Français 
N
Note : 4 sur 5
Pas de pb
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Jes vue la même coque sur Amazon et ma coque est taché comme sur Amazon
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans nous contacter au préalable.
Ce ne sont pas des tâches mais l'impression en elle même qui est imprimée avec un aspect vintage/vieilli volontaire.
Nous proposons également nos produits sur le site Amazon.
Si vous les avez vu sur ce site, c'est tout ce qu'il y a de plus normal donc.
Sachez que si l'impression vintage ne vous convenait pas sur votre coque, vous pouvez la retourner, et demander une nouvelle impression de votre coque avec uniquement le drapeau sans l'aspect vintage.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans nous contacter au préalable.
Ce ne sont pas des tâches mais l'impression en elle même qui est imprimée avec un aspect vintage/vieilli volontaire.
Nous proposons également nos produits sur le site Amazon.
Si vous les avez vu sur ce site, c'est tout ce qu'il y a de plus normal donc.
Sachez que si l'impression vintage ne vous convenait pas sur votre coque, vous pouvez la retourner, et demander une nouvelle impression de votre coque avec uniquement le drapeau sans l'aspect vintage.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Arrive rapidement fidèle à la description.
F
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, réception rapide.
R
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livrée rapidement.
M
Note : 4 sur 5
navigation et création facile, délais respectés, emballages parfaits
M
Note : 1 sur 5
Vitre en verre trempé reçue cassée, coque avec dessin de mauvaise qualité. Déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est bien dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans prendre contact avec notre service clientèle au préalable.
Merci de me joindre une photo du film en verre trempé cassé à l'adresse contact@1001coques.fr pour qu'on procède à son remplacement sans nécessité de nous retourner le film cassé.
Concernant les coques, si il y a eu un défaut d'impression, merci de me joindre également des photos des coques reçues où les défauts sont apparent.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Sévérine, service clientèle.
Il est bien dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans prendre contact avec notre service clientèle au préalable.
Merci de me joindre une photo du film en verre trempé cassé à l'adresse contact@1001coques.fr pour qu'on procède à son remplacement sans nécessité de nous retourner le film cassé.
Concernant les coques, si il y a eu un défaut d'impression, merci de me joindre également des photos des coques reçues où les défauts sont apparent.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Sévérine, service clientèle.
F
Note : 3 sur 5
Lors de m La livraison de mes coques, je pensez recevoir un code promo fidélité pour une éventuelle commande, Hélas NON.. dommage, je n'en recommanderai pas...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que le manque d'un code de promotion lors de la réception de votre commande engendre le fait que vous ne souhaitiez plus passer commande chez nous.
Nous ne pouvons nous permettre de faire des campagnes de promotion toute l'année.
J'espère néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis navrée que le manque d'un code de promotion lors de la réception de votre commande engendre le fait que vous ne souhaitiez plus passer commande chez nous.
Nous ne pouvons nous permettre de faire des campagnes de promotion toute l'année.
J'espère néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 3 sur 5
Coque très mignonne mais mal imprimée donc un peu déçu de mon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Si votre coque a été reçue avec un défaut d'impression, merci de m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la première coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Si votre coque a été reçue avec un défaut d'impression, merci de m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la première coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
R
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, beau dessin, bonne taille (de la coque et de la vitre). La seule chose : ce serait bien de proposer des coques avec des protection renforcée sur les coins pour les ados.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif suite à la réception de votre commande.
Nous étudions justement la commercialisation dans le futur de coques renforcées.
S'agissant d'un procédé d'impression complètement différent, il nous faudra un peu de temps pour pouvoir les proposer prochainement à nos clients :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre avis positif suite à la réception de votre commande.
Nous étudions justement la commercialisation dans le futur de coques renforcées.
S'agissant d'un procédé d'impression complètement différent, il nous faudra un peu de temps pour pouvoir les proposer prochainement à nos clients :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais et conforme à la commande. A recommander auprès des consommateurs.
R
Note : 1 sur 5
Pas de problème, cela a bien service, mais vous pouvez mettre aussi un rabat avec des aimants pour donner une fermeture plus ferme. et c'est pas cher, merci beaucoup.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Anciennement les articles étaient produits avec des fermetures à rabat aimanté.
Il y avait trop de défaut sur les aimants.
Notre fabricant a donc arrêté de les produire ainsi.
Je vous rassure sur le fait que néanmoins, malgré la nouvelle présentation, il assure parfaitement sa fonction de protection.
La note de 1/5 est par contre un peu sévère alors que votre commentaire n'est pas si négatif. C'est dommage...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Anciennement les articles étaient produits avec des fermetures à rabat aimanté.
Il y avait trop de défaut sur les aimants.
Notre fabricant a donc arrêté de les produire ainsi.
Je vous rassure sur le fait que néanmoins, malgré la nouvelle présentation, il assure parfaitement sa fonction de protection.
La note de 1/5 est par contre un peu sévère alors que votre commentaire n'est pas si négatif. C'est dommage...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Note : 4 sur 5
Conforme
G
Note : 3 sur 5
verre trop petit par rapport a l'écran je pense que c'est plus de l'adaptable que le reste un peu déçu du produit bon cela protège quand même donc je met la moyenne
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3 mm environ est normal pour les films en verre commandés en version classique.
téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Néanmoins, malgré cet écart, l'écran reste parfaitement protégé.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Belle journée.
Séverine.
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3 mm environ est normal pour les films en verre commandés en version classique.
téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Néanmoins, malgré cet écart, l'écran reste parfaitement protégé.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Belle journée.
Séverine.
M
Note : 3 sur 5
Produit conforme bien que la tranche du simili cuir soit brute et non de la couleur de la coque. Dommage.
F
Note : 3 sur 5
L'enveloppe n'a pas ete laissé dans la boîte aux lettres, il a fallu allé à la poste. Beaucoup de temps perdu. Sinon articles conforme aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez du récupérer votre commande en bureau de Poste.
Ce n'est effectivement pas normal.
Les lettres suivies sont censées être livrées directement en boite aux lettres à partir du moment où elles sont accessibles à votre postier et de taille standard.
Très certainement un problème interne à la Poste empêchant la livraison directement à votre adresse.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis navrée que vous ayez du récupérer votre commande en bureau de Poste.
Ce n'est effectivement pas normal.
Les lettres suivies sont censées être livrées directement en boite aux lettres à partir du moment où elles sont accessibles à votre postier et de taille standard.
Très certainement un problème interne à la Poste empêchant la livraison directement à votre adresse.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Note : 4 sur 5
Article reçu rapidement
K
Note : 4 sur 5
Commande de 2 coques personnalisées, aucune n'arrive personnalisée... Mais le SAV a été très réactif, après réclamation les coques sont arrivées personnalisées dans les jours qui ont suivis et le résultat de la personnalisation est très bon. Je recommande.
F
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de mes achats, les coques correspondent exactement aux images du sites 👌👌👌
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse alilou73@hotmail.fr en date du 25/10/2021 suite à votre demande de retour.
Nous attendons les éléments demandés pour comprendre d'où vient le problème de commande rencontré.
Merci de vérifier vos indésirables (spams) si vous n'en n'avez pas eu réception dans votre messagerie principale.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse alilou73@hotmail.fr en date du 25/10/2021 suite à votre demande de retour.
Nous attendons les éléments demandés pour comprendre d'où vient le problème de commande rencontré.
Merci de vérifier vos indésirables (spams) si vous n'en n'avez pas eu réception dans votre messagerie principale.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Note : 3 sur 5
Prédédement très bien et par exemple la dernière fois pour une coque personnalisée, ce coup-ci le rendu de ma coque personnalisée n'était pas à la hauteur de ce que j'attendais vis à vis du modèle chargé. Mon fils dit que tant pis alors pas de réclammation. Du coup cette fois-ci 3 étoiles mais la pernière fois la coque personnalisée valais 5 étoiles.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site avis garantis.
Si votre coque a rencontré un quelconque problème, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité numéro 1, si nous pouvons régler le problème rencontré, n'hésitez pas à me contacter.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis sur le site avis garantis.
Si votre coque a rencontré un quelconque problème, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité numéro 1, si nous pouvons régler le problème rencontré, n'hésitez pas à me contacter.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
Descriptif incomplet, coque transparente alors que les photos laissent à penser qu'elle est en couleur
C
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison, vitre manque 2mm pour qu'elle soit parfaite et la coque silicone et plié au niveau de la prise chargeur et n'est pas de grande qualité.
K
Note : 1 sur 5
Pas un joli rouge !
M
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu la protection d'écran fissurée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse clavelma74@gmail.com
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article défectueux.
Nous vous le remplacerons sans nécessité de nous retourner le précédent article reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse clavelma74@gmail.com
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article défectueux.
Nous vous le remplacerons sans nécessité de nous retourner le précédent article reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 1 sur 5
Le rendu de l image est de très mauvaise qualité!! Je ne rachèterai pas sur ce site
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter au préalable notre service clientèle.
Je ne vois effectivement aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse clemencedelamare@sfr.fr
Si votre coque a été reçue avec un problème d'impression, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de la coque reçue.
Nous ferons en sorte de trouver une solution vous résoudre ce problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter au préalable notre service clientèle.
Je ne vois effectivement aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse clemencedelamare@sfr.fr
Si votre coque a été reçue avec un problème d'impression, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de la coque reçue.
Nous ferons en sorte de trouver une solution vous résoudre ce problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas adapté au téléphone...? Pas satisfait du tout.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV en cours ouverte à l'adresse flodussollier@yahoo.fr
Votre film avait été commandé en A20E.
Peut-être avez vous un A20, A20S ou toute autre référence?
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande avec une photo du film en verre trempé reçu, et en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours ouverte à l'adresse flodussollier@yahoo.fr
Votre film avait été commandé en A20E.
Peut-être avez vous un A20, A20S ou toute autre référence?
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande avec une photo du film en verre trempé reçu, et en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Note : 4 sur 5
bien reçu la coque protège écran; celle-ci n'est pas tout à fait à la dimension de mon tél bien que la réf que j'ai donnée soit la bonne. l'ai conservée puisque difficile d'en trouver ailleurs. Mais livraison très rapide sous 48h.
C
Note : 4 sur 5
Vitesse de livraison : TB
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait / coque efficace / livraison ultra rapide Merci à toute l'équipe
E
Note : 3 sur 5
La coque motif Mandala pour OnePlus7 est jolie mais trop fine, la partie objectif d'appareil photo est en relief et n'est donc pas protégée (elle l'était avec mon ancienne coque transparente d'origine).
G
Note : 4 sur 5
Efficacité, rapidité bon service après vente
S
Note : 4 sur 5
La coque couvre très bien le téléphone, cependant je m'attendais à ce que le dessin soit "plastifié", alors que là on a le touché et les reflets de l'imprimé. Je conseille donc de choisir des petits dessins, qui ne soient pas complètement couvrants :) Je doute un peu de la durée dans le temps aussi, on verra bien.
D
Note : 4 sur 5
Content de mon achat, je recommande !
M
Note : 3 sur 5
Coque parfaite mais délai de livraison non respecté
M
Note : 4 sur 5
site à recommander, très bon rapport qualité/prix
E
Note : 4 sur 5
Bonne expérience de bout en bout.
J
Note : 1 sur 5
Ils n ont pas de coques pour Mi 11 lite du coup elles sont ...a la poubelle car non adaptées. Malgré que ce soit noté M11. Lite ......donc non , très déçue par ce site .
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse olijuju@outlook.fr
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif et mit à la poubelle votre commande sans nous contacter au préalable.
Nous aurions pu faire une recherche sur le motif de la coque non adaptée à votre téléphone.
La marque Xiaomi possède énormément de référence se ressemblant.
Mi 11, Mi 11i, Mi 11 lite etc ....
Sans avoir d'éléments, je ne peux savoir ce qu'il s'est produit sur votre commande, mais la référence Mi 11 lite est très souvent vendu, et nous n'avons eu aucun retour sur les coques en cette référence.
L'erreur vient donc peut être à la prise de la commande?
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse olijuju@outlook.fr
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif et mit à la poubelle votre commande sans nous contacter au préalable.
Nous aurions pu faire une recherche sur le motif de la coque non adaptée à votre téléphone.
La marque Xiaomi possède énormément de référence se ressemblant.
Mi 11, Mi 11i, Mi 11 lite etc ....
Sans avoir d'éléments, je ne peux savoir ce qu'il s'est produit sur votre commande, mais la référence Mi 11 lite est très souvent vendu, et nous n'avons eu aucun retour sur les coques en cette référence.
L'erreur vient donc peut être à la prise de la commande?
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
produit correspondant a l'attente. délai de livraison respecte
R
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la qualité du produit