ce sont les pistes courantes pouvant entrainer ce genre d'incident à la pose.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre message concernant les bulles rencontrées sur le film en verre trempé.
Quand elles apparaissent, il s'agit dans la plupart des cas d'un problème rencontré pendant la pose.
Avez-vous posé votre film en une seul fois sur votre écran?
Avez-vous bien pousser avec vos doigts l'air pour éviter la formation des bulles?
L'écran avait-il été bien nettoyé avec les lingettes nettoyantes fournies pour enlever tous les micro-résidus sur l'écran du téléphone.
Ce sont les pistes courantes pouvant entrainer ce genre d'incident à la pose.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Note : 3 sur 5
Vitre prévue pour ce modèle mais elle ne fait pas vraiment la même taille que l'écran, le rendu est plutôt mauvais. (Redmi note 10)
L
Note : 3 sur 5
design assez chouette, mais la coque ne dépasse que de très peu la largeur de l'écran, s'il tombe face contre terre je ne pense pas que ça le protègera.
M
Note : 1 sur 5
Pas la bonne coque --en tout cas la coque recue ne correspond pas a l'image du site. Je ne rachèterai surement pas a ce vendeur. La moindre des choses pour un vendeur par correspondance, c'est de montrer les bonnes photos pour les produits vendus.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mjroot04-1001coques@yahoo.com
Il est dommage de rédiger un avis négatif sans prendre contact avec le service client au préalable.
Si votre coque reçue ne correspond pas à l'article commandé, merci de me faire une photo de l'article reçu et me la joindre par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Pour information, l'article commandé était une coque Samsung Galaxy A40 transparente tout ce qu'il y a de plus standard dans le domaine de la coque de téléphone.
J'attends votre retour par e-mail quand vous en aurez la possibilité.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mjroot04-1001coques@yahoo.com
Il est dommage de rédiger un avis négatif sans prendre contact avec le service client au préalable.
Si votre coque reçue ne correspond pas à l'article commandé, merci de me faire une photo de l'article reçu et me la joindre par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Pour information, l'article commandé était une coque Samsung Galaxy A40 transparente tout ce qu'il y a de plus standard dans le domaine de la coque de téléphone.
J'attends votre retour par e-mail quand vous en aurez la possibilité.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Note : 4 sur 5
Bonne coque et envoie respecte
H
Note : 4 sur 5
satisfait du produit mais réception longue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre commande a été prise en charge par la Poste le lundi 20 septembre 2021.
La Poste ne faisant aucune relève de courriers dans nos locaux le week-end.
Sa réception s'est effectuée dès le mercredi 23 septembre, soit 2 jours plus tard, sans aucun retard :)
Si vous aviez souhaité être livré dès le samedi, il aurait fallu choisir comme mode de livraison l'option Chronopost, mais cette livraison est payante, contrairement à la lettre suivie qui elle est entièrement gratuite.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Votre commande a été prise en charge par la Poste le lundi 20 septembre 2021.
La Poste ne faisant aucune relève de courriers dans nos locaux le week-end.
Sa réception s'est effectuée dès le mercredi 23 septembre, soit 2 jours plus tard, sans aucun retard :)
Si vous aviez souhaité être livré dès le samedi, il aurait fallu choisir comme mode de livraison l'option Chronopost, mais cette livraison est payante, contrairement à la lettre suivie qui elle est entièrement gratuite.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Note : 3 sur 5
J AI EU BEAUCOUP DE DIFFICULTE A MANIPULER LES PHOTOS TELECHARGER SUR LA COQUE. JE NE POUVAIS PAS AGRANDIR , LA RETOURNER, LA DISPOSER COMME JE VOULAIS.UN PEU DECU DU RESULTAT LES PHOTOS SONT MATES ET LA COQUE PARAIT FRAGILE.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre message.
Nous avons essayé de créer un module de création le plus ergonomique possible pour notre clientèle.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour la création de votre coque.
Des outils sont pourtant mit à disposition pour agrandir, retourner et disposer les différentes photos.
La coque est en silicone souple, de taille et d'épaisseur standard comme toutes les coques que vous trouverez sur le marché dans la gamme imprimée.
Elle protègera votre téléphone sans problème, rassurez vous.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre message.
Nous avons essayé de créer un module de création le plus ergonomique possible pour notre clientèle.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour la création de votre coque.
Des outils sont pourtant mit à disposition pour agrandir, retourner et disposer les différentes photos.
La coque est en silicone souple, de taille et d'épaisseur standard comme toutes les coques que vous trouverez sur le marché dans la gamme imprimée.
Elle protègera votre téléphone sans problème, rassurez vous.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Note : 4 sur 5
Belle coque. Livraison rapide